暖心！K6506次務工專列溫情服務返崗路

2026年2月22日，農歷正月初六，正值春運返程的高峰期。在這個許多人仍沉浸在春節團圓氛圍中的日子，一趟特殊的列車——K6506次務工專列，滿載著懷揣夢想的務工人員從新化站準點開出，駛向繁華的珠三角方向深圳東站。

2022年2月22日，K6506次務工專列工作人員為務工人員提供熱氣騰騰的餃子。唐磊 攝

這趟由中國鐵路廣州局集團有限公司長沙客運段懷化東線一隊與株洲機務段支援單位共同擔當的列車，不僅承載著萬千務工者對新年美好生活的期盼，更用實際行動詮釋了“人民鐵路為人民”的初心，用細致入微的服務，讓返崗之路充滿了溫暖與感動。

精準對接，手寫登記鋪就“明白路”

大年初六，年味未散，許多務工者已背上大包小包，踏上了新一年的奮斗征程。與普通列車不同，K6506次務工專列的旅客構成相對特殊，他們的目的地往往不僅限于深圳東站這一個終點，而是分散在珠三角地區的各個角落。為了能給每一位旅客提供最精準的到站提醒和引導服務，值乘該次列車的列車班組在列車長李知初、王凱的帶領下，啟動了一項“暖心工程”——逐車廂、逐鋪位進行目的地摸排。

2022年2月22日，K6506次務工專列工作人員護航旅客安全下車。唐磊 攝

列車工作人員穿梭在擁擠的車廂過道里，面對一張張質樸而略帶疲憊的面孔，他們沒有簡單地通過廣播統一通知，而是俯下身子，耐心地詢問每一位旅客的具體下車地點?！鞍⒁?，您這是到哪兒下車？是東莞還是深圳？”“大哥，您帶著這么多行李，終點站是哪里？我們幫您記下來，到站前好提醒您?！?/p>

由于部分務工旅客年齡偏大，不熟悉智能手機的操作，甚至對自己的換乘路線也只是一知半解，列車員們便拿出紙筆，采取最原始也最可靠的方式——手寫登記，將每一位旅客的實際下車站詳細記錄在冊。對于攜帶大件行李或帶著孩子的旅客，工作人員更是貼心地在其座位旁做好標記，確保不漏一人、不錯一站。

細節見真情，全程守護“暖心路”

登記下車站只是服務的開始。在整個近千公里的旅途中，列車工作人員將這份對務工群體的關愛貫穿到了每一個細節里。針對務工專列行李多、體積大的特點，列車班組提前做好了預想。列車長李知初帶領班組黨員突擊隊，在車廂連接處開辟了專門的行李擺放區，并一趟趟幫助力氣小的旅客將沉重的編織袋、行李箱擺放整齊，確保了車廂過道的暢通和安全 。“以前坐車最怕睡著了坐過站，心里總是不踏實。這次好了，列車員不僅問得清清楚楚，到站前還專門來喊我，心里特別暖和！”一位去往東莞常平的務工人員張師傅感慨道。

2022年2月22日，由中國鐵路廣州局集團有限公司長沙客運段值乘的K6506次務工專列如期開行。唐磊 攝

考慮到春節期間車廂內人流密集，且長途旅行容易疲憊，列車工作人員還加大了車廂內的巡視和宣傳頻次，不僅隨時為旅客提供熱水、幫助調整行李，還耐心地向大家講解安全乘車注意事項，特別是針對手機充電、行李看管等細節反復提醒，防范旅途中可能出現的安全隱患 。株洲機務段支援的乘務人員也積極配合，與客運班組緊密聯動，確保列車運行平穩，并在到站前加強與司機的聯控，為精準?？亢吐每统私堤峁┌踩Ｕ稀?/p>

流動的中國，溫暖的守護

一趟專列，連接的不僅是故鄉與遠方，更是鐵路人與萬千游子之間的深情厚誼。面對列車工作人員的貼心服務，車廂里不時傳來旅客們的稱贊聲?！按筮^年的，我們都出門掙錢了，你們還在車上為我們服務，真是辛苦你們了！”“謝謝啊，有你們在，我們出門在外心里就踏實了。”一句句樸實的話語，是對列車工作人員最大的肯定。

一聲聲溫馨的提醒，一次次耐心的詢問，一趟趟彎腰的整理，K6506次列車上的這一幕幕，正是2026年春運“春暖農民工”服務行動的生動縮影 。長沙客運段懷化東線一隊與株洲機務段的全體值乘人員，用他們的辛勤指數換來了務工旅客的溫馨指數，讓這趟開往春天的返崗專列，不僅跑出了加速度，更充滿了愛的溫度。

（來源：中國網 作者：唐磊）