近日,隨著春節假期的結束,武漢東站迎來持續返程客流高峰。站內出口廊道人頭攢動,大批旅客拎著大包小包的行李,從全國各地返回光谷,準備迎接新一年的工作。
為有效應對激增客流,保障旅客安全、有序、溫馨出行,武漢東站站區辦執法隊員們堅守崗位,力量下沉至地鐵口、落客平臺等重點區域,全面加強服務保障工作。隊員們積極為過往旅客提供路線引導、秩序維護以及咨詢解答等便民服務,確保旅客出行順暢。
在執勤過程中,執法隊員們主動將服務觸角延伸至特殊群體,重點關注老弱病殘孕、行李較多以及懷抱嬰幼兒的旅客。遇到有需要的旅客,隊員們總是第一時間伸出援手,熱心協助搬運行李,貼心護送其安全通行。一件件看似微小的善舉,不僅解決了旅客的燃眉之急,更用暖心服務傳遞了城市的文明溫度,以實際行動彰顯了站區辦執法人員的責任與擔當。一位帶著孩子、提著大件行李的旅客感慨道:“剛從外地回來,帶著孩子和這么多行李正發愁,幸好有工作人員幫忙,一路護送我們出站,感覺特別溫暖,為武漢的貼心服務點贊!”
![]()
![]()
面對持續增大的客流,武漢東站站區辦將繼續秉持為民服務初心,不斷優化服務細節,全力為廣大旅客營造一個平安、健康、便捷、舒心的出行環境,站好節后返程的每一班崗。(記者:奚偉 通訊員:張瑞金嬋)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.