一個(gè)月漲粉200萬(wàn)的香港科技大學(xué)教授王文博：3大新思維，讓品牌不再“自嗨”！

當(dāng)流量越投越貴、內(nèi)容越發(fā)內(nèi)卷、創(chuàng)始人親自上陣做IP卻始終差口“人氣”時(shí)，一個(gè)問(wèn)題愈發(fā)尖銳：在AI席卷一切的今天，營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，究竟還剩下什么？

在混沌創(chuàng)新院第四模塊的課程中，香港科技大學(xué)商學(xué)院終身教授王文博，以其獨(dú)特的“學(xué)者+實(shí)戰(zhàn)派”雙重身份，帶來(lái)《AI時(shí)代商業(yè)新思維》主題分享。

他不僅是多家頂級(jí)機(jī)構(gòu)的算法顧問(wèn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為國(guó)內(nèi)外知名品牌做市場(chǎng)調(diào)研，更在2024年親自下場(chǎng)做IP， 一個(gè)月0投流實(shí)現(xiàn)1億播放量、漲粉200W。

本次分享，他從以下三個(gè)維度出發(fā)，徹底打破你對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知：

• 用戶洞察：如何通過(guò)“AI讀腦”分析用戶畫像，做到真正的“讀心”？

• 品牌敘事：如何做個(gè)人IP，打造一個(gè)有“活人感”的品牌？

• 內(nèi)容生成：當(dāng)AI成為第一觀眾，你的內(nèi)容策略該怎樣“雙向討好”人與機(jī)器？

這是一場(chǎng)源于前沿研究、證于親身實(shí)踐、最終回歸商業(yè)本質(zhì)的思維刷新。以下為課程精華全文，帶你進(jìn)入AI營(yíng)銷的深水區(qū)。

如何做用戶洞察？

一、時(shí)間在哪里，答案就在哪里

在社交媒體時(shí)代，要想明確你的目標(biāo)用戶畫像，你就必須得回答一個(gè)問(wèn)題，即——是什么內(nèi)容占據(jù)了他們的時(shí)間、并影響了他們的心智？

用戶主動(dòng)投入時(shí)間，即代表某種程度的認(rèn)同與偏好；長(zhǎng)期接觸下來(lái)，這些內(nèi)容也在潛移默化地塑造他們的認(rèn)知。

因此，與其僅分析購(gòu)買、點(diǎn)擊等結(jié)果數(shù)據(jù)，不如直接聚焦于這些占據(jù)用戶時(shí)長(zhǎng)的內(nèi)容本身。

二、“爽點(diǎn)”隱藏在評(píng)論區(qū)

除了內(nèi)容本身之外，另一種有效的方式是深入社交媒體評(píng)論區(qū)。那里往往隱藏著用戶最真實(shí)的共鳴點(diǎn)。

一個(gè)高贊的評(píng)論之所以能獲得大量認(rèn)同，是因?yàn)樵谀涿麪顟B(tài)下，它精準(zhǔn)地道破了眾人共通的情緒或想法——這條評(píng)論指向的，往往就是整個(gè)內(nèi)容的“爽點(diǎn)”所在。

如何讀懂中國(guó)女性？

在中國(guó)市場(chǎng)尋求商業(yè)增長(zhǎng)，其根本往往在于終端人口的結(jié)構(gòu)性變化。當(dāng)前，終端消費(fèi)人群呈現(xiàn)出三大增量市場(chǎng)，各自蘊(yùn)藏著獨(dú)特的機(jī)遇。

• 銀發(fā)增量人群市場(chǎng)

• 年輕人的情緒價(jià)值市場(chǎng)

• 中堅(jiān)力量的女性市場(chǎng)

