靠著AI，我在老家混成了“最懂事的崽”

幾天前，我們發起了一次征集：我的春節“千問時刻”。

大家把跟千問的故事寫下來，發在社交平臺，還有我們的問卷里。在春節這個獨特的時刻，千問承載了游子對家鄉的思念，記住了外出打工人跟家人的親密，幫助年輕人去理解自己的長輩，也把AI的便捷能力，像播灑種子一樣，從一線城市帶到全國各地。

千問就像是大家入門AI的第一課，它便捷，簡單，連不會用智能手機的老年人，也來體驗AI的能力。春節期間，千問幫大家“一句話下單”近2億次，平均每10個人中，就有1個讓千問下單。相比傳統的下單模式，“千問幫我”2-3輪對話就能完成，操作步驟少了一半，超過400萬60歲以上用戶成功讓千問“一句話下單”。

這是第一課，也是唯一一課，使用一次就能學會。大家逐漸感受到一些“AI震撼”——千問可能比遠行打工的人更了解自己的老家，熟悉家鄉翻修過的街道，換了新招牌的老字號；它或許是大家春節時期的游戲搭子，生活伙伴，遇事不決，先問千問；它還有可能比人更能理解人的情感，在復雜的人際互動里，尋找緩和的方式。

在這些故事中，我們看到了AI和人的有趣互動，還有科技的關懷和溫度。

文 |奧利

編輯 |Yang

運營 |芋頭

千問，我的AI入門老師

@AIGC新知 浙江

爺爺今年78歲，以前總說自己跟不上時代，連智能手機都用不利索。大年初一，我手把手教他：“爺爺，你想吃什么，就對著手機說‘千問幫我，點碗餛飩’。”

他半信半疑地試了一遍，當餛飩真的送到家門口時，他笑得像個孩子：“這玩意兒比我以前用的BP機還靈！”后來的幾天，爺爺逢人就炫耀：“我家孫女兒教我用AI點外賣啦！”

@你好我是ray

外公外婆住在縣城老樓里，年紀大了腿腳不便，很少下樓。爸媽和舅舅阿姨們工作忙，離家遠，很難常回去照看，兩位老人怕給子女添麻煩，吃飯能湊合就湊合，熱一碗粥，啃兩口饅頭就是一頓，我每次想起來都特別心疼。

早在春節前千問免單活動那陣子，我特意打視頻電話，隔著屏幕教外公外婆用千問下單。我告訴他們，不用認字，不用點復雜的界面，只要開口說話，想吃什么直接跟千問講，就能送到家門口，還能享受免單優惠。

一開始他們小心翼翼，怕操作不好，點錯東西，我一遍遍耐心教，讓他們試著說“千問，幫我點一份小米南瓜粥”“千問，幫我點一份軟和的豆腐腦”。他們不一會兒就學會了，真的很方便。

等我春節前真正回到家，外公外婆已經把千問用得得心應手。冰箱里不再是冷冰冰的剩菜和速凍食品，餐桌上時不時就有剛送到的熱飯熱菜，外婆笑著跟我說，現在想吃什么，張口喊一句千問就夠了，免單活動還讓他們省了不少錢。

更讓我意外的是，兩位老人還自己“開發”了千問的新用處。身體有點小不舒服，會問千問該怎么注意。天氣變化，會問千問適不適合開窗透氣。連閑著沒事，都會跟千問聊幾句家常。千問耐心又溫柔，從來不會不耐煩，成了他們平日里最貼心的陪伴。

▲今年的年夜飯。圖 / 微博@你好我是ray

@亮哥茶話會 四川南充

我是一位盲人推拿店的老板，在四川南充經營著一家按摩店。

2月6號，千問發25元券那天，全國的朋友太熱情了，千問都快崩了。下午1點多終于恢復，可見大家的熱情有多高。我趕緊用語音一句話免費點了瑞幸咖啡，店里同事也跟著買，大家都很開心。

兩三點時，來店里推拿的姐姐聽我說了這事，也下載千問買了榴蓮餅，還分了好幾盒給我們吃。

千問通過語音點外賣的功能對盲人特別友好，不用再像以前那樣繁瑣操作App，選商品，搜店鋪，一句話就能搞定。

不過，千問在開啟屏幕朗讀軟件的狀態下，點擊有些困難，不好操作，希望后期能優化好這個功能，讓盲人能夠一句話訂餐，訂酒店，訂車票機票，那以后生活就更美好了。感謝千問，讓每個人都能享受到人工智能、數字生活的便利。

