為什么有些游戲明明“看著很普通”，卻特別好評(píng)？

作者：麥片

首發(fā)知乎，https://zhuanlan.zhihu.com/p/1975240882635703324

前言

起因是我這兩天玩了一款說(shuō)不上神作，但是steam上卻評(píng)價(jià)異常好的休閑體量游戲，這款游戲本身從制作體量上來(lái)說(shuō)，完全算不上是一個(gè)突破級(jí)別，甚至是創(chuàng)新的作品。畫(huà)風(fēng)是經(jīng)典的像素，玩法比較扎實(shí)，系統(tǒng)也不復(fù)雜。我自己看著steam的評(píng)價(jià)，然后自己又嘗試上手體驗(yàn)研究了一下：為什么這款游戲能夠達(dá)到這么高的好評(píng)率。后來(lái)半夜睡覺(jué)失眠，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，這個(gè)疑問(wèn)一直在腦海中浮現(xiàn)，我很好奇：

“這類(lèi)游戲既不是技術(shù)力炸裂，也不是話題性極強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)品，它為什么能在殘酷的 Steam 環(huán)境里，穩(wěn)穩(wěn)拿到這么高的口碑？”

所以半夜睡不著，躺在床上想的不是“這游戲真好玩”，而是一個(gè)更職業(yè)病的問(wèn)題：

如果我是設(shè)計(jì) /制作人，我能不能總結(jié)出一套：

小體量游戲怎樣更容易拿到高好評(píng)的“可執(zhí)行框架”？

下面就是我這兩天整理出來(lái)的版本，完全是從一線從業(yè)者視角出發(fā)，也給想做獨(dú)立游戲或者以小團(tuán)隊(duì)入局的人一個(gè)參考。

一、產(chǎn)品需要體驗(yàn)扎實(shí)穩(wěn)定，守住底線：把“明顯短板”從游戲里清掉

玩完這款游戲，再對(duì)照過(guò)去看過(guò)的一些數(shù)據(jù)研究和開(kāi)發(fā)者復(fù)盤(pán)，我現(xiàn)在腦子里大致有這樣一個(gè)模型，游戲本身的品質(zhì)需要足夠扎實(shí)穩(wěn)定，換句話說(shuō)，游戲的 BUG、性能、UI、引導(dǎo)等基礎(chǔ)體驗(yàn)需要符合玩家的預(yù)期，體驗(yàn)穩(wěn)定。

這不是在說(shuō)你的美術(shù)需要多精美，系統(tǒng)需要多精巧，玩法多獨(dú)特，而是說(shuō)，不要讓玩家反復(fù)產(chǎn)生“這個(gè)游戲某些地方不合理”，這點(diǎn)很重要，首先是前期的體驗(yàn)需要穩(wěn)定，沒(méi)有明顯BUG就不用說(shuō)了，最重要的就是玩家在剛開(kāi)始玩的時(shí)候，不至于玩不動(dòng)，玩不明白。

這一層聽(tīng)上去“廢話”，但真正在項(xiàng)目里，是最容易被現(xiàn)實(shí)犧牲的一層。

玩家負(fù)評(píng)里，最常見(jiàn)的幾件事

有研究整理了幾百萬(wàn)條 Steam 評(píng)測(cè)，做情緒和主題分析，結(jié)果不意外：

被反復(fù)提及、情緒最激烈的負(fù)向評(píng)論，集中在幾個(gè)點(diǎn)上：

如何獲得更多更好的Steam游戲評(píng)價(jià)

premortem.games/2024/06/05/how-to-get-more-and-better-steam-reviews-for-your-game/?utm_source=chatgpt.com

• 穩(wěn)定性問(wèn)題：閃退、讀檔卡死、嚴(yán)重性能問(wèn)題；
• 操作 / UI：交互不符合直覺(jué)、按鍵設(shè)置反人類(lèi)、信息難以閱讀；
• 引導(dǎo)問(wèn)題：前期完全不知道該干嘛、任務(wù)設(shè)計(jì)把玩家繞暈；
• 體驗(yàn)陷阱：前 30 分鐘非常空、節(jié)奏極度拖沓、關(guān)鍵資源卡人。

