國內(nèi)首個(gè)線上實(shí)物租賃團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)落地！人人租聯(lián)合參與制定

近日，國內(nèi)消費(fèi)租用行業(yè)迎來里程碑式突破。由中國舊貨業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布、支付寶芝麻租賃牽頭，聯(lián)合廣州研趣信息科技有限公司（人人租）等企業(yè)共同制定的T/CRGTA 019—2025《實(shí)物租賃 消費(fèi)品線上租賃經(jīng)營管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱《規(guī)范》）正式落地實(shí)施。業(yè)內(nèi)專家指出，該標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了我國消費(fèi)品租用行業(yè)尤其是線上租用領(lǐng)域的規(guī)范空白，為行業(yè)規(guī)范化、規(guī)模化發(fā)展提供了重要依據(jù)。作為新租用經(jīng)濟(jì)標(biāo)桿企業(yè)，人人以深厚實(shí)踐積淀，為標(biāo)準(zhǔn)落地注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

租用經(jīng)濟(jì)作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)在消費(fèi)端的核心載體，已從傳統(tǒng)租房、租車場景，全面延伸至數(shù)碼3C、潮玩文創(chuàng)、育兒裝備等200多個(gè)細(xì)分品類，形成多元業(yè)態(tài)矩陣。但行業(yè)高速擴(kuò)張背后，信息不透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、收費(fèi)暗藏陷阱等痛點(diǎn)凸顯，制約行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。在此背景下，芝麻租賃聯(lián)合人人租等行業(yè)骨干企業(yè)牽頭推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)編制，凝聚行業(yè)共識(shí)破解發(fā)展難題，以頭部力量引領(lǐng)行業(yè)正向發(fā)展。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的一站式循環(huán)租用消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，人人租深耕行業(yè)近十年，不僅是首家入駐芝麻信用的租用平臺(tái)，也是國家發(fā)改委“信易租”聯(lián)盟發(fā)起單位、《共享閑置物品質(zhì)量信息描述》國家標(biāo)準(zhǔn)制定牽頭方，在信用租用、全流程服務(wù)、風(fēng)控體系搭建等方面積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。此次參與《規(guī)范》制定，人人租充分發(fā)揮自身在“租-用-還-租”閉環(huán)生態(tài)運(yùn)營中的實(shí)踐優(yōu)勢，深度重塑設(shè)備資源使用生態(tài)。將多年沉淀的商戶管理、租用物管控、用戶權(quán)益保障等經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可落地的行業(yè)準(zhǔn)則，為標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性與實(shí)用性提供了重要支撐。

為踐行標(biāo)準(zhǔn)要求、凈化行業(yè)環(huán)境，人人租采取多重舉措。通過搭建前置倉儲(chǔ)體系實(shí)現(xiàn)建倉管控實(shí)物，筑牢租用發(fā)展基礎(chǔ)，對(duì)租用物開展全流程實(shí)物管理，從倉儲(chǔ)到配送進(jìn)行全鏈路把控，確保每一筆訂單發(fā)出的都是合規(guī)合格實(shí)物，從源頭保障租用物的真實(shí)性與品質(zhì)，有效遏制刷單、虛假交易等亂象；同時(shí)建立訂單隨機(jī)派發(fā)機(jī)制保障訂單真實(shí)，杜絕商家違規(guī)操作，打破商家對(duì)訂單的人為操控，從流程上杜絕商家虛假運(yùn)營、惡意誘導(dǎo)、引導(dǎo)線下私下交易等違規(guī)行為，保障“租-用-還-租”各環(huán)節(jié)的交易真實(shí)性；此外，平臺(tái)制定清晰明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，重點(diǎn)整治違規(guī)中介套利行為，積極鼓勵(lì)用戶舉報(bào)疑似“租機(jī)貸”行為，多維度防范違規(guī)亂象滋生蔓延，全面凈化平臺(tái)經(jīng)營環(huán)境。

此次發(fā)布的《規(guī)范》，從租用物準(zhǔn)入要求、交易全流程規(guī)范、平臺(tái)運(yùn)營管理等維度，搭建起系統(tǒng)化的行業(yè)準(zhǔn)則。針對(duì)用戶最關(guān)心的權(quán)益問題，《規(guī)范》明確劃定紅線：嚴(yán)禁以“首期0元”“1元體驗(yàn)”等噱頭誘導(dǎo)下單，租金需等額收取且總價(jià)合理；租用物歸還后須及時(shí)清除用戶隱私內(nèi)容；將信息穿透性披露列為商戶入駐硬性門檻，要求平臺(tái)建立嚴(yán)格的商戶審核、信用評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)制，從源頭保障交易安全。

值得關(guān)注的是，早在2025年7月的芝麻租賃生態(tài)大會(huì)上，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心與芝麻租賃聯(lián)合發(fā)布了《循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下的消費(fèi)租賃行業(yè)健康發(fā)展白皮書》。該白皮書首次提出“消費(fèi)租賃”概念，系統(tǒng)梳理了行業(yè)發(fā)展規(guī)律與核心痛點(diǎn)，為此次團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定奠定了堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。作為行業(yè)標(biāo)桿，人人租始終以推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展為己任，依托多年沉淀的全鏈路運(yùn)營能力與技術(shù)積淀持續(xù)為行業(yè)賦能。

業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)既是破解行業(yè)亂象的“及時(shí)雨”，更是推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。人人租作為標(biāo)準(zhǔn)制定參與方，以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)賦能標(biāo)準(zhǔn)制定，以行業(yè)責(zé)任引領(lǐng)規(guī)范落地，不僅彰顯了頭部企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，更將帶動(dòng)整個(gè)租用行業(yè)邁向更規(guī)范、更綠色、更可持續(xù)的發(fā)展新階段。未來，人人租將持續(xù)深耕循環(huán)租用領(lǐng)域，以標(biāo)準(zhǔn)為綱、以科技為翼，推動(dòng)“萬物皆可租”的新消費(fèi)模式走向成熟，為循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色消費(fèi)發(fā)展注入持久動(dòng)力。