本文轉自:人民網-廣西頻道
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列車員正在幫旅客整理行李。吳飛攝
2月2日清晨,承載著旅客返鄉期盼的K4236次列車從南寧站緩緩駛出。這趟南寧客運段精準調配的春運臨客,以“親民票價”在桂浙之間旅客中備受青睞,成為春運期間一道溫暖的風景線。
“平價票”絕非噱頭,而是直擊需求的春運供給。“南寧至柳州7.5元、至桂林北12.5元、至杭州42元”,這份被旅客口口相傳的票價,是鐵路部門踐行初心“人民鐵路為人民”宗旨的具體體現,也是針對節前客流特點的“精準適配”。
“節前廣西往贛浙方向的務工返鄉流、區內短途探親流高度疊加,旅客既有‘走得遠’的需求,更有‘花得省’的期待。”列車長陳勝介紹,節前這趟列車從2月2日開行至2月12日,其初衷就是讓老鄉們春運出行“走得了”更“走得值”。
在南寧讀大學的柳州籍學生徐先生攥著7.5元的車票笑得合不攏嘴地說:“平時回柳州坐大巴要70元,性價比超高。”
從南寧返鄉的杭州池女士也算了一筆實惠賬,K4236次南寧至杭州票價42元,比同期普速列車便宜100多元,“省下的錢剛好給爸媽帶一些南寧特產”。
平價票價的背后,是不打折扣的暖心服務。“3:45叫班,4:15點名測酒,4:40登車整備。”副車長吳靜華的工作筆記本里,密密麻麻記著K4236次列車的工作提示。為嚴格落實春運服務標準,確保臨客與圖定列車服務同質同標,讓旅客享受同等優質的出行體驗,該段上海二車間靶向施策,針對低站臺安全乘降、大客流旅客幫扶引導、列車折返時間緊等風險項點,制定專項卡控措施并開展重點演練,讓旅客出行更安心、更舒心。
“這趟車旅客有扛著編織袋返鄉的務工者,也有趁春運錯峰出行的學生。”黨員列車員杜文煒總能敏銳捕捉旅客需求,看到扛編織袋的老鄉,主動上前幫忙把背包塞進行李架最內側,遇上帶娃的旅客,還能耐心講解洗臉臺和廁所設備的使用方法。車廂里的歡聲笑語,成了春運路上最動人的風景。
上海二車間主任梁日漢直言。這趟臨客K4236/5次穿梭在春運大潮中的列車,不僅算清了旅客的“省錢賬”,更算好了鐵路的“民生賬”,讓鐵路服務旅客的初心在千里鐵道線上熠熠生輝。(吳飛)
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