論見黃河口|放心消費、齊魯同行，東營以行動作答

近日，山東省政府新聞辦舉行發布會，詳細介紹“放心消費在山東”行動深化推進情況。從質量、安全、價格、服務到維權，“五個放心”如同一根紅線，串起消費環境建設的方方面面，也讓山東在全國城市消費者滿意度測評中持續走在前列。在這一省級行動框架下，各地市也紛紛結合本地實際，探索特色路徑。東營市作為黃河三角洲中心城市，正以行動詮釋“放心消費在東營”的生動實踐，共同繪制齊魯大地消費環境的新圖景。

質量是消費的生命線，也是“放心消費”的基石。山東省通過完善新型消費產品與服務標準體系，做強“泰山品質”認證和“好品山東”品牌，不斷提升供給質量。對東營而言，質量放心不僅體現在工業產品的可靠與耐用，更延伸至特色農產品、生態旅游服務等多維度。東營依托黃河口大閘蟹、大米等地理標志產品，加強全鏈條品質管控，推動“東營優品”區域公共品牌建設，讓“質量放心”成為城市消費的鮮明標簽。

服務消費已成為拉動內需的關鍵引擎。山東創新推出旅游列車、海上游等文旅產品，實行聯動優惠，有效帶動綜合消費。東營擁有獨特的黃河入海口生態景觀和紅色旅游資源，可深化“旅游+”融合，推出“生態觀鳥+文化體驗”“研學旅游+特色餐飲”等組合產品，提升服務消費的品質與吸引力。同時，在家政、養老等領域持續發力，培育本地化服務品牌，使服務消費成為經濟增長與民生改善的雙重助力。

價格放心是安心消費的基本前提。在景區、餐飲集中區、特色街區等，東營可結合本地消費特點，推行價格透明化和標準化管理，建立動態監測與快速響應機制。尤其在旅游旺季，通過設立消費維權服務站、推廣明碼實價承諾等方式，營造誠信、公平的消費氛圍，讓游客和市民都能感受到“暖心消費”的實在與可靠。

維權放心是消費信心的最終保障。山東制定全國首個省級消費糾紛多元化解地方標準，推廣線下無理由退貨、先行賠付等措施，有效提升了維權效率與滿意度。東營可進一步暢通消費者投訴渠道，推動維權網絡向社區、商場、景區延伸。同時，結合“誠信東營”建設，完善經營者自律與社會監督機制，使消費糾紛化解在源頭、解決在基層，真正實現“消費無憂”。

未來，隨著消費提質擴容與經濟高質量發展同頻共振，“放心消費”將成為東營提升城市軟實力、增強居民幸福感的重要抓手。只有讓消費者買得放心、用得安心、維權省心，才能真正釋放內需潛力，推動城市向更富活力、更具溫度的消費新高地邁進。在這條路上，東營正與全省同步，以務實行動書寫“放心消費”的生動篇章。（大眾新聞記者 曹萌萌）

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