湖北
1月21日，記者從2026年海南省旅游和文化廣電體育工作會議現場獲悉，2025年三亞接待游客3615.82萬人次，同比增長6.81%，游客總花費1032.60億元，同比增長9.46%，首次破千億元大關。
其中，三亞入境過夜游客規模首次破百萬大關：接待入境過夜游客人數106.14萬人次，同比增長41.38%，入境過夜游客花費9.34億美元，同比增長66.65%。
以創新為翼，三亞打造科技賦能的監管體系。針對游客反映的突出痛點，該市出臺15項專項整治方案及創新制度，覆蓋海島景區、潛水游艇、婚拍旅拍、民宿旅租、海鮮餐飲等全旅游領域，牽頭制定《三亞市婚拍旅拍行業監督管理辦法》《住宿業客房預定退訂指導意見》等制度，有效填補相關領域監管空白。
同時，三亞發布水上項目、公共浴場、海域風險、應急救援“四張清單”，明確248家合規玩海經營主體、7處公共浴場、18個風險海域等核心信息，為經營活動劃定邊界，為游客消費提供清晰指引。
此外，迭代升級“三亞放心游”平臺，將旅游投訴處理時限從3-7天壓縮至“3分鐘受理、30分鐘預賠付、1天內辦結”，實現維權“加速度”。截至2026年1月，該平臺入駐商戶超12萬家，覆蓋“吃住行游購娛”全產業鏈，累計承接投訴18141筆、挽回游客損失687.38萬元，先行賠付機制已在全省推廣，成為海南旅游維權標桿。平臺同步打通12345政務服務熱線通道，增設線上投訴入口，實現游客訴求一鍵提交、全程閉環處置。
以整治為刃，三亞打造全域旅游警務模式，第一時間響應游客求助與涉旅警情；針對潛水、摩托艇、海鮮餐飲、婚拍旅拍、民宿旅租等亂象高發領域，開展專項攻堅整治行動；推動合法潛水點位全面落實“一人一碼”管理，完成潛水教練評星定級工作；推廣物聯網溯源電子秤，從源頭杜絕計量作弊行為；嚴格規范民宿旅租房源核驗與價格管控，游客投訴率同比下降超40%。
三亞市旅文局相關負責人表示，將持續深化旅游市場整治與品質提升，擦亮國際旅游消費中心金字招牌，為自貿港建設貢獻旅文力量。
（來源：極目新聞）
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