本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-河北頻道
日前,在河北省孟村回族自治縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)中心人社專區(qū),年近60歲的張大爺成功辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。在工作人員幫辦代辦下,梳理材料、提檔案、對接后臺審核,不到1小時(shí)就完成了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、繳費(fèi)信息重錄、向機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2026年伊始,孟村回族自治縣人力資源和社會保障局以“愛心、耐心、信心、決心”的“四心”服務(wù)理念,持續(xù)提升辦事效率,優(yōu)化辦事流程,讓群眾辦事更暖心。
窗口工作人員緊盯特殊群體需求,一句問候、一杯熱水、一次攙扶,細(xì)節(jié)處傳遞溫情;設(shè)立“愛心專窗”,為老弱病殘?jiān)械热后w提供優(yōu)先辦理、全程協(xié)助服務(wù)。面對政策咨詢,工作人員做到“一口清”解答、“一次明”告知材料要求,用耐心化解群眾疑惑。
同時(shí),通過崗位練兵、技能比武等活動錘煉業(yè)務(wù)本領(lǐng),以十足信心履職盡責(zé);針對辦事“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,秉持攻堅(jiān)克難的決心,協(xié)調(diào)內(nèi)部流程,探索簡化路徑,讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
下一步,孟村回族自治縣將持續(xù)深化“四心”服務(wù)理念,努力打造一支政策精通、業(yè)務(wù)嫻熟、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍,建設(shè)群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,為優(yōu)化縣域營商環(huán)境貢獻(xiàn)積極力量。(魯萍、劉冠一、劉雅堃)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.