▲圖 / 講述者提供

@O烏梅O

周末回家，我教奶奶用千問App。她戴著老花鏡，像學生般認真：“這個小紅點按哪里？”

我握住她布滿皺紋的手，輕輕點屏幕“這是語音助手，您說'千問千問'，它就能幫您查天氣，發消息。”最近，我又教她用千問買東西。

“我想買些紅棗，但超市太遠。”奶奶皺眉道。我演示了一遍：喚醒千問，說出需求，屏幕上立刻跳出各種紅棗選項。她湊近屏幕，仔細比對價格和評價，還學會了用“放大鏡”功能查看細節。

“這個牌子我看過電視廣告，不錯！”她像發現寶藏般雀躍，顫巍巍地點了“下單”，又在我指導下完成了支付。兩天后，快遞送到時，她捧著沉甸甸的袋子，笑得像個孩子：“原來動動嘴就能把東西買回家!”

如今，奶奶常自豪地向老姐妹炫耀：“我會用千問網購啦!”看著她認真挑選商品的模樣，我忽然明白：科技不是年輕人的專利，當它化作橋梁，連接代際的溫度，那些繁瑣的操作便成了愛的密碼。

千問，比我更熟悉我的家鄉

@不愛睡覺 蘭州

在長沙上學的4年、北京打工的1年里，點外賣從來沒點過搟面皮，不是不饞，是不愿讓異鄉不正宗的味道，沖淡記憶里家鄉那口獨有的滋味，怕期待落空，更怕這份帶著家鄉味道的美好，被隨便的替代品打破。我不愿將就，真正解鄉愁，只能等回家。

春節回蘭州，我對故鄉已經陌生了，熟悉的街道變了模樣，開了幾十年的老店，也換了牌匾。千問成了我的“美食向導”，我隨口讓它點2份搟面皮，沒想到直接精準推薦了蘭州老字號，外賣到家，還是記憶中的味道。

這次回家，我吃了兩次搟面皮，一口下去，油潑辣子胡辣焦香。那是獨屬于蘭州的味道。媽媽坐在對面，一邊拌著自己那碗，一邊念叨：“還是家里的搟面皮好吃吧，這辣子，北京哪兒找去。”

不用擠地鐵，不用找共享單車，不用對著電腦改方案，就這么和媽媽并肩坐著，聽著她碎碎念家常，很平靜，很幸福。

▲蘭州最正宗的搟面皮。圖 / 講述者提供

@劉一秋 江蘇鹽城東臺市

今兒巴明兒巴，終于盼到春節，孩子們從北京回來過年，喜歡聽他們講在北京的所見所聞，這次通過他們，知道了“千問” App，并且第一時間下載安裝。

大年初三晚，我們全家相聚在當地一家名為“康樂酒家”的餐館。餐館主打淮揚菜，菜品有我們東臺的六大碗：燒雜燴、大雞孵小雞、蘿卜燒大蟶、紅燒五花肉、紅燒鰻魚和四時小炒等。一盤小炒上桌，孩子們不知道食材是什么，我挾了一筷子，斷定是蘆蒿炒臭干，我親家母嘗了一口，說是茼蒿梗炒臭干，我倆各執一詞，別的人也不確定，一個個大眼瞪小眼，面面相覷。

毫無說服力的我靈光乍現，想起開飯前兒媳才幫我下載的“千問”，我對“千問”發起問話，“千問”給我詳細介紹這道南京特色野菜。在座的家人也心服口服，爭著讓兒媳幫忙下載千問。就這樣，家人圍坐，燈火可親，度過了一個笑語盈盈、其樂融融的美好夜晚。

@Helen 成都

千問推薦我從上海買蝴蝶酥帶回老家，但據說排隊很厲害，我就買了別家的蝴蝶酥。帶回家之后，獲得了好評，沒想到AI比人還懂得人的喜好。我把千問推薦給了小姑，她在打麻將的時候買奶茶，不耽誤下單。