接下來(lái)，王文博教授便基于自己的研究案例，帶大家讀懂女性市場(chǎng)。

一、電視劇中女性形象演變

某頭部汽車品牌曾委托我們進(jìn)行一項(xiàng)研究，核心問(wèn)題是：什么內(nèi)容能夠打動(dòng)女性？如何低成本有效果？

同樣的，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)該追問(wèn)的是——她們的時(shí)間與注意力投向何處？對(duì)于許多女性而言，追劇是重要的休閑方式。因此，我們收集了近三十年來(lái)每年最熱門的華語(yǔ)電視劇，并提取其中的女性角色設(shè)定，交由AI進(jìn)行分析。

分析結(jié)果清晰呈現(xiàn)了時(shí)代變遷下女性形象的演變軌跡：

• 90年代，代表性的形象是《渴望》中的劉慧芳。她善良、隱忍，為家庭付出一切，是當(dāng)時(shí)社會(huì)推崇的奉獻(xiàn)型楷模。

• 21世紀(jì)初，隨著瓊瑤劇風(fēng)靡，小燕子、紫薇等角色成為焦點(diǎn)。她們往往無(wú)需為生計(jì)奔波，劇情核心圍繞情感與浪漫展開(kāi)，反映了那個(gè)年代對(duì)純粹愛(ài)情與個(gè)性解放的向往。

• 2010年左右，《小時(shí)代》、《歡樂(lè)頌》中的都市女性登場(chǎng)。她們擁有工作，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，形象自信堅(jiān)強(qiáng)，但職業(yè)的具體細(xì)節(jié)常被模糊處理，敘事重點(diǎn)更多在于都市生活與自我實(shí)現(xiàn)。

• 近年來(lái)，女性角色變得更加專業(yè)。無(wú)論是《翻譯官》中的精英，還是《安家》中的房產(chǎn)冠軍，她們往往在專業(yè)性極強(qiáng)的領(lǐng)域表現(xiàn)出色，甚至能應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、家庭變故等挑戰(zhàn)，獨(dú)自撐起一片天。

這個(gè)案例清晰地表明，大眾文化產(chǎn)品（如熱門電視劇）是洞察群體心理的富礦。通過(guò)AI系統(tǒng)分析這些占據(jù)用戶時(shí)長(zhǎng)的內(nèi)容，品牌能夠超越淺層的行為數(shù)據(jù)，深入把握一個(gè)時(shí)代集體心智的演變脈絡(luò)。

二、流行音樂(lè)背后的女性視角

洞察用戶心理的另一個(gè)獨(dú)特維度，是去觀察他們?cè)谇楦凶顬榇嗳醯臅r(shí)刻——例如深夜獨(dú)自感懷時(shí)——會(huì)選擇聆聽(tīng)什么音樂(lè)。 那些被單曲循環(huán)的歌曲，往往承載著一個(gè)人最真實(shí)的心緒與渴望。

基于這一思路，我們進(jìn)行了一項(xiàng)有趣的研究：分析從1990年至2020年，每年最熱門的30首流行歌曲的歌詞內(nèi)容。我們借助AI對(duì)大量歌詞進(jìn)行整體分析，試圖解讀這些流行歌曲背后的女性視角。

一個(gè)清晰的趨勢(shì)隨之浮現(xiàn)：愛(ài)情主題在熱門歌曲中的占比正在逐年下降。在更早的十年間，愛(ài)情幾乎是流行音樂(lè)絕對(duì)的核心；而進(jìn)入最近的十年，這一比例已降至不足50%。

這一數(shù)據(jù)背后，或許正折射出當(dāng)代社會(huì)心態(tài)的一種轉(zhuǎn)向：人們對(duì)浪漫關(guān)系的專注度在減弱，而個(gè)人成長(zhǎng)、家庭關(guān)系、自我價(jià)值等更多元的話題，正在占據(jù)大眾心中更重要的位置。

