買虧了？用壞了？別忍！記住這個(gè)電話和網(wǎng)址，緬甸消費(fèi)者事務(wù)局為你解決

緬甸消費(fèi)者事務(wù)司透露，2025年內(nèi)，針對消費(fèi)者遭受的損失尋求解決的投訴案件近300起。

在投訴案件中，商品相關(guān)投訴有48起，服務(wù)相關(guān)投訴有237起。據(jù)悉，在提交的這些投訴中，仰光省數(shù)量最多。

目前，據(jù)悉上述投訴案件中已解決了244起，仍有41起有待進(jìn)一步解決。

一位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“仰光的投訴數(shù)量最多，有163起。曼德勒的投訴數(shù)量是第二多的。商品涵蓋了所有產(chǎn)品，服務(wù)也涵蓋了所有類別。當(dāng)消費(fèi)者因不滿意而投訴時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查并提供解決方案。消費(fèi)者如果在購買和使用商品及服務(wù)時(shí)遭受損失，可以進(jìn)行投訴。”

據(jù)悉，當(dāng)消費(fèi)者因在購買和使用商品及服務(wù)時(shí)遭受損失而向消費(fèi)者事務(wù)司投訴時(shí)，首先會(huì)采取行動(dòng)促使雙方達(dá)成和解。若無法達(dá)成協(xié)議，則會(huì)采取警告、產(chǎn)品維修、更換或退款等措施。

一位曾向消費(fèi)者事務(wù)司投訴過的消費(fèi)者表示：“如果你購買了一件商品，但商品與商家描述不符，存在欺詐銷售或言行不一的情況，導(dǎo)致你受損，就可以投訴。消費(fèi)者事務(wù)司會(huì)仔細(xì)調(diào)查，你需要陳述事件的經(jīng)過，他們問什么就回答什么。如果你是對的，就去投訴。否則，近來就有很多不誠實(shí)、行為不當(dāng)?shù)娜硕嗔似饋怼！?/p>

據(jù)悉，若消費(fèi)者在網(wǎng)上購物后遭受損失，并向消費(fèi)者事務(wù)司投訴，在情況屬實(shí)的前提下，會(huì)采取以下處理方式：退貨退款、無需退貨直接退款、換貨、維修、賠償損失，以及要求商家書面承諾避免問題再次發(fā)生。

因此，消費(fèi)者在購買商品后或購買使用服務(wù)后，如果遭受損失，可以前往相關(guān)消費(fèi)者事務(wù)局進(jìn)行投訴，也可以通過呼叫中心電話 09765481535、網(wǎng)站投訴系統(tǒng)以及電話、短信、電子郵件等方式聯(lián)系投訴。

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