河南
民生領域謠言，往往緊貼老百姓衣食住行的基本需求。春運大潮已至，個別與高鐵出行相關的不實信息借機傳播，如“給12306微信公眾號留言‘許愿’就能成功候補車票”“第三方平臺能在線換座”“座位掃碼即可調節車廂溫度”等說法，使不少返鄉者信以為真。
事實上，這些說法均無任何事實依據。關于“留言許愿補票”，12306官方客服明確回應，所謂留言后補票成功，純屬偶然巧合，人工無法干預候補車票結果，全程都是系統自動匹配、按規則候補。除此之外，截至目前，12306官方從未推出過在線換座功能，第三方平臺宣稱的“在線換座”不過是吸引眼球的噱頭，背后還暗藏個人信息泄露的風險；而大家關注的車廂溫度，均由列車工作人員根據統一調控，座位上的二維碼，僅用于反饋出行問題，并非所謂的“調溫遙控器”。
近期，中央網信辦舉報中心聯合國鐵集團發布“涉鐵路運輸領域年度網絡辟謠榜”，集中盤點這類典型謠言。請廣大旅客一定要認準官方渠道的信息，不信謠、不傳謠。預祝大家回家順利，平平安安過個好年！
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