戰(zhàn)地2042的部分差評(píng)

有句話說(shuō)得很有道理：

阻止你通往遠(yuǎn)方的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋內(nèi)的一粒沙子。

做游戲也是這樣的，真正勸退玩家的不是你后面的玩法、美術(shù)、故事沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期，而是因?yàn)橥媪艘话虢巧ㄗ×耍罊C(jī)了。

所以很多時(shí)候，團(tuán)隊(duì)在做游戲的時(shí)候會(huì)有一種錯(cuò)覺(jué)，把重心都放在了創(chuàng)作本體，例如玩法，美術(shù)，數(shù)值，劇情上，而忽略了BUG，操作，手感，適配問(wèn)題等等，這種本末倒置，其實(shí)很多團(tuán)隊(duì)都遇到過(guò)，包括我自己。其實(shí)很多時(shí)候，游戲的前期體驗(yàn)往往更加重要，決定成敗往往就是前面30-60分鐘的內(nèi)容。

對(duì)于小體量游戲或者團(tuán)隊(duì)有個(gè)非常可行且現(xiàn)實(shí)的檢查方案：

找一個(gè)不熟悉項(xiàng)目的朋友或者家人，讓 TA 從零開(kāi)始玩你游戲的前 30——60 分鐘，記錄他們游玩時(shí)候的反應(yīng)，尤其是卡殼的瞬間。

• “這個(gè)地方怎么過(guò)？”
• “我現(xiàn)在該去哪里？”
• “現(xiàn)在該點(diǎn)哪里？”
• “所以，我接下來(lái)到底要干嘛？”

相信我，按照這個(gè)方式評(píng)測(cè)，你會(huì)有很多意外收獲。我用這種方法屢試不爽，不論是在做獨(dú)游時(shí)期的玩法驗(yàn)證，還是設(shè)計(jì)大型游戲的系統(tǒng)玩法，又或者在上次參加 gamejam 的時(shí)候，都能很快速的驗(yàn)證你的設(shè)計(jì)是否有問(wèn)題。上次參加的一個(gè)游戲活動(dòng)，我把第一版demo丟給朋友，看她剛開(kāi)始沉浸，但后面某些地方卡殼會(huì)一臉窘迫，明顯感受到快沒(méi)耐心了。

這種方法，我自己試過(guò)幾次之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)：我以為非常明顯的引導(dǎo)，可她就是發(fā)現(xiàn)不了，后來(lái)不得不重新設(shè)計(jì)引導(dǎo)方式。

所以在游戲上線前，多花點(diǎn)時(shí)間在測(cè)試上吧！你解決掉的不是一個(gè)Bug，而是一整串潛在的差評(píng)。

二、別把面包吹成蛋糕：預(yù)期管理是真正的“口碑杠桿”

這句話很現(xiàn)實(shí)，也是現(xiàn)在很多游戲人宣發(fā)的時(shí)候會(huì)踩的坑，包括過(guò)去的我，也會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。

如果你本質(zhì)是個(gè)面包，就按面包賣(mài)；真想要好評(píng)，就在面包里多塞點(diǎn)好吃的東西，多點(diǎn)誠(chéng)意，而不是硬說(shuō)這個(gè)面包比蛋糕還好吃。后來(lái)我查了一下，這個(gè)有個(gè)專(zhuān)業(yè)名詞叫做“預(yù)期管理”。

游戲在做海報(bào)，做宣傳的時(shí)候，往往制作團(tuán)隊(duì)為了能夠讓更多的人來(lái)玩，會(huì)下意識(shí)地多夸幾句，王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸，這是很正常的商業(yè)行為，但就是因?yàn)槟銈冊(cè)诤?bào)上這樣多夸了一句“次世代開(kāi)放世界巨作”“超乎想象的冒險(xiǎn)體驗(yàn)”玩家在看到這些標(biāo)簽之后，腦內(nèi)樣機(jī)會(huì)被抬得很高。

