渦陽供電公司：應急搶修 節日服務“不打烊”

本文轉自：人民網-安徽頻道

“喂，是供電公司嗎？我是曹市鎮長樂家庭農場，我家沒電了，現在魚塘沒法打氧，鴨棚里的電暖也不工作了，你們能不能派人幫俺修修……”

2月16日上午7點48分，國網渦陽縣供電公司供電服務指揮中心工作人員接到一位來自該縣曹市鎮用電客戶的緊急報修電話，根據客戶的描述，接線人員立即向曹市中心供電所派單，告知該所客戶所在位置以及停電的大致情況。

7點51分，正在供電所值班的曹市中心供電所所長董睿接收到報修工單后，一邊打電話向客戶詢問現場停電情況，親自帶領黨員服務隊人員趕往現場。

用戶在電話里敘說，他目前經營一家家庭農場（長樂家庭農場），主要是養魚、養鴨，停電的原因可能是自家專用變壓器故障。

隨后，董睿親自帶領搶修值班人員趕往現場。“這個用戶是專變用戶，他的個人變壓器產權不是我們的服務范圍，我們是不是可以直接回復他不是我們的服務范圍，這大過年的，天氣又冷，就可以不用過去了。”在搶修途中，一位同事一邊抱怨，一邊說道。

董睿嚴肅地說，“我們的職責是服務千家萬戶，雖然這戶專變不是我們的服務范圍，但是我們的宗旨是‘人民電業為人民’，保障讓每一戶用戶都過上溫暖祥和的春節，這是我們的責任與擔當。”

由于用戶報修位置處在煤礦塌陷區，行進道路上，要避開塌陷部位。車輛行駛小心翼翼，一路上顛簸起伏，終于在8點20分到達現場。

經過現場檢查發現，是用戶低壓下火線虛接松動造成的停電。而下火線虛接的位置在用戶資產的7號桿位置。但7號桿位置在魚塘的水沿，給現場搶修帶來一定困難。

“之前為我家架線接電的人，在家過年，打多次電話都不愿過來幫忙，我心里急得不行。于是抱著試試看的心理，打了你們供電公司的搶修電話，沒想到你們這么快就到了，太感謝你們了。”報修人徐長樂十分不好意思地說道。

“放心吧！老鄉，有困難我們克服，今天一定幫你把電修好，讓你的魚塘打上氧氣，讓你家鴨子也溫暖過年。”所長董睿一邊布置安全措施，一邊安慰徐長樂。

接下來，黨員服務隊的同志們不畏嚴寒、分工協作，規范開展搶修作業，歷經2個半小時的搶修，終于恢復了供電。

“你們真的是我農場救星，幫助我挽回了半年心血呀！今天我也能安心過年了，太謝謝你們了。”徐長樂滿懷感激握著搶修人員手，一個勁地道謝。

春節期間，國網渦陽縣供電公司廣大一線員工堅守崗位，放棄與家人團聚機會，奔走在保電一線，用責任與堅守點亮萬家燈火，全力保障電網安全運行、電力可靠供應，確保全縣人民過上一個溫暖祥和的春節。（婁延旭）