三、網(wǎng)文中的女性理想自我

通過(guò)對(duì)女性熱衷的網(wǎng)文進(jìn)行分析，我們也可以窺見(jiàn)其內(nèi)心投射的理想自我與情感需求。

在網(wǎng)文領(lǐng)域，當(dāng)前流行的女性向內(nèi)容，已呈現(xiàn)出清晰的分層與演變：

“霸總文” ：曾風(fēng)靡一時(shí)，如今主要受眾是下沉市場(chǎng)的中老年女性。它承載著對(duì)傳統(tǒng)浪漫關(guān)系與絕對(duì)寵愛(ài)的想象。

“寶媽文” ：在年輕女性對(duì)親密關(guān)系信任度變化的背景下，一種新的敘事興起 ——寵愛(ài)的來(lái)源從伴侶轉(zhuǎn)向了血緣。典型的如“一胎三寶”系列，故事中常出現(xiàn)天賦異稟的“天才寶貝”，而父親角色則往往缺席或淪為“植物人”背景板。

“馬甲文” ：在一二線職場(chǎng)女性中尤為流行。主角表面是平凡的職場(chǎng) “牛馬”，實(shí)則擁有多重隱藏身份，最終不靠他人、僅憑自身實(shí)力逆襲。這精準(zhǔn)呼應(yīng)了都市獨(dú)立女性“依靠自己、實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的強(qiáng)烈訴求。

“重生文” ：其核心設(shè)定是人生重啟、彌補(bǔ)遺憾、專注事業(yè)與自我成長(zhǎng)。這直接映射了現(xiàn)代女性對(duì)掌握命運(yùn)、追求經(jīng)濟(jì)與人格獨(dú)立的普遍向往。

這些內(nèi)容偏好并非虛幻，而是能直接轉(zhuǎn)化為具體的商業(yè)洞察與市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

例如，某抖音賬號(hào)通過(guò)持續(xù)塑造一位 “又美又強(qiáng)”、獨(dú)立掌控生活的“姐姐”形象，其內(nèi)容長(zhǎng)期位居年度播放量前列。評(píng)論區(qū)中“想成為姐姐這樣的人”的呼聲，正是“重生敘事”在現(xiàn)實(shí)中的成功投射。

四、社群觀察中的女性

除了數(shù)據(jù)分析，近距離的社群觀察也能揭示數(shù)據(jù)之外的生動(dòng)現(xiàn)實(shí)。

通過(guò)深入觀察女性社群的內(nèi)容，我們可以發(fā)現(xiàn)她們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中正發(fā)展出一些獨(dú)特的應(yīng)對(duì)策略，以規(guī)避不適的凝視或獲取更大的話語(yǔ)權(quán)。

一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，許多女性選擇在諸如“寶寶輔食”這類看似垂直的話題下，分享與主題無(wú)關(guān)的個(gè)人情感與私密困惑。她們發(fā)現(xiàn)，算法通常不會(huì)將此類內(nèi)容推薦給男性用戶，從而巧妙地構(gòu)建了一個(gè)相對(duì)安全和純粹的“女性空間”，以避開(kāi)不必要的審視與騷擾。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中或維權(quán)時(shí)可能遭遇的輕視與說(shuō)教，部分女性采取了更為主動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)：進(jìn)行身份偽裝。

例如，在需要嚴(yán)肅溝通或維權(quán)時(shí)，將自己的社交賬號(hào)ID改為“A建材王哥”、“張師傅”等典型的男性化稱呼。這種偽裝，旨在利用現(xiàn)有的社會(huì)認(rèn)知偏見(jiàn)，借用被認(rèn)為更具權(quán)威性的身份，來(lái)更有效地達(dá)成溝通或解決問(wèn)題的目的。

如何做好個(gè)人IP？

在理清用戶洞察的新思路后，我們?cè)賮?lái)探討品牌建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：品牌敘事與內(nèi)容生成。這兩者如今正緊密融合，其核心載體日益從抽象的公司品牌，轉(zhuǎn)向更具象的個(gè)人IP。