@n1Okuuu 江蘇

每次回老家都有一種悲傷無力的感覺。

村里住的全是七八十歲的老人，就算是過年了回來的人也不是很多。村路又窄又曲折，有時候會有“原來有這么多人住在這種地方”的感嘆。

想要買東西基本只能去老街上買，路上水泥地坑坑洼洼，還有幾年沒動的塵封的廣告牌，我想帶一杯奶茶發現都是從沒聽說過的牌子。物價不低，炸貨小吃已經接近南京的價格。

我和媽媽開車帶一位親戚去老家市中心萬達逛了一圈，聊天時才知道，親戚家的孩子沒有吃過披薩，她想點披薩帶回去給孩子吃。

我想請客，但作為孩子請成年人吃飯又給她買東西，可能不太好，我想到了千問。村里的人都不太知道千問，也沒用過免單卡。告訴親戚的時候，她沒想著給自己點點什么沒吃過的東西，而是問我能買水果嗎，能買肉買菜嗎？

我告訴她，可以的，想要什么挑好了我來操作。我讓她的孩子幫她助力，于是她有了三張免單卡。

挑水果的時候我發現，她的閃購還是新人，因為村里根本沒有做外賣的。她買完一箱盒馬的耙耙柑，在閃購看到披薩，問我這個能不能用，得知可以，很開心地下了單。價錢她也可以接受，她好開心，一直在感謝我。

整個鎮上似乎都沒什么娛樂項目，我很擔心村里老人孤單沒事做。說實話，我還是有點自我為中心的，說不定他們并不討厭這樣的生活，耕耕田，打麻將，看電視。但總覺得，或許他們試試接觸新鮮玩意，這樣會不會更幸福？

▲n1Okuuu講述自己使用千問的經過。圖 / 小紅書@n1Okuuu

千問，我的生活伙伴

@小花 北京

除夕當天，是我的小狗來到我身邊的第100天。回想起它來到我身邊那天，它還是一只兩個月大的寶寶。對于即將要承擔起來的養育任務，我有些焦慮，深知要對這樣一個小生命負責，要愛它也要尊重它。

我要做很多準備。日常工作里，我們與AI對話早已經成為了常態。最早知道千問的時候，是同事會用它準備職稱考試，我喜歡這個名字，有一種知無不盡的感覺，也下載用了一段時間。

小狗回家前一周的時間，我有空就和千問聊，該準備什么，該買什么樣的食物，買什么奶，有哪些輔食。是的，就像養育小寶寶一樣，跟它聊完就把它建議的東西通通買回家。

小狗到家后，迎面而來的問題就更多了，要怎么給它打疫苗，怎么教它定點排便，怎么帶它社會化，甚至，如何關照它的心理健康，如何給它豐容，營造一個更有趣更生動的環境，等等等等。隨便拎出來一個問題，感覺都能寫一篇著作，發一篇C刊。有問題的時候，向AI求助已經是下意識的一種習慣了，千問能解決大部分問題，甚至還會在我有擔憂的時候寬慰我。

慢慢地，我對于養好這只小狗有了一些信心和底氣。它是我的好伙伴，最近已經成長了很多，已經是五個月大的小男孩了，它每天都會開心地跟在我身后，在我低落時陪在我的左右，一看到它，大部分煩惱都會自動破解。

千問正是這樣的生活伙伴，堅定地將我的疑問和憂慮一一破解，給我更多生活的驚喜和樂趣。

▲圖 / 《愛情而已》

@溯 陜西咸陽

春節是團圓的時刻，過年期間，很多店鋪關門，家里人想下單買咖啡結果都是沒有開門，打開千問詢問，我想喝咖啡，顯示出很多營業的門店，它甚至因為之前我下單過，為我考慮到健康無糖的咖啡，簡直是個私人管家。

我也讓家里人都下載了千問。千問也支持語音下單，老人可以自助下單了，發一段語音，“千問幫我點個外賣”“不要辣”等等備注，可以幫忙實現。老人都說，比網上搜索方便多了。

奶奶甚至以為，是手機里邊有個真人在幫她下單呢，惹得的我們家里人開懷大笑。現在，家人都在用千問咨詢問題，今年的年夜飯，甚至是父母用千問問出來的，科技真的改變了我們的生活。

