新春走基層 | “三心三辦” 守護百姓幸福年~

新春送暖

情系民生

在馬年春節來臨之際

振興街道把群眾的

急難愁盼問題放在心上

暖心開啟“三心三辦”行動

同步開展

“新春訪民情、冬日辦實事”入戶走訪

新一屆村（社區）“兩委”牽頭

包聯干部、網格員組成

“民生服務隊”

逐戶敲門聽民意、察民情、解民憂

推動就業幫扶、新春慰問

惠企穩崗、大氣污染防治

安全生產等工作落地見效

讓干群同心的暖流溫暖這個寒冬

走心走訪聽民意，急事馬上辦

“大爺，您家要安裝天然氣？我們現在就聯系安裝人員上門！”鄭家村村民徐宏安家里因種種原因一直未能安裝天然氣，眼下正值寒冬，取暖問題更是迫在眉睫。

圖：燃氣安裝隊伍上門為徐宏安家里安裝天然氣

得知這一情況后，走訪干部當即聯系燃氣安裝隊伍，并就額外費用、施工時間等關鍵問題反復協調交涉，最終與燃氣公司達成一致意見。“本來只是隨口跟干部提了一句想裝天然氣，沒想到他們這么上心，天然氣做飯既方便又安全，真是解決了我心頭的一件大事”，徐宏安感激地握著走訪干部的手連連稱贊。

圖：航空二路社區工作人員為居民任桂芝講解便民聯系卡

針對冬季用水用電、供暖保障、應急就醫等急事，振興街道推行“馬上辦”機制，建立“15分鐘應急響應圈”，聯動物業、維修隊、社區組建應急專班，對走訪中發現的20件急事，現場響應、當日處置；為獨居老人、殘疾人等特殊群體發放“便民聯系卡”，標注干部聯系方式和應急服務電話，確保群眾遇事能第一時間找到人、辦成事。

貼心服務惠民生，難事合力辦

“我一直想找份離家近的工作，照顧老人孩子，沒想到街道真的幫我找到了！”居民張軍勇拿著剛簽訂的勞動合同，臉上滿是笑容。在惠民潤企穩就業走訪中，干部了解到張軍勇的就業訴求后，將其信息錄入“用工需求臺賬”，并對接轄區企業，為他匹配到合適的技術崗位。

圖：社區工作人員上門進行“一戶一策”暖心走訪

針對群眾反映的就業難、基礎設施不完善、鄰里糾紛等難題，振興街道推行“合力辦”機制。一方面以“惠民潤企穩就業”為抓手，搭建“就業橋梁”，走訪轄區企業，收集用工需求，對接區人社局舉辦“家門口招聘會”，切實解決群眾就業難題。另一方面建立“難事聯辦”制度，聯合住建、民政、司法等部門，破解老舊小區改造、道路維修等民生難題。

圖：社區居民在換新后的器材上打球

“之前小區里的健身器材壞了好久，我們反映后，街道很快就協調更換了新的，現在我們老年人鍛煉也方便了！”皇冠社區居民董玉蓮說。截至目前，街辦已梳理群眾反映的難事32件，通過多部門合力，已辦結28件，其余事項均明確責任主體和整改時限。

暖心解憂聚民心，實事常態辦

“過年好！這是給您送的春聯和米面油，祝您新春快樂！”在皇冠社區困難黨員鄭光生家中，走訪干部送上慰問物資，還仔細檢查了冬季取暖設備。“每年冬天街道都惦記著我們，不僅送慰問品，還幫我們排查安全隱患，心里太暖和了！”鄭光生感動地說。

圖：走訪干部慰問困難黨員鄭光生

振興街道把暖心服務融入日常，讓為民辦實事一直在線。帶著滿滿的誠意送政策上門，講解冬季取暖補貼發放標準等民生知識；開展冬季用電、用氣安全隱患大排查，及時整改線路老化、燃氣泄漏等隱患，把安全穩穩送到家；為老年人提供社保認證、醫保繳費等紅色代辦服務，志愿者還專程為獨居老人打掃屋子、代購生活用品，把溫暖送到心坎上。

圖：皇冠社區開展紅色代辦志愿服務

記者還了解到，新任村（社區）“兩委”班子成員主動亮身份、踐承諾，收集群眾對村莊發展意見建議，梳理成專屬“民生實事清單”，實行銷號管理，用心用情做到事事有回音、件件有著落。

“三心三辦”

辦的是民生實事

暖的是群眾心田

新的一年

振興街道將繼續把群眾的

“急難愁盼”放在心上、抓在手上

以更貼心的服務

更務實的舉措

把民生實事辦到底、辦到位

讓溫暖常伴群眾左右

讓幸福在煙火日常中持續升溫

編輯：笑笑 | 校對：羅羅

圖文：羅文園、王笑

審核：丁木