為什么個(gè)人IP變得如此重要？

相較于機(jī)構(gòu)品牌，個(gè)人IP在當(dāng)下環(huán)境中展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)：更具人格化的“活性”，能更快地建立信任與情感連接；組織形式更“柔性”，能夠快速響應(yīng)熱點(diǎn)與市場(chǎng)變化；其溝通方式也更為直接自然，易于在碎片化場(chǎng)景中穿透信息屏障，抵達(dá)用戶心智。

一、創(chuàng)始人如何做好IP？

企業(yè)家打造個(gè)人IP，常面臨一個(gè)核心挑戰(zhàn)：缺乏“活人感”。要解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在于實(shí)施 “話題升維” 策略。

具體而言，就是避免就事論事地介紹產(chǎn)品或服務(wù)。例如，一個(gè)房產(chǎn)銷售如果只講“某某小區(qū)三室一廳”，關(guān)心者寥寥。但若將話題升維至“打工人租房的心酸”，便瞬間擊中了更廣泛人群的共通情感，而其中恰好覆蓋了他的目標(biāo)客戶。

家居、大健康等行業(yè)同理，從具體的“賣沙發(fā)”升維至“家庭幸福”，從“賣補(bǔ)劑”升維至“個(gè)人成長(zhǎng)”。你需要找到目標(biāo)人群最深層的焦慮與渴望，將你的商業(yè)信息包裹在社會(huì)化的情感話題之中。

此外，你的內(nèi)容也必須符合平臺(tái)的“語(yǔ)法”。首先，說(shuō)得通俗，無(wú)需解釋。優(yōu)秀的表達(dá)能讓復(fù)雜概念瞬間被理解。其次，重視女性粉絲。在商業(yè)轉(zhuǎn)化上，女粉通常擁有更高的互動(dòng)與消費(fèi)意愿，是價(jià)值的核心。

最后需清醒認(rèn)識(shí)到：IP不是孵化出來(lái)的，是挑選出來(lái)的。MCN或許能助力放大（從1到100），但I(xiàn)P最核心的“人設(shè)”與初始魅力，必須源于個(gè)人的真實(shí)特質(zhì)。

二、篩選IP的四大標(biāo)準(zhǔn)

打造一個(gè)成功的個(gè)人IP，可以依據(jù)四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：有才、有礦、有顏、有病。

有才——IP應(yīng)能“出口成章”，將日常思考快速轉(zhuǎn)化為內(nèi)容，從而以高頻測(cè)試來(lái)捕捉爆款，而非依賴高成本、低效率的精雕細(xì)琢。

有礦——內(nèi)容能提供某種“稀缺價(jià)值”，滿足受眾的深層心理需求，如對(duì)理想生活的窺探或?qū)I(yè)知識(shí)的獲取。

有顏——具有記憶點(diǎn)的個(gè)人特質(zhì)。這可以是獨(dú)特的聲音、標(biāo)志性的裝扮，或任何能讓觀眾在信息流中一眼（或一耳）識(shí)別出你的獨(dú)特符號(hào)。

有病——一種深刻的共情能力。它意味著IP能精準(zhǔn)體察并與受眾的某種普遍焦慮、壓力或渴望“同病相憐”，從而成為他們的“嘴替”，引發(fā)情感共鳴與主動(dòng)傳播。

這四項(xiàng)特質(zhì)，共同構(gòu)成了一個(gè)IP能夠穿透嘈雜、建立信任的基礎(chǔ)。具備其中三項(xiàng)，成功概率便已大增；四項(xiàng)兼具者，則如特朗普、馬斯克，堪稱“天選之人”。

三、如何打造成熟的IP體系？

確立IP后，如何構(gòu)建高效的運(yùn)營(yíng)矩陣？一個(gè)成熟的體系通常包含三層賬號(hào)，各司其職：

品牌調(diào)性層：核心任務(wù)是樹立并維護(hù)高級(jí)、統(tǒng)一的品牌形象，KPI在于品牌氣質(zhì)而非即時(shí)轉(zhuǎn)化。

