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2月2日,零售信息從麥德龍中國獲悉,沃爾瑪中國前副CEO兼山姆會(huì)員店總裁文安德(Andrew Miles)已接受任命,擔(dān)任麥德龍中國顧問,任期自2026年2月起。
文安德的行業(yè)口碑,源于其主導(dǎo)山姆中國實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的亮眼業(yè)績。2012年加入沃爾瑪中國后,他歷任山姆會(huì)員店首席營運(yùn)官、總裁等職,2020年升任沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官,全程掌舵山姆在華擴(kuò)張之路。彼時(shí)山姆中國僅8家門店、盈利微薄,在電商沖擊下舉步維艱。文安德團(tuán)隊(duì)確立“有限SKU、高價(jià)值低毛利商品、嚴(yán)格運(yùn)營紀(jì)律”三大原則,推行“天天低價(jià)”策略,兼顧規(guī)模擴(kuò)張與會(huì)員價(jià)值提升。
在其13年執(zhí)掌期間,山姆中國實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍:門店數(shù)量突破50家,會(huì)員規(guī)模達(dá)860萬,2024年銷售額逼近千億,年會(huì)員費(fèi)收入超22億元,會(huì)員年費(fèi)從150元上調(diào)至260元仍保持高續(xù)費(fèi)率,其精細(xì)化運(yùn)營能力獲業(yè)界及員工廣泛認(rèn)可。這些經(jīng)驗(yàn),正是深耕中國市場(chǎng)多年的麥德龍迫切需要的。
作為最早進(jìn)入中國的外資倉儲(chǔ)零售企業(yè),麥德龍1996年在上海開出首家門店,以“現(xiàn)購自運(yùn)”模式聚焦B端客戶。2024年物美完成對(duì)其全資收購后,麥德龍加速向會(huì)員店模式轉(zhuǎn)型,精簡SKU、發(fā)力自有品牌,目前自有品牌銷售占比達(dá)33%,但在會(huì)員運(yùn)營、供應(yīng)鏈優(yōu)化上仍有提升空間。此次引入文安德,正是希望借助其國際視野與本土實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)齊發(fā)展短板。
當(dāng)前國內(nèi)倉儲(chǔ)會(huì)員店賽道競(jìng)爭日趨激烈,山姆、開市客領(lǐng)跑,本土玩家加速入局。文安德的加盟,不僅是麥德龍強(qiáng)化競(jìng)爭力的重要舉措,更折射出行業(yè)對(duì)復(fù)合型管理人才的渴求。他擅長的全球供應(yīng)鏈本土化、會(huì)員體系精細(xì)化運(yùn)營,或?qū)⒅湹慢埓蛲˙端與C端市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)差異化突破。
對(duì)于麥德龍而言,文安德的加入是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)賦能;對(duì)于行業(yè)而言,這一人事變動(dòng)或?qū)⑼苿?dòng)會(huì)員制零售業(yè)態(tài)的國際化與本土化深度融合。這位零售老兵能否帶領(lǐng)麥德龍煥發(fā)新活力,重塑行業(yè)競(jìng)爭格局,值得市場(chǎng)持續(xù)關(guān)注。
以下是麥德龍官方通告全文:
致麥德龍同學(xué):
我們很高興地宣布,文安德(Andrew Miles)先生自2026年2月起擔(dān)任麥德龍顧問。
麥德龍自1996年開始深耕中國市場(chǎng),始終堅(jiān)持以食品安全與用戶價(jià)值為核心。2020年以來,隨著用戶需求變化,麥德龍持續(xù)推進(jìn)商品升級(jí),會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)提升,線上布局及全渠道拓展,已取得扎實(shí)進(jìn)展。
Andrew作為零售老兵,始終高度專注提升零售效率與顧客價(jià)值,取得了巨大成就。我們期待Andrew的加入,必將以他的智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)麥德龍,持續(xù)提升商品競(jìng)爭力和長期用戶價(jià)值,共同為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)、更信賴的品質(zhì)選擇。
為了更加美好的明天,麥德龍同學(xué)們加油!
文安德(Andrew Miles)多年效力于沃爾瑪旗下山姆會(huì)員店,曾擔(dān)任山姆中國區(qū)商品管理與供應(yīng)鏈效率提升方面的核心管理職務(wù)。他在任期間,深度參與并推動(dòng)了山姆在高品質(zhì)商品差異化策略、全球供應(yīng)鏈本土化優(yōu)化以及會(huì)員制精細(xì)化運(yùn)營體系的建設(shè),其工作對(duì)提升門店運(yùn)營效率與增強(qiáng)會(huì)員黏性起到了關(guān)鍵作用。
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