2026年春節(jié)假期自2月15日至2月23日結束,為期9天。為應對春節(jié)黃金周旅客出行高峰,新海航海南航空提前部署、多措并舉,通過強化安全管理、優(yōu)化運力布局、協(xié)調機組資源,并全面提升空地服務水平,確保旅客平安順暢出行。公司第一時間下發(fā)快速服務保障流程,并對特殊旅客運輸服務工作進行了專項部署,全力保障春運期間航班運行安全、有序、高效。
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旅客運輸量創(chuàng)新高,國際及地區(qū)航線增長勢頭強勁
為確保春節(jié)假期期間航班運行平穩(wěn)有序,海南航空扎實做好航班運行保障。2026年春節(jié)假期9天內,海南航空共執(zhí)行航班量7579班次,整體日均執(zhí)行約842班次;共運送旅客約128.5萬人次,日均約14.3萬人次,較2025年春節(jié)同期日均增長5.6%。期間,航班正常率達到97.37%,高于行業(yè)均值1.59個百分點。旅客運輸高峰出現(xiàn)在假期最后一天2月23日,單日運送旅客逾15.5萬人次,創(chuàng)下歷史新高。
國內航線方面,海南航空共執(zhí)行國內航班6974班次、日均775班次;累計運送旅客約118.2萬人次,日均約13.1萬人次,同比增長5.4%。從航線熱度看,“避寒游”與“冰雪游”成為兩大出行主線:三亞、海口等熱帶濱海城市廣受青睞,三亞至北京、成都天府、重慶、杭州、鄭州,海口至長沙、重慶、杭州、武漢、西安等方向客流集中;與此同時,哈爾濱往返武漢等冰雪游航線客座率持續(xù)高位運行。此外,務工返程客流同步攀升,廣州、深圳、杭州、上海至成都、重慶、西安等方向的航線客座率穩(wěn)居高位,顯示出節(jié)后返崗需求的強勁釋放。
國際及地區(qū)航線方面,春節(jié)假期期間,海南航空共執(zhí)行國際及地區(qū)航班605班次,同比增長19.3%;運輸旅客約10.3萬人次,同比增長21.7%。北京往返多倫多、曼谷、普吉,海口往返曼谷、奧克蘭、莫斯科,重慶往返曼谷等航線備受青睞,平均客座率超過90%。值得一提的是,當中國人返鄉(xiāng)團圓、共敘親情時,海外“China Travel”(中國游)也迎來“新春版”。春節(jié)假期期間,海南航空日均運送外國旅客2530人次,同比增長23%,北京、海口等城市成為外國旅客入境熱門目的地,展現(xiàn)出中國旅游市場的強勁吸引力。
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海南地區(qū)運輸量顯著增長,自貿港航空樞紐動能強勁
海南航空在2026年春節(jié)假期期間交出亮眼成績單,海南地區(qū)運輸量實現(xiàn)快速增長,國際航線表現(xiàn)尤為突出,為自貿港建設注入新動能。2026年春節(jié)假期,海南航空在海南地區(qū)共執(zhí)行境內外航班2256班次,日均251班次,較2025年同期日均增長3.3%;累計運送旅客約42.1萬人次,日均約4.7萬人次,同比增長16.8%。
其中,國內航線執(zhí)行航班量1963班次,累計運送旅客約37.7萬人次,日均約4.2萬人次,同比增長13.6%。海南國際及地區(qū)航線共執(zhí)行293班次,較2025年春節(jié)大幅增長62.8%;旅客運輸總量約4.4萬人次,較2025年春節(jié)同比增長72.7%。春節(jié)假期日均運送外國旅客941人次,同比增長48.8%,其中外籍旅客運輸量排名前五的航線分別為海口至莫斯科、吉達、曼谷、新加坡、首爾,顯示出海南作為國際旅游目的地的吸引力持續(xù)增強。
為全力保障熱門航線旅客運輸順暢,海南航空精準研判市場需求變化,科學統(tǒng)籌增配運力。針對重點航線,通過加密航班頻次、實施機型“小換大”等舉措,有效提升單個航班的承運能力與航線整體運力供給。票價方面,公司嚴格執(zhí)行民航主管部門關于票價管控的相關規(guī)定,強化內部實時監(jiān)測與規(guī)范管理,確保春運期間機票價格平穩(wěn)有序、波動合理,切實維護旅客出行權益。與此同時,根據(jù)民航局統(tǒng)一部署,海南航空在海南地區(qū)已完成三批次航班加班,充分利用增量時刻資源,盡全力滿足進出島旅客出行需求。特別是在節(jié)后返程高峰階段,根據(jù)海南機場集團統(tǒng)一組織,新增2月26日海口—寧波、海口—福州航班,有效緩解熱門航線運輸壓力,為旅客節(jié)后順利返程保駕護航。
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服務升級年味濃,多措并舉溫暖新春出行路
為打造更加便捷高效的出行體驗,海南航空聯(lián)合國鐵集團持續(xù)深化空鐵聯(lián)運服務,實現(xiàn)航空與鐵路班次自由組合、一鍵下單。旅客可通過一次查詢、一次支付,完成全程旅途規(guī)劃,讓出行銜接更順暢、高效。目前,該服務已覆蓋全國160余個城市,依托200余個中轉站連通超560個鐵路站點,重點輻射京津冀、長三角、粵港澳大灣區(qū)及成渝等主要經(jīng)濟區(qū)域。與此同時,海南航空針對海南地區(qū)旅客推出貼心惠民舉措:凡購買海口、三亞、瓊海任一機場始發(fā)或到達的國內單程客票,即可享受一次島內免費變更始發(fā)或到達機場的服務,旅客無需支付變更費用,出新票后原票可申請全額退款。無論是商務出差還是海島度假,旅客均可根據(jù)行程變化靈活調整出行方案,盡享隨心所欲的出行體驗。
2026年新春佳節(jié),海南航空將傳統(tǒng)年俗與空中服務深度融合,通過“祥云珍饈”系列餐飲、暖心光影與特色主題航班活動,為旅客開啟一場兼具儀式感與溫情的新春之旅。從小年到除夕、初一,年味美食持續(xù)上新,軟糯的福袋面點以“代代有福”的美好寓意,成為機上最具溫情的年味符號。更有餃子就酒、醒獅面點以及藏著吉祥彩頭的寓意菜品,讓一席云端家宴,盛滿歲歲安康的美好期許。在客艙娛樂系統(tǒng)中,海南航空精心甄選多部以“尋找、抉擇與重逢”為主題的佳片,讓旅客在萬米高空沉浸于光影世界,重拾心底暖意。
地面服務方面,海南航空值機柜臺與貴賓室均布置節(jié)日裝飾,營造濃厚新春氛圍。公司還為從北京、海口出港的旅客準備了馬年春節(jié)紀念登機牌,增添旅途儀式感。各地自營貴賓室同步開展迎新春主題活動,并推出“12Hai味·迎新春”系列特色美食與互動體驗,邀請旅客揮毫寫福、納福迎新,以團圓滋味溫暖候機時光。
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作為中國內地唯一一家 SKYTRAX五星航空公司,海南航空將始終堅持“黨建為魂”的企業(yè)文化,牢筑安全運行底線,深化真情服務內涵,通過多項扎實舉措,確保春運期間航班運行安全、平穩(wěn)、有序,全力以赴守護每一位旅客的平安旅程,以實際行動為中國民航高質量發(fā)展貢獻力量。
(中國日報社海南記者站 編輯:陳博文 通訊員:譚屈玲、劉林、程平)
來源:中國日報網(wǎng)
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