流量話題層：負(fù)責(zé)生產(chǎn)具有廣泛社會(huì)共鳴的“升維”內(nèi)容，核心目標(biāo)是獲取最大范圍的注意力，KPI是播放量與互動(dòng)數(shù)據(jù)。

銷售轉(zhuǎn)化層：由銷售、經(jīng)銷商或直營(yíng)賬號(hào)構(gòu)成，粉絲量無(wú)需巨大，但必須極度精準(zhǔn)，核心KPI是轉(zhuǎn)化率與成交額。

關(guān)鍵在于，如何將這三層有機(jī)串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)流量與生意的閉環(huán)。一個(gè)有效的方法是“流量承接”。例如，如果轉(zhuǎn)化層賬號(hào)粉絲有限，那么就可以嘗試在流量層的評(píng)論區(qū)進(jìn)行巧妙互動(dòng)或置頂引流。這樣，被高質(zhì)量?jī)?nèi)容吸引來(lái)的泛精準(zhǔn)用戶，在產(chǎn)生興趣時(shí)會(huì)自然地流向銷售端口，實(shí)現(xiàn)流量的高效篩選與沉淀。

四、區(qū)分ToB和ToC的內(nèi)容策略

最后，對(duì)于面向企業(yè)客戶（To B）的企業(yè)家而言，打造個(gè)人IP的邏輯與面向消費(fèi)者（To C）截然不同。

To B企業(yè)家的IP無(wú)需追求內(nèi)容數(shù)量與矩陣規(guī)模，其本質(zhì)是一張高效的“數(shù)字名片”，核心目標(biāo)是清晰傳達(dá)：你是誰(shuí)、做什么、為哪類客戶解決問(wèn)題、有何獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

這類內(nèi)容的取材，往往就藏在企業(yè)家的日常工作中：

記錄客戶拜訪與解決方案。將出差拜訪典型客戶的行程，用視頻簡(jiǎn)單記錄并輔以解說(shuō)，是絕佳素材。既展示了真實(shí)的客戶案例與專業(yè)能力，也對(duì)潛在客戶形成了“標(biāo)桿客戶都在用”的暗示，高效篩選出真正有需求的合作伙伴。

展示行業(yè)地位與高端背書。參與重要行業(yè)會(huì)議、閉門研討、上市輔導(dǎo)等活動(dòng)的影像記錄，是建立專業(yè)權(quán)威的利器，重在真實(shí)、高端。

在傳播上，To B企業(yè)家更應(yīng)聚焦 “精準(zhǔn)”而非“流量”。公域平臺(tái)的算法推薦意義不大，真正的合作伙伴與客戶都集中在微信生態(tài)中。微信的社交推薦機(jī)制恰好能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)穿透。因此，精心制作幾條代表作品，在需要時(shí)于微信視頻號(hào)發(fā)布或直接轉(zhuǎn)發(fā)給目標(biāo)對(duì)象，效果遠(yuǎn)勝于盲目追求爆款與粉絲量。

總之，To B企業(yè)家IP的核心是效率與信任，它應(yīng)是主業(yè)的一個(gè)自然延伸和放大器，而非一個(gè)需要額外投入巨大精力的副業(yè)。

如何做出好內(nèi)容？

最后，在內(nèi)容生成領(lǐng)域，一個(gè)根本性的思維升級(jí)在于：你的“觀眾”已不再是單一的終端用戶。如今，內(nèi)容在抵達(dá)真人之前，首先需要經(jīng)過(guò)AI推薦系統(tǒng)的審視與篩選。它決定了你的內(nèi)容將被推送給誰(shuí)，以及獲得多大的流量。

因此，我們面對(duì)的是雙重“觀眾”：真實(shí)的消費(fèi)者，以及決定分發(fā)規(guī)則的AI系統(tǒng)。二者的訴求并不總是一致——用戶追求愉悅和共鳴，而平臺(tái)算法則致力于鎖定用戶時(shí)長(zhǎng)、優(yōu)化商業(yè)變現(xiàn)。

