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時光如江潮奔涌,作為人民法院服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的“第一道窗口”,2025年,啟東法院立案庭在院黨組堅強領(lǐng)導(dǎo)下,錨定“為大局服務(wù)、為人民司法”主線,用堅守和擔(dān)當(dāng),繪就了一幅立案訴服新“楓”景。
訴訟服務(wù):始于方寸,不負信賴
一個尋常的工作日,立案庭里悄然上演著一段溫暖的故事。
“法官,上次多虧你耐心幫我梳理材料,我才重新燃起了維權(quán)的勇氣,特地來和你說聲謝謝。”話音落下,一封感謝信被輕輕推到窗口工作人員陳悅面前。暖融融的陽光斜灑在紙面,一股暖意也悄然漫上陳悅的心頭。這位來訪者曾因遭遇網(wǎng)上辱罵患上重度抑郁,好不容易鼓足勇氣來到法院起訴侵權(quán)者,卻因法律知識匱乏而茫然無措,是陳悅耐心細致的立案指導(dǎo)、暖心真誠的安慰鼓勵,一點點撫平了他的焦慮不安。成功立案后,經(jīng)過幾日思量,他最終決定再次走進法院,親口道出深藏心底的謝意。

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這樣的溫暖,并非偶然。每天立案庭大門都會準(zhǔn)時向群眾敞開。窗口前,干警們認(rèn)真接待、耐心答疑,從文書規(guī)范到舉證梳理,從立案流程到多元解紛,每個細節(jié)都解釋得清清楚楚,每個流程都指引得明明白白,專業(yè)、便捷、高效的訴訟服務(wù),獲得當(dāng)事人廣泛好評。
多元解紛:和“楓”傳韻,化紛止?fàn)?/strong>
初冬乍寒、霜染田疇。王鮑鎮(zhèn)社會治安綜合治理中心·融和法庭內(nèi)卻暖意融融,隨著最后一名村民鄭重簽下自己的名字,一起涉及45名村民、拖欠近一年的土地租金糾紛,在啟東法院與鎮(zhèn)綜治中心、村委會的聯(lián)動調(diào)解下,得以圓滿化解。村民們懸著的心終于落了地,被告經(jīng)營的農(nóng)機合作社也迎來了寶貴的轉(zhuǎn)機和喘息空間。這起糾紛涉案標(biāo)的額雖不大,卻牽動45戶村民的切身利益,看似是一起“小案件”,背后承載的確是關(guān)乎鄉(xiāng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)發(fā)展的“大民生”。
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近年來,啟東法院立案庭不斷探索構(gòu)建“法院+”系列多元解紛格局,推出“法院+仲裁”“法院+商會”“法院+金融”“法院+僑聯(lián)”等調(diào)解模式,均取得良好效果。在全省率先系統(tǒng)性構(gòu)建“庭·站·中心”融合體系。實現(xiàn)全市16個鎮(zhèn)區(qū)(街道)融和法庭全覆蓋、市鎮(zhèn)村三級綜治中心法院力量嵌入,司法服務(wù)有效延伸到社會治理的最前端。相關(guān)經(jīng)驗獲《人民法院報》《江蘇法治報》頭版頭條報道,8篇案例入選多元解紛案例庫,入選數(shù)居全省法院第一。1篇案例入選最高院、中國僑聯(lián)涉僑糾紛多元化解典型案例。
綜治建設(shè):團隊入駐,多元共治
“以前解決問題可能要跑好幾趟,現(xiàn)在在綜治中心這么快就能解決問題,真的是太方便了!”剛領(lǐng)到工資的老侯等9名工人看著手機頁面的到賬通知,露出了久違的笑容。
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近年來,啟東法院立案庭以團隊入駐方式進駐市綜治中心,依托綜治中心一體化平臺,立案庭創(chuàng)新構(gòu)建 “雙向分流,協(xié)同解紛”的工作機制,打造全流程系統(tǒng)化解紛閉環(huán)。針對綜治中心訴服窗口受理的案件,按照勞動爭議、物業(yè)房產(chǎn)、交通事故、婚姻家庭等10類進行劃分,由法院派駐工作人員通過在線委派或線下交辦等方式分流至中心,再由中心根據(jù)不同入駐單位職能指派給對應(yīng)調(diào)解組織及入駐窗口處理。如調(diào)解成功,根據(jù)當(dāng)事人意愿,及時完成司法確認(rèn),賦予強制執(zhí)行力。如調(diào)解不成功,收集爭議焦點,可安排部分案件在綜治中心示范庭審,其余案件流轉(zhuǎn)至法院進入審判環(huán)節(jié)。入駐至今,先行調(diào)解成功案件699件,用高效聯(lián)動繪就了基層善治的生動圖景。
歲月不言,見證耕耘。2025年,啟東法院立案庭的干警們以青春作筆,蘸滿為民的初心;以堅守為序,寫就擔(dān)當(dāng)?shù)钠隆?026年又是新的起點,平凡的立案人愿意用自己的青春與熱愛,守人間煙火,護公平正義。
▌來源:立案庭 凌斐穎 張賽男
▌責(zé)編:政治部 徐越
▌校對:政治部 胡丹 曹冰燕
▌審核:周喜春、沈輝
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
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