@趙 北京

千問真是好用! 我以前一直認為自己學不會網上購物，可自從兒子教了我用千問，我愿意在網上購物了，還可以比較價格，也能買到便宜實惠的物品，太好了。

以后出門去陌生的地方，千問也可以給指定，反正呀有什么難事，不明白的問題都可以在千問上問問，都能給解決。千問讓我這個老年人對生活有自信了，感謝千問！

▲圖 / 講述者提供

@米露 北京

2025年，我做成的一件大事，是在北京擁有了一套屬于自己的小房子。不大，但是真正意義上的“屬于自己”。沒有合租，沒有房東，也沒有隨時可能到期的合同。那一刻我才意識到，我在這座城市，真的站住了一小塊地方。

但擁有房子，并不等于擁有“家”。真正消耗人的，是裝修。

作為一個典型的 i 人，裝修對我來說不是“改造空間”，更是一場長期的心理消耗戰。硬裝階段還有裝修公司和工長擋在前面，我只需要在群里回復“好”“可以”“沒問題”，偶爾去工地站一會兒裝作專業人士。但一旦進入軟裝階段——家具、電器、燈具、窗簾，全都變成需要自己做決定的事情時，壓力就開始出現了。

每一個選擇，都有無數的“信息噪音”。同一個品牌要分線上款、線下款；線上款又分不同平臺型號；型號后面跟著一長串字母和數字；功能參數寫滿一屏……看久了真的會懷疑自己不是在裝修，是在讀工科教材。

更痛苦的是：沒有標準答案。你不知道“貴”是不是智商稅，不知道“便宜”會不會后悔，不知道“夠用”到底是什么尺度。

過去一年，我就在反復對比、收藏、截圖、猶豫、刪除中，把裝修進度一點點推進到 99%。臨近過年，只剩下最后兩個電器：冰箱和洗衣機。我答應過爸媽春節要帶他們來北京看新家，我希望他們看到的是一個完整的家，而不是“還差一點”的狀態。

所以，越臨近過年，我的選擇焦慮就越重。就在這時候，千問開始了“請客”活動。我幫朋友掃了碼，順手成了新用戶。朋友一句話點醒我：“你這么糾結，不如問問千問。”立刻，我就把自己篩選過的幾個洗衣機型號，一股腦發給了千問。

它沒有直接給一個“買這個”。而是把型號拆開對比：功能差異、使用場景、適合人群、真實性價比、參數里的重點與“噱頭配置”，甚至給出了不同平臺的合理價位區間，還整理成了表格。

那一刻我突然意識到，人不是討厭做選擇，人討厭的是在混亂中做選擇。當千問把混亂的信息理清楚，我突然有了做決定的底氣。

春節前，冰箱和洗衣機陸續送到家里。新家，終于完整了。初四，我在機場接到了爸媽，直奔家門。走進新家的那一刻，燈亮起來，暖氣開著，那是一種很具體的安全感。

▲圖 / 《恩珠的房間》

我突然意識到，過去一年所有的奔波、猶豫、焦慮，都變成了這些有溫度的物件。我跟媽媽說：“這個洗衣機是AI幫我挑的，性價比特別高。”她一下也來了興趣，于是我幫她也下載了千問（還順便薅到了25塊請客卡哈哈哈）。更讓我意外的是，父母對 AI 幾乎沒有“心理門檻”，她很快就把千問當成一個“熟人”。在北京的幾天行程，我們所有決定幾乎都要“問一嘴”千問：“這個地壇廟會人太多了，你再找找人少點的。”“這個飯店我不愛吃，換一個清淡點的。”

返程那天，我把他們送到車站。第一次對離別沒有那么傷感，我知道，他們不是離開我生活，而是開始放心我能把自己的生活過好。

@zhao 北京

千問不光能一句話下單，還能重溫和爸媽在一起的兒時時光。

今年春節前，千問一口氣更了400多項功能，我就想著，趁過年在家，教爸媽也用。沒想到，這一教，倒找回了小時候的感覺。

以前都是爸媽耐著性子教我寫字，算數，現在輪到我在他們旁邊，一遍遍地演示：“爸，你就說千問幫我買一袋大米，它就自己下單了。”我爸以前總說手機操作太復雜，學不會，這次居然自己對著千問念叨，成功下單，還炫耀。

