平安好醫生“春節不打烊”：3大保障9項舉措暖心護航馬年新春

馬年新春將至，萬家團圓之際，亦是國民健康需求集中釋放的關鍵節點。為積極響應國家“健康中國”號召，切實保障春節期間醫療與健康管理服務的連續性與可及性，平安好醫生于2月9日開啟“春節不打烊·平安佑健康”服務保障行動，依托覆蓋全國的“到線、到院、到家、到企”四到服務網絡，推出“專業診療、暖送健康、養護煥新”3大類服務保障與9項舉措，切實踐行企業社會責任，持續為億萬國人提供全天候、全方位的健康守護。

專業診療不打烊：醫健資源全程在線，確保藥品保供穩價

春節期間，“看病難、用藥煩”往往是群眾最大的顧慮。平安好醫生充分調動線上線下優質醫療資源，提升問診、就醫、篩查、轉診響應速度，確保節日期間醫健服務不斷檔，小病極速診，慢病規范管，大病精準轉。

具體來看，針對突發健康問題，平安家醫團隊將保持24小時全天候在線，確保30秒內極速響應，為用戶提供小病快問和送藥到家、精準導醫、診后隨訪和全球找藥等服務，讓用戶足不出戶即可快速獲得專業醫生指導，緩解假期奔波醫院的焦慮。針對疑難雜癥需求，平臺為用戶提供名醫專家團視頻咨詢服務，最快3小時直連，實現優質醫療資源高效對接。在精準健康篩查方面，平安健康（檢測）中心位于上海、廣州、重慶等全國11個城市的網點將在春節期間正常運營，并有專業影像醫生閱片與解讀，讓健康隱患無處遁形。此外，為確保春節期間藥品的供應與價格穩定，平安好醫生特別推出“貴就賠”保障：期間平臺所有藥品不漲價，支付完成7天內支持比價并退還差額優惠券，用實實在在的優惠守護用戶的藥箱子。

暖送安康不打烊：從百家企業到百歲老人，傳遞健康關懷

為保障節日期間社會的正常運轉，無數勞動者依然堅守在工作崗位。平安好醫生旗下服務在一線的醫生管家、生活管家在為廣大用戶筑牢健康后盾的同時，更將關懷延伸至其身后的居家長者，通過線上線下雙向聯動，傳遞有溫度的健康關懷。

一方面，為前方的“堅守者”護航。平安好醫生將聯合各地分支機構開展“百家企業健康關懷”行動，為那些在闔家團圓之際仍默默支撐城市脈動的職場力量，提供包括健康講座、專項篩查、中醫理療及全天候線上問診與就醫協助等醫療支持，為奮斗者們構筑一張堅實的守護網。另一方面，為其后方的“牽掛”提供硬核保障。平安管家將24小時在線護航，確保健康管理、就醫協助及居家上門照護等權益服務持續供給，隨時響應長者需求。對高齡群體，特別推出“管家新春送暖 歲歲平安相伴”上門關懷活動，為百歲長者送上春節關懷好禮。

生活在上海的95歲高齡李奶奶是平安居家養老的客戶，今年早早就收到了平安的貼心“年貨”。管家團隊帶著專業醫療檢查設備上門，為老人細致地檢查身體、整理藥箱，還重點排查了家中的跌倒監測雷達、智能語音報警器等設備。面對老人的多項慢病困擾，醫生管家耐心地向家屬叮囑節日飲食禁忌。李奶奶拉著管家的手感慨道：“雖然孩子們都在身邊，但論起照看身體，還是你們最專業。有你們在，這個春節我們過得才踏實！”

養護煥新不打烊：預防“節后綜合征”，助力滿血復活

除此之外，面對春節期間生活方式改變可能帶來的潛在健康風險，平安好醫生從“治未病”角度出發，提供針對性的專業健康管理方案。據悉，平安健康（檢測）中心11大城市網點特別在新春期間推出“煥活力”服務包，通過科學手段幫助用戶快速找回健康態。而對于“每逢佳節胖三斤”的普遍困擾，面向慢病管理用戶發起“9日減脂打卡贏好禮”活動，更有AI健管師全程在線，提供專屬健康飲食指導，引領國人度過一個健康、自律、輕松的中國年。

在醫療資源供需矛盾較為突出的春節假期，如何讓優質醫療資源觸手可及，是檢驗醫療管理平臺服務能力的試金石。平安好醫生相關負責人表示，“春節服務保障不僅是一次對平臺運營、服務能力的大考，更是企業踐行社會責任的重要窗口。通過線上線下、醫養協同、防治一體的全場景守護，我們希望以扎實的專業技能，滿足節日期間多樣化的醫療和健康管理需求，讓每一個家庭在馬年新春都能享受到省心、省時、又省錢的優質服務。”