加開臨時(shí)旅客列車81趟！東莞東站多舉措護(hù)航旅客平安

記者從東莞東站獲悉，2月22日起，東莞東站將迎來春節(jié)后第一波返程客流高峰，探親流、務(wù)工流、旅游流高度疊加。為確保旅客出行安全、順暢、溫馨，車站多措并舉、全力迎戰(zhàn)大客流?？土鞲叻迤陂g，東莞東站精準(zhǔn)增運(yùn)補(bǔ)能。

2月22日（正月初六）至28日（正月十二），車站計(jì)劃加開臨時(shí)旅客列車81趟，重點(diǎn)滿足務(wù)工人員返程需求。其中江西方向25趟，主要覆蓋吉安、上饒、九江、南昌等地；湖北方向21趟，始發(fā)站分別為襄陽、麻城、利川；湖南方向14趟，始發(fā)站分別為郴州、長(zhǎng)沙；河南信陽、四川成都西、安徽阜陽方向各7趟，運(yùn)力投放精準(zhǔn)對(duì)接主要返程客流來源地。

面對(duì)集中返程大客流，東莞東站緊扣“保安全、優(yōu)服務(wù)”主線，以精細(xì)化管理筑牢出行保障防線。車站通過案例復(fù)盤、風(fēng)險(xiǎn)研判、措施部署，層層壓實(shí)安全責(zé)任；開展消防安全聯(lián)合檢查和設(shè)備設(shè)施常態(tài)化巡檢整治，確保設(shè)備完好率100%。由黨員帶頭組建的20人“青年突擊隊(duì)”，依托“春燕伴您行”服務(wù)平臺(tái)，聯(lián)合地方志愿者開展客流引導(dǎo)、問詢解答、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)，用心守護(hù)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客出行。同時(shí)，聯(lián)合維保單位對(duì)43臺(tái)進(jìn)出站檢票閘機(jī)實(shí)行定時(shí)巡查、快速處置，最大限度提升通行效率。

為守護(hù)春運(yùn)“夜歸人”順暢回家，東莞東站積極協(xié)調(diào)東莞巴士公司，自2月21日（正月初五）起開通6條夜間疏運(yùn)定制線路，服務(wù)時(shí)間從21:30持續(xù)至次日6:00，覆蓋東城、常平、長(zhǎng)安、虎門、鳳崗等17個(gè)鎮(zhèn)街，切實(shí)打通旅客出行“最后一公里”。6條夜間疏運(yùn)定制線路如下：

定制線路1：東莞東火車站→東莞火車站；

定制線路2：東莞東火車站→鳳崗車站（站外）；

定制線路3：東莞東火車站→東城萬達(dá)廣場(chǎng)；

定制線路4：東莞東火車站→虎門高鐵站；

定制線路5：東莞東火車站→林村南；

定制線路6：東莞東火車站→長(zhǎng)安萬科廣場(chǎng)。

車站還與廣東城際常平東站、東莞巴士、公安、交警等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇列車大面積晚點(diǎn)或突發(fā)情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、調(diào)配應(yīng)急運(yùn)力，確保節(jié)后旅客疏運(yùn)安全有序。

目前，東莞東站全體干部職工以新春“起步即沖刺，開局即決戰(zhàn)”的奮進(jìn)姿態(tài)堅(jiān)守崗位，全力以赴護(hù)航春運(yùn)返程，讓南來北往的旅客真切感受到“灣區(qū)樞紐”的溫度與效率。

溫馨提示：鐵路部門推出“誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票”服務(wù)。旅客通過12306網(wǎng)站、App及支付寶小程序等官方渠道新購(gòu)車票（不含改簽車票），如發(fā)生誤購(gòu)，在支付成功30分鐘以內(nèi)且開車前4小時(shí)以上，可線上自助辦理免費(fèi)退票，不收取退票費(fèi)。同一12306注冊(cè)用戶單日限辦理1次，積分購(gòu)票同樣適用該政策，返還積分有效期不變。預(yù)約兌現(xiàn)、候補(bǔ)兌現(xiàn)、空鐵聯(lián)運(yùn)、商旅訂票及團(tuán)體票等暫不納入服務(wù)范圍。

此外，春運(yùn)期間市內(nèi)交通壓力較大，建議旅客提前出門，為進(jìn)站安檢、實(shí)名制核驗(yàn)等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時(shí)間；暫未買到車票的旅客，可通過12306網(wǎng)站、App使用候補(bǔ)購(gòu)票功能。東莞東站位于東莞常平鎮(zhèn)，出行前請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)乘車信息，避免跑錯(cuò)車站耽誤行程。

（通訊員 賴威 鄭子權(quán) 陳東明）

來源：東莞廣播電視臺(tái)