我媽手機老，沒裝高德，以前出門總怕迷路，現在直接問千問，出乎意料，都給她講得明明白白。就連醫院的化驗單，以前不懂，現在甩給千問，也能看明白。我還教他們用阿福了。

AI不只是冰冷的代碼。這個春節，沒有驚天動地的大事，就是陪著他們慢慢學，慢慢用，這種踏實的溫暖，比什么都珍貴。

千問，我的游戲搭子

@One 大連

我今年本命年。回看父親在我成長過程中的各種收集，馬的陶瓷擺件所占數量比較多，大大小小十幾只，于是我有了一個想法，我要用千問讓馬兒們跑起來！

簡單研究了一會兒，我把拍好的照片發給千問，描述了我想要的馬兒們展現的神態和動作，還希望過程中有好聽的國風配樂，以及結尾處有紅色毛筆書寫的過年好三個大字，好玩兒的事情就發生了！

它們活了起來！有舉起前蹄的，有低頭吃草的，有歡樂奔跑的……配樂是我想要的歡快曲風，結尾處的紅字增加了節日氛圍，著實令我興奮！家人看到我的“作品”贊嘆不已，也紛紛向千問提出自己的創意想法。

@鯊魚 重慶

因為我遠離家鄉，一年就能打一回麻將，牌技永遠是一桌人里最爛的。那天又遇到一把好牌，手氣是真好，清一色，但死活看不出來究竟該胡哪一張。我靈機一動，干脆拿出千問：千問，幫我看看我能胡哪幾張牌？

▲圖 / 講述者提供

在我和千問“友好交流”的時候，一旁的弟弟妹妹們快樂瘋了，他們不會覺得這是耍賴，不會覺得你在耽擱時間，因為不管你什么樣子、做什么離譜的事，家人們永遠只覺得你可愛。玩鬧過后，內心真的很滿足，那一刻，AI的出現如此合乎時宜，它和我們的生活完美交融，催發出的快樂更是實打實的。

今年過年，我們一家人的確請教了AI不少問題。家里的櫥柜年代久了，我們問千問該如何進行適老化改造；和家里人出去玩、拍合照，一向不怎么會用手機的媽媽竟然自己一鍵修掉了路人，成就了一張最棒的全家福，我們贊美她、為她感到開心；弟弟如今在一家機器人企業上班了，七大姑八大姨圍坐在一起靈魂發問：機器和機器人的核心區別是什么？弟弟一愣，下一秒火速請教AI——所有人都在談論即將發生的巨變，不同年齡、不同身份，話語間有著相同的猶疑和飛揚的興奮。

@西西 北京

春節臨近，壓在手里的活兒反而越來越多。干不完，根本干不完。每天都渴望放假，渴望去熱烈的海島翻曬自己，洗掉沉悶生活帶來的頹意。和對象挑了很久，都沒有特別喜歡的，要么人多價格高，要么太遠時間不夠。有天回家，媽媽正在跟AI軟件商量年夜飯怎么設計好，我也受到啟發，可以試試AI啊！說干就干，當下最紅的AI軟件是千問——前一段時間送奶茶的活動讓我狠狠入坑！我把我們的需求一一說給千問聽，很快，千問就給我們推薦了一個非常小眾的島，泰國的甲米島。

千問說，那里是很多歐美人的后花園，來到這里的人都很chill，可以什么都不做，在海灘坐一整天，發呆看書。這正是我當下最需要的狀態啊！心動了，當天晚上我們倆就把機票給買了。

寫下這段文字的時候，我已經穿越了重重工作，穿越了除夕夜，躺在甲米的海島上，千問所說的場景正在我的面前發生著，每一幕都戳中了我和對象的心。我們計劃在這里呆一周，實在是懶得想要怎么玩，又想到了千問，讓它給我們規劃了一個非常詳細的計劃表，具體到了時間段。說實話，一開始我們都還有點質疑的，畢竟我們是真正在場的人，但事實卻讓我很信服了。按照這份計劃表，我們每天都有一兩個有趣的事情做——潛水出海看表演打泰拳做按摩——又不至于行程太緊太累。

▲西西在千問推薦的甲米島旅行。圖 / 講述者提供

我和對象在一起六年，每年春節都會自由行一下，這次的體驗很新很不一樣。在甲米的幾天，我們基本上做到了無腦跟隨。躺在沙灘上望著那些高聳的椰子樹和時候，我總在想，我們好像真正進入了一個新的時代，有一種向前探看的興奮感，不可否認，這是技術帶來的東西。