玩家沖著這些標(biāo)簽購(gòu)買(mǎi)，來(lái)體驗(yàn)，結(jié)果你所謂的這些天花亂墜的體驗(yàn)簡(jiǎn)直一坨，只是簡(jiǎn)單的蹭了一下，根本不是你描述的那樣。那差評(píng)自然而然就來(lái)了。

GameMaker 官方有篇在講 EA 優(yōu)劣勢(shì)的文章，里面就直接提到：負(fù)面評(píng)價(jià)對(duì)游戲形象的傷害是長(zhǎng)期的，即便后續(xù)更新修復(fù)了很多問(wèn)題，早期差評(píng)依然會(huì)對(duì)新玩家產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。

Early Access: Does It Hurt Or Help Your Game?

gamemaker.io/en/blog/early-access-games?utm_source=chatgpt.com

我想大家心里有很多可以對(duì)號(hào)入座的游戲，然后你們?cè)倩貞浺幌拢遣皇沁@些游戲在上線后都經(jīng)歷了口碑炸裂的情景，我這里就不一一舉例了。

所以對(duì)于小團(tuán)隊(duì)或者獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，我的建議是：

宣傳物料里，只強(qiáng)調(diào)已經(jīng) 100% 落地的玩法體驗(yàn)，設(shè)計(jì)稿里那些“想做但還沒(méi)做”的系統(tǒng)，全部禁止出現(xiàn)；

游戲定價(jià)和體量，寧可略微保守一點(diǎn)，都不要夸大，因?yàn)橥婕視?huì)去用你的游戲去尋找同區(qū)間的其他游戲，并且與之進(jìn)行匹配，如果你自己都覺(jué)得：“這款游戲拿去跟同價(jià)位里最好的那一批比，還有差距。”那就老老實(shí)實(shí)往下調(diào)一個(gè)價(jià)檔，或者適當(dāng)?shù)慕档瓦@方面宣傳的力度，而不是豬鼻子插大蔥。

很多成功獨(dú)立游戲的商店頁(yè)，會(huì)直接寫(xiě)：“這是一個(gè)小體量的 xx 風(fēng)格游戲“、 “目前版本包含 X——Y 小時(shí)體驗(yàn)，后續(xù)會(huì)逐步擴(kuò)展“， 玩家會(huì)自動(dòng)切換到“看你誠(chéng)意”的模式，而不是“看你有沒(méi)有吹牛”。

這也是為什么很多小體量游戲，往往容易出現(xiàn)特別好評(píng)的原因之一，我之前參與過(guò)的項(xiàng)目，其中一款游戲就是出現(xiàn)過(guò)上線后的口碑風(fēng)險(xiǎn)，研發(fā)和發(fā)行對(duì)游戲的內(nèi)容定位是兩套理解，以至于發(fā)行在為了更多的預(yù)約，更多的玩家關(guān)注而制定kpi，不得不把游戲能夸的地方都夸了個(gè)遍，但實(shí)際上，我們研發(fā)側(cè)在這些宣傳上面做的深度根本不夠，導(dǎo)致上線之后就發(fā)生口碑風(fēng)險(xiǎn)。

所以這里也說(shuō)一個(gè)特殊情況，就是為什么大公司明明知道可能存在口碑風(fēng)險(xiǎn)，但是依然加大力度宣傳自己產(chǎn)品呢？有一種‘掐著喉嚨往死里吹，然后再花兩年洗白’的路線，獨(dú)立團(tuán)隊(duì)基本上復(fù)制不了。