這就要求我們不僅要洞察人心，還需理解算法的“偏好”。

一、從根本上理解算法

在內(nèi)容平臺(tái)（如抖音）上，分發(fā)邏輯同樣是一個(gè)動(dòng)態(tài)競(jìng)賽的過(guò)程：內(nèi)容經(jīng)過(guò)初審后，會(huì)獲得初始測(cè)試流量，系統(tǒng)根據(jù)完播率、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化等一系列綜合指標(biāo)，決定是否將其推入更大的流量池。

許多從業(yè)者常抱怨“算法又變了”。但本質(zhì)上，算法的底層架構(gòu)是穩(wěn)定不變的，變化的是用戶的集體偏好與行為模式。

在理解AI推薦系統(tǒng)時(shí)，核心在于把握其“不變”的底層邏輯，這遠(yuǎn)比追逐瞬息萬(wàn)變的表面技巧更為重要。

首先，理解平臺(tái)的根本目標(biāo)。對(duì)于短視頻平臺(tái)，核心目標(biāo)是最大化用戶停留時(shí)長(zhǎng)，本質(zhì)是讓用戶沉浸乃至“上癮”。對(duì)于直播平臺(tái)，則是在給定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)最大化成交與平臺(tái)分成。AI系統(tǒng)的一切工作，都服務(wù)于從海量?jī)?nèi)容中，精準(zhǔn)找出最能實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的那一部分。

其次，理解匹配與篩選的機(jī)制。系統(tǒng)通過(guò)一系列指標(biāo)（如完播、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)化等）來(lái)評(píng)估內(nèi)容。但需明確兩點(diǎn)：第一，這些指標(biāo)的具體權(quán)重是動(dòng)態(tài)調(diào)整的的，甚至平臺(tái)內(nèi)部亦無(wú)固定答案，它會(huì)隨用戶整體行為的變化而變化。第二，許多關(guān)鍵指標(biāo)是復(fù)合計(jì)算的，而非單一數(shù)據(jù)。

最后，理解一個(gè)關(guān)鍵概念：“同賽道同時(shí)段”競(jìng)爭(zhēng)。你的內(nèi)容并非與全平臺(tái)內(nèi)容比拼，而是與過(guò)去未來(lái)72小時(shí)內(nèi)、面向同一類用戶群體的所有內(nèi)容同臺(tái)競(jìng)技。這定義了你的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

二、不同平臺(tái)的算法邏輯不同

關(guān)于平臺(tái)算法的運(yùn)作，不同生態(tài)有其獨(dú)特的邏輯，這要求我們采取差異化的策略。這里談?wù)剝蓚€(gè)典型平臺(tái)的底層思路。

視頻號(hào)植根于微信的強(qiáng)社交關(guān)系鏈。但要注意的是，在視頻號(hào)生態(tài)中，鼓勵(lì)深度觀看比單純索要點(diǎn)贊更為重要。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果好友點(diǎn)開(kāi)視頻后迅速離開(kāi)，其互動(dòng)數(shù)據(jù)可能被視作無(wú)效；只有當(dāng)觀看達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)（例如超過(guò)7秒），系統(tǒng)才會(huì)認(rèn)為這是基于內(nèi)容興趣的真實(shí)反饋。

小紅書則呈現(xiàn)另一套邏輯，其核心流量來(lái)源之一是搜索，用戶常通過(guò)關(guān)鍵詞尋找“經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)”的優(yōu)質(zhì)攻略與測(cè)評(píng)。因此，平臺(tái)判斷筆記優(yōu)劣的長(zhǎng)期依據(jù)，不僅在于發(fā)布時(shí)的瞬時(shí)熱度，更在于評(píng)論區(qū)是否能夠引發(fā)持續(xù)、多元且有價(jià)值的討論。

一些試圖快速提升排名的操作，如集中刷量點(diǎn)贊筆記本身，很容易被識(shí)別為異常數(shù)據(jù)；更為有效的方式，其實(shí)是不斷地去維護(hù)和提升評(píng)論區(qū)的活躍度與質(zhì)量。