躺平的時候，我和對象除了讓千問給我們規劃了行程，我們還與它聊天，我們問它伴侶一起旅行的意義是什么？它的回答也給了我們一些向前行進、向前生活的動力，我想這是科技的溫度，它說: 伴侶一起旅行意義在于，你們一同走出了生活的框架，在一個全新的環境里，更真實、更深刻地認識了彼此。

新一年，祝我們始終擁有走出框架的勇氣！

千問，比我有人情味

@Wendys 上海

過年回姥姥家，姥姥算是擅長使用手機的老人，看廣告賺錢、聽小說、看短劇、聽網課，這些玩得比我溜。

我們聊了幾句，玩了一局跳棋，就進入到各自捧手機模式。看到千問推送的文章，突然想到，姥姥的手機肯定是沒被“薅羊毛”的尊貴機！

我就一頓操作幫她下載，并且請千問幫我點了奶茶。令人震驚的事情就這樣發生了，姥姥說這是她人生第一杯奶茶。我驚訝之余，覺得合理，又心里不是滋味。很害怕如果沒有千問這個契機，姥姥不知道什么時候可以體驗上我們習以為常的奶茶。

雖說手機依賴不可避免，千問給了我一個機會，可以在玩手機之余，給家人新的體驗。

▲Wendys在老家。圖 / 講述者提供

@王先生 江蘇

就問誰的春節還沒點“兵荒馬亂”？過年第一劫，永遠是——熊孩子上門。你剛坐下準備喝口水，他已經開始滿屋亂竄；你剛想掏手機回個消息，他已經開始哭鬧嚎叫。你還沒反應過來，他已經成功讓整個客廳變成“災后現場”。

以前我只能靠硬扛，內心想著：“誰來救救我？”

現在不一樣了。熊孩子一來，我不慌不忙，優雅點開千問App，對熊孩子說：“我有魔法，我對著手機說一句話，就會有人送零食過來，你信不信？”“給我推薦點兒童愛吃的小零食。”

下一秒，方案有了，訂單下了，首單還便宜幾塊錢。零食一到，熊孩子瞬間被招安，剛才還在滿地打滾，現在已經乖乖坐好。

@張張漲工資了嗎 遼寧遼陽

春節回老家期間，很擔心家里的水仙花，每天都問千問，水仙在澆透水以后一周不澆水有事嗎？每天問一次，結果有一天，千問說，親愛的，別擔心，放心回家！加油！

說句心里話，我本來是把千問當作搜索工具來用的，但是千問春節免單喝奶茶的活動很意外地溫暖了家人之間的關系。

我老家在東北小城市，我本人是一個典型的小鎮做題家，性格也是比較堅韌、理性的，我妹妹成績很一般，大專在讀，我們姐妹的關系一直以來都很一般般，因為我總會對她提要求，我也很苦惱，不知道她在想什么，也不知道該怎么和她交流，因為我平時說了太多教育的話，她對我是比較敷衍的。

今年回家還是一樣，我看見她在刷手機，忽然想到了千問送奶茶的活動，我問她你知道這個活動嗎？她難以置信地抬頭看看我，說老姐你不是總說，心思要放在學習上嗎？我尷尬地笑笑，又問了一遍。她說，我天天都能刷到這個信息，但是我不知道怎么領奶茶。我說，那我邀請你，我們兩個人各自可以得一杯呢！

其實是因為這孩子之前嫌我啰嗦給我拉黑了，想要讓我邀請她就得先加上我微信！接下來就是邀請的過程，簡簡單單，非常絲滑。

她點完奶茶，竟然主動和我講起來學校的事情，我才發現，這孩子其實在學校嘗試了很多我上學時候都沒有做過的事情，后來我講給媽媽聽，我們都覺得很安心。感謝千問，通過這樣一個暖心的活動，很意外地讓我們和年輕一代的孩子們，建立起了一次信任互動。

▲圖 / 講述者提供

@小王 山東淄博

老丈人在陽臺種了滿滿的花草，我用千問精準識別物種和種植技巧，一舉打開話匣子。后來還聊到春晚機器人和AI發展，給他安利千問搜索和拍照修圖，狠狠拉近距離。傳出去，千問幫助新女婿成功上桌！

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