河北
（來源：亳州新聞網）
轉自：亳州新聞網
“上班時間去辦業務，得請假，下班再去，窗口已經關門！”這是不少市民在辦理住房公積金業務時的共同煩惱。近日，針對群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的辦事痛點，市住房公積金管理中心推出工作日“延時服務”與周末“預約服務”相結合的新型服務模式，打破傳統辦公時間限制，回應群眾期盼。
“為解決群眾辦事時間沖突的難題，我們創新優化了服務時段配置。”市住房公積金管理中心駐市政務服務中心服務窗口首席代表李光輝表示，該中心在工作日中午設立了值班窗口，確保群眾午休時段也能順利辦理業務；下午下班后，窗口工作人員根據業務辦理情況提供“辦完再下班”的彈性服務，不讓群眾白跑一趟。
同時，針對有緊急或特殊需求的群眾，該中心開放部分服務網點，推行事前預約、集中辦理服務，公積金提取、貸款申請、信息查詢與變更等高頻事項均納入服務范圍，讓群眾在非標準工作時間段也能“進得來、辦得成”。
“我平時工作忙，根本抽不出工作日的時間，現在周末預約就能辦，太方便了！”市民李先生在周末預約辦理公積金提取業務后，對新服務模式贊不絕口。
除了優化服務時間，市住房公積金管理中心還積極推進住房公積金個人住房貸款購房“一件事”改革，依托數據互聯共享技術，推動住房公積金管理系統與不動產、稅務、征信、公安、民政等部門系統互聯互通。如今，購房合同備案信息、房地產交易稅費信息、征信報告、個人身份信息、婚姻登記狀況等關鍵材料可自動核驗調取，大幅減少群眾辦事需提交的紙質資料，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
為確保服務質效不打折，市住房公積金管理中心及三縣服務窗口提前制訂科學排班計劃，做好后勤保障支撐，同時加強對延時服務時段業務辦理的監督與質量管理，讓便民服務既有溫度更有力度。
“下一步，我們將持續動態優化服務供給，充分發揮網上平臺服務功能，探索更多‘互聯網+公積金’服務場景，切實將便民、利民、惠民政策落到實處，不斷提升群眾的獲得感、幸福感與滿意度。”李光輝說。
（記者 曾瑩瑩 通訊員 楊勇 文/圖）
（責任編輯：李惠惠）
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