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1、顧客買了5小時套餐,消費了3小時后說有事要離開,想退剩下2小時的錢。
不要中招了!一般都是按小時計費是貴一點,但套餐折算下來每小時就是比單價便宜很多。便宜的目的就是為了讓顧客消費時長久一點。那要是折算把不用的時間還回去,那做套餐的意義在哪里呢!
正確的做法是在系統上操作給他退2小時券,讓他下次來消費,回頭客就有了。
2、賣零食飲料被說,不準賣
很多棋牌室的執照就只寫了“棋牌服務”,但實際上還售賣飲料零食,需要提前在申請營業執照的時候加上“食品銷售”、“預包裝食品銷售”,不然就是不能賣零食。
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3、都按照噴淋和放置滅火器,為什么消防還不合格
棋牌室的消防都需要注重的,150平以下一般不會太嚴格,150-300平要注意安裝噴淋,做消防檢查,300平以上就要消防合格證了。另外就是需要了解當地的規定,當地消防會有額外要求的,就比如深圳要求走廊過道的寬度不能少于1.4米的。
4、棋牌室包間的煙味很重
現在很多棋牌室都安裝吸煙燈,用了之后煙味不會很重。還有一些傳統棋牌室基本都會在早上噴空氣清新劑,然后開窗通風,等顧客來了,味道也散得差不多了。不過有人擔心這些清新劑味道刺鼻,可以自行找其他神器。
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5、滿房了顧客非要弄一個包間給他
有些棋牌室是有備用桌子的,可以臨時支起一張桌子給他用。要是實在沒有桌子,可以讓他直接系統上預訂,看幾點有空余包間,過一陣子再來。
6、顧客需求就是缺角要填
要是不組不約的話,最好店里每天搞一個日賽,提高門店的社交屬性,讓他們在比賽中多認識人,交朋友,之后他們自己會自行結伴來消費的。
7、同行老在隔壁搞低價引流
不要跟著搞低價,不然就是開始看誰能熬的了。你要是想搞低價,可以直接將小包間弄成9.9的作為引流,其他的包間價格不要變。另外就是要做好服務了,時不時搞活動吸引客流。
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8、老有周邊的居民過來投訴怎么辦
一般都是會犟到底的,最好及時止損。開店選址之前最好不要靠近居民樓,像小區這種就直接選小區門口周邊街道開就好了,老城區的話就不要選一樓底商了。
9、有人在麻將桌上安裝東西,之后顧客都不來了
現在很多地方都有規定包間有監控的了,直接查是誰做的,系統上拉黑,他就不能到店消費了。門店平時要定期檢查設備,給顧客安全感,慢慢把信用做回來。
10、沒關系沒人脈開棋牌室會不會虧
現在很多年輕人開棋牌室都能賺,他們年輕也不像是有關系有人脈的,辦理執照都能線上搞定,而人脈是在開店后慢慢就能積累的。
如果你想開棋牌室,但還有很多問題,不要害羞,直接問就行了。
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