因?yàn)槿思铱梢杂?大量更新 + 公關(guān) + 內(nèi)容堆砌 把預(yù)期慢慢拉回現(xiàn)實(shí)，我們沒(méi)有這個(gè)預(yù)算。這個(gè)是另一套商業(yè)化游戲所采用的策略，和我們現(xiàn)在討論的內(nèi)容不在一個(gè)維度，后面有機(jī)會(huì)我可以單獨(dú)在寫(xiě)一個(gè)角度進(jìn)行闡述。

三、想拿“特別好評(píng)”，你確實(shí)得有一定的實(shí)力

上面兩個(gè)，底線守住 + 預(yù)期管理到位，你大概率能拿到“普遍好評(píng)”。但是想要沖到90%+的好評(píng)，甚至更多，通常是需要一點(diǎn)真實(shí)力，游戲的實(shí)際體驗(yàn)超出玩家的預(yù)期，有諸多亮點(diǎn)。

我們依然拿面包舉例，雖然買(mǎi)的是面包，但是你的面包量比同價(jià)位的大，包裝更扎實(shí)，甚至配料中還加了牛奶，讓它更好吃了。這種性價(jià)比超出同價(jià)位，甚至有其他驚喜的體驗(yàn)，是更加容易讓別人好評(píng)，成為回頭客。

游戲也是一樣，玩家以為自己只是買(mǎi)了一個(gè)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)游戲，誰(shuí)想到你還有經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，生產(chǎn)鏈，甚至還有野外戰(zhàn)斗，多樣的角色故事，這些也都做的很完整。這樣的設(shè)計(jì)將會(huì)大大超出玩家的預(yù)期。更容易讓玩家好評(píng)。

某像素模擬經(jīng)營(yíng)游戲的評(píng)價(jià)

從設(shè)計(jì)角度上來(lái)說(shuō)，你可以特地準(zhǔn)備2-3個(gè)驚喜點(diǎn)，核心循環(huán)以外在做一些擴(kuò)展系統(tǒng)，例如農(nóng)場(chǎng)系統(tǒng)里，意外的有一個(gè)深度的天氣、災(zāi)害系統(tǒng)。釣魚(yú)系統(tǒng)意外的好玩，NPC除了日常交流，還能結(jié)婚生子等等，這種對(duì)于開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)成本可控，對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)就是意外多出來(lái)的東西。

從獨(dú)立游戲的角度上來(lái)說(shuō)，這既是最簡(jiǎn)單的，也是最難的，因?yàn)檫@要付出開(kāi)發(fā)者們的心和愛(ài)。很現(xiàn)實(shí)的是，這里的‘實(shí)力’，一部分是設(shè)計(jì)和制作能力，一部分是時(shí)間成本，還有一部分是你愿意刪掉那些自己想要但玩家無(wú)感的東西。

最后

回到開(kāi)頭說(shuō)的那款像素模擬經(jīng)營(yíng)游戲，如果你要問(wèn)我是不是神作，我會(huì)說(shuō)不是，它有自己的小問(wèn)題，也有粗糙的地方，但它做了很多關(guān)鍵的事情。

游戲體驗(yàn)很順，沒(méi)有明顯短板，沒(méi)有體驗(yàn)失焦的時(shí)刻，在內(nèi)容量和氛圍上，確實(shí)做到了超出預(yù)期的東西，而且在一開(kāi)始宣發(fā)的時(shí)候，也是非常克制，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一個(gè)游戲的系統(tǒng)。

寫(xiě)這篇東西，一方面是給自己做個(gè)階段性整理，另一方面，也想跟同樣在做游戲的人交流一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的視角。

有時(shí)候高好評(píng)不一定來(lái)自“天才靈感”，而是關(guān)鍵步驟上穩(wěn)扎穩(wěn)打地走好每一步，并且在一堆看起來(lái)無(wú)聊的細(xì)節(jié)上，多堅(jiān)持了幾步。

如果你也在做獨(dú)立游戲 / 小團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，或者有新的想法，歡迎在評(píng)論區(qū)留言。