“科技 + 服務” 太保服務筑牢新春安全防線

近日，兩架無人機在中國太保產險蘇州分公司本部大樓上空盤旋，通過無人機航拍技術對建筑外立面進行專項排查并生成包含墻面開裂、飾面脫落、構件銹蝕等潛在風險點的“體檢報告”。

“先給自己做一次‘全身體檢’，保證自身安全經營，才能更心無旁騖地服務客戶。”中國太保產險蘇州分公司風險減量服務中心邱小進表示，無人機航拍的查勘模式，廣泛運用于大型商業綜合體、倉儲物流園及老舊廠房等重點客戶場景，通過高空視角快速識別建筑外立面、屋頂設備層等傳統手段難以覆蓋的風險點，有效提升隱患篩查效率。

新春將近，中國太保產險蘇州分公司向企業客戶發送冬季防火防災建議書、常見隱患案例，實地走訪企業客戶271家，識別排查私拉私接電線、消防通道堵塞、消防設施遮擋等風險隱患427個。

與此同時，為切實保障節假日期間安全穩定、守護客戶安全，中國太保產險上海分公司風勘團隊開展春節前專項風險排查走訪工作，協助客戶排查安全隱患，已走訪客戶近300家，排查整改風險隱患350余項。檢查設備線路老化、破損情況，關注長時間運行設備、機房、UPS間等位置；檢查消防器材完好有效性、消防通道暢通情況；針對冬季寒潮、雨雪等多發天氣，提醒做好針對性防范……中國太保產險風勘團隊深入一線排查走訪，一一協助企業客戶針對安全生產細節開展全方位檢查，將風險減量服務落到實處。

腳步丈量之外，更有科技賦能。在某倉儲物流企業，中國太保產險蘇州分公司風險工程師吳清華對全區域進行查勘，識別出建筑物間搭建、配電箱積灰、疏散通道占用和叉車充電區域放置可燃物等問題，將發現的4處隱患通過“企體檢”平臺實時上傳。后續，企業負責人能收到平臺發送的排查報告和風險提示函，可以根據改善建議針對性地進行安全整改。企業客戶也可以根據實際需要，在平臺自主申請防汛、防火、紅外熱成像掃描等服務。這種“在線數據采集、實時識別隱患、自動匹配建議、自動生成報告、在線反饋服務報告和在線跟蹤改善”的閉環服務模式，為企業安全管理工作建立了專業全面的“健康檔案”。

春節期間，依托物聯網風控設備、視頻風勘、風勘App等創新風控技術，中國太保全國各地風險減量服務也將全程在線，既為企業客戶安全度過新春保駕護航，更為企業客戶新一年安全生產工作奠定堅實的基礎。中國太保將繼續堅持責任、智慧、溫度的太保服務，不斷提升風險減量服務能力，以“科技+服務”為節日期間的安全發展筑牢防線。