三、究竟什么是AI難以替代的？

AI工具的普及正在深刻改變內(nèi)容生產(chǎn)與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的邏輯。首先，從市場(chǎng)規(guī)模看，僅去年9月，全球使用AI工具的月活人次已達(dá)14億，其中中國(guó)占4.6億。這意味著已有海量用戶開(kāi)始接觸并依賴AI能力。

可以說(shuō)，AI在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)容扶貧”。過(guò)去，創(chuàng)意能力90分的內(nèi)容專家與30分的新手之間壁壘分明。如今在AI輔助下，新手可能迅速達(dá)到85分的水準(zhǔn)。

隨之而來(lái)的一個(gè)根本問(wèn)題是：究竟什么是AI難以替代的？

許多人認(rèn)為“審美”或“創(chuàng)意”是人類的專屬領(lǐng)域，但或許并非如此。審美本質(zhì)上是元素（如線條、色彩、構(gòu)圖）的特定排列組合，而創(chuàng)意在很大程度上是已知模式的重新連接與概率性探索——這些恰是AI所擅長(zhǎng)的。

我傾向于認(rèn)為，最難以被AI替代的，是那些根植于人性復(fù)雜面的東西。

一個(gè)典型的例子是“AI伴侶”。一個(gè)完美的、永遠(yuǎn)體貼、絕不讓你傷心的虛擬男友或女友，聽(tīng)起來(lái)很美好，卻可能無(wú)法提供最刻骨銘心的情感體驗(yàn)。人類情感中那些嫉妒、爭(zhēng)吵、沖動(dòng)的部分，那些帶來(lái)痛感卻也定義深度的互動(dòng)，是受限于倫理框架的AI無(wú)法模擬的。它因“無(wú)害”而顯得“不真實(shí)”。

AI擅長(zhǎng)處理客觀世界的規(guī)律，而人性深處的矛盾、脆弱與灰度，或許將長(zhǎng)久是人類獨(dú)有的舞臺(tái)。

四、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？

在AI深刻改變商業(yè)環(huán)境的當(dāng)下，我們需要重新審視個(gè)人與組織所需的核心能力。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力或許將圍繞兩種關(guān)鍵的“溝通”能力展開(kāi)：

首先是真實(shí)世界的人際溝通能力。這遠(yuǎn)不止于聊天交際，而是一種深刻的用戶洞察與共情力——即從一句評(píng)論、一個(gè)行為中“窺一斑而知全豹”，精準(zhǔn)推斷出他人真實(shí)需求與心理狀態(tài)的能力。這在信息過(guò)載的時(shí)代尤為珍貴。

其次是虛擬世界的人機(jī)溝通能力。這種能力存在明顯梯度：從基礎(chǔ)的直白提問(wèn)，到能設(shè)定復(fù)雜約束條件，再到能以接近編程的模塊化、結(jié)構(gòu)化思維與AI對(duì)話。掌握高階的提示詞技巧，意味著能將AI轉(zhuǎn)化為得力的“超級(jí)副手”，極大擴(kuò)展個(gè)人生產(chǎn)力的邊界。

總而言之，面對(duì)AI，我們的思維升級(jí)在于：既要錘煉穿透人性的洞察力，也要掌握駕馭智能工具的新語(yǔ)言；既要理解用戶心智，也要理解AI系統(tǒng)的運(yùn)行邏輯。這或許是我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代，構(gòu)建個(gè)人與業(yè)務(wù)護(hù)城河的起點(diǎn)。

來(lái)混沌創(chuàng)新院，參與更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)參訪活動(dòng)、與各行業(yè)領(lǐng)軍人物對(duì)話交流、系統(tǒng)學(xué)習(xí)底層商業(yè)認(rèn)知方法論！

目前創(chuàng)新院第10期招生已開(kāi)啟，掃描二維碼或點(diǎn)擊文末“閱讀原文”，即可報(bào)名！