1月19日—21日,強寒潮席卷江淮大地,雨雪冰凍給人民群眾生產生活帶來嚴峻挑戰。在風雪交加、天寒地凍中,一抹抹溫暖的“人保紅”始終沖鋒在前。人保財險安徽省分公司廣大員工以雪為令、聞訊而動,在查勘理賠、搶險救援、道路保障的每一個現場,用專業與敬業書寫責任擔當,用熱忱與奉獻傳遞保險溫度。
蚌埠:寒夜馳援暖歸途
1月20日凌晨,懷遠支公司理賠人員曾維琪在零下7℃的嚴寒中冒雪趕往車輛被困點。完成查勘后,發現客戶范先生車輛無法啟動,他立即征得客戶同意后,駕車將客戶安全送回家中并贈送防滑鏈。
淮北:風雪合力解危困
1月19日,淮北市分公司理賠人員余雪松在事故現場,得知客戶車輛因路面結冰滑入溝渠,他二話不說,頂著風雪與客戶一同清理積雪、鋪墊防滑物,客戶看著他歷經半個多小時的奮戰,成功將車輛安全拉出。
銅陵:徒手清障保暢通
1月20日傍晚,銅陵市分公司查勘員何濤在巡查結冰路段時,發現一輛車打滑,導致后方擁堵。他迅速下車,不顧寒冷徒手清理車輪積雪,在發現車輛底盤被卡后,又招呼車主合力推車,最終使車輛成功駛離,道路恢復通暢。
安慶:冰途相助顯溫情
1月21日清晨,安慶岳西支公司理賠人員王海洋、楊少文在縣道巡查時,發現一位騎電動車的大姐,扶著電動車艱難地行走。二人主動上前幫助車主推行,護送該大姐安全地通過結冰路段,大姐連聲感謝。
阜陽:深夜援手遞暖意
1月20日凌晨1點,阜陽市分公司查勘員孫越在查勘返程途中偶遇出租車打滑被困。危急時刻,他二話不說,立即停車,俯身幫助推車。在他的幫助下,出租車順利脫困并駛至安全區域。
亳州:無差別救援贏贊譽
1月19日,亳州蒙城支公司理賠員王愷悌在風險排查返程途中,發現一輛車因暴雪發生側翻。車主衣著單薄,在嚴寒中瑟瑟發抖,王愷悌主動停車,上前安撫,了解事故情況,車主告知,車子非人保承保,報案電話始終無法接通,一時陷入無助。在征得車主同意后,他迅速協調人保救援車輛趕往現場,幫助車輛脫困。客戶豎起大拇指,連聲道謝:“不承保的車子也幫助施救,人保真是幫咱老百姓啊!”
宿州:危急時刻伸援手
1月20日,宿州碭山支公司農險查勘員李文志、韓振宇路遇老人駕乘電動車搭載孩童翻車滑倒。二人迅速停車,抱出孩童安撫情緒、攙扶老人檢查狀況,確認無大礙后扶正車輛移至安全地帶,協助聯系家屬后繼續投身工作。
六安:主動擔當護安全
1月20日晨,六安市分公司理賠人員楊紅東在路面巡查中發現一輛貨車追尾,他立即上前積極配合交警疏導交通、引導撤離,在得知車子非人保承保后,主動協助車主告知理賠流程,贏得事故雙方感謝。
池州:警保聯動幫脫困
1月21日上午, 池州市分公司查勘員何成路遇三輪電動車側翻人員被困,他立即停車,與趕來的交警、路人合力扶正車輛,協助轉移并安撫受傷人員。寒風中,他的“人保紅”與交警熒光黃交織成最暖風景。
從深夜到黎明,從城市到鄉野,一個個身著“人保紅”的身影,是冰天雪地中最堅定的守護者。他們用實際行動踐行“人民保險、服務人民”的使命,不僅高效履行保險保障職責,更將溫暖與幫助延伸到每一位需要援助的群眾身邊,讓“人保紅”成為風雪寒冬中最信賴的暖色。(陳曦)
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