上海
我們常說“屁股決定腦袋”，一個人坐在什么位置，往往決定了他對人對事的看法；同樣一個人看問題用什么角度，用幾個角度思考問題，決定了他的立場，也決定了他的行動方向，而這也最終決定了他能做到坐什么“位子”！
以下是我們看問題的四個角度，一個人的層級越高，看問題的角度越多：
第一視角：自己的視角，受本能驅動
人類90%的決策都始于自我視角，這是大腦最原始的決策機制，并且我們絕大部分人，看問題有且僅有自己的視角看問題。
自己的視角有以下特點：
- 自身的經驗和閱歷出發，長期形成的價值觀，判斷問題的準則和立場；
- 可能客觀理性，也可能感性；
- 這個視角權重最大，往往是開展行動的依據。
為何我們習慣于用自己的視角看問題呢？這是因為神經科學研究顯示，當個體面對問題時，前額葉皮層會優先調用記憶庫中的相似案例，當然這種“經驗依賴型決策”雖能提升效率，卻也埋下了認知局限的種子。
比如：程序員習慣用代碼思維拆解問題，那么在產品迭代中忽視用戶體驗，最終導致用戶流失；
傳統行業高管固守“渠道為王”的思維，那么，在面對直播電商的沖擊時，就手足無措。
某新能源車企創始人曾坦言：“工程師總想優化0.1秒的加速性能，而用戶更在意充電樁的覆蓋密度。”
以上正是這些人，只用自己的視角看問題所帶來人生局限性，—— 它雖然能提供快速決策的依據，卻也可能成為此人思維的牢籠。
所以程序員始終只能是程序員，汽車工程師始終只能是工程師，傳統行業高管可能會被淘汰。
第二視角：對方的視角，換位思考
用對方的視角有以下特點：
- 把自己想象成對方，來還原對方的感受和需求。
- 具備換位思考，可以團結不同的資源和力量，達成更大的目標和成就。
- 認知會比較高，大部分人無法達到這個高度。
第二視角是認知世界的 “鏡像模式”，需要我們跳出自我，用他人的眼睛看世界。這種能力如同開啟了 “上帝視角”，能讓我們讀懂隱藏在表象下的真實需求。
比如：拼多多能精準捕捉下沉市場用戶的“價格敏感”與“時間冗余”，正是基于對目標群體的深度共情；
字節跳動的"同理心訓練營"：新入職產品經理需連續72小時模擬老年用戶使用APP；
亞馬遜的"空椅子法則"：重要會議永遠留兩把空椅，代表客戶和競爭對手；
日本經營之圣稻盛和夫在拯救日航時，親自體驗空乘服務，記錄下 200 多個改善細節。
以上案例，正是第二視角的極致體現。
但第二視角的修煉絕非易事，有研究表明：人們天生更關注自身感受，真正能換位思考的人不足 15%。
然而，掌握第二視角的人，就像擁有了 “關系解碼器”。這讓他們能精準識別他人的情緒密碼，用對方的語言傳遞價值。當競爭對手還在自說自話時，他們早已搭建起信任的橋梁，這就是為什么優秀的談判者總能讓對手覺得 “他比我更懂我”。
第三視角：旁觀者視角，裁判，教練
旁觀者視角有以下特點：
- 具有客觀中立的辨證觀，排除干擾，實事求是，不受主觀影響的看待客觀規律和發展趨勢；
- 有很強的思辯能力；
- 顧及到方方面面的影響因素，有更強的包容心。
