書記賬號網友大量留言，縣委書記回復“收到”。引熱議！

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書記賬號成了留言板，部門盡責應更主動

近日，湖南永州市藍山縣委書記鄧群的個人社交賬號，因對網友留言反映的民生實事挨個回復并給出處理意見，受到廣大網友的關注。

在這個名為“永葆初心 共創未來”的抖音賬號評論區，網友表示，孩子上下學的路上十分擁堵，存在交通安全隱患，書記回復“收到，派城管和交警現場執法”；網友發現有橋梁下沉，剮蹭車輛底盤，書記回復“收到，派塔峰鎮和交通運輸局同志馬上現場調研處置”……凡此種種，不勝枚舉。

不僅如此，事實上，鄧群在2024年、2025年任職藍山縣委副書記、縣長期間，就已經頻頻在個人社交賬號上，對網友反映的問題給出回復了。

近年來，越來越多的黨員干部積極開通社交媒體賬號，中國人民大學黨委書記張東剛在個人社交賬號“人大剛子”上積極回應學生訴求；山東東明縣的“網紅局長”戴民，同樣也利用個人社交賬號，在社交平臺積極替群眾匯集和反饋問題、推進解決。不難看到，黨員干部放下“架子”融入“圈子”，作風轉變的意義日益凸顯。

一方面，依托互聯網走好“網上群眾路線”，更好傾聽、服務群眾，可以說是順應、契合時代發展的必然趨勢。當代群眾早已習慣通過網絡空間對話，因此，互聯網作為新時代的社情民意晴雨表，黨員干部“上網”“懂網”才能真正讀懂社情民意，走近群眾、更好地服務群眾，并作出科學決策。

另一方面，擺在評論區里的既是群眾訴求，也是亟待推動解決的地方問題。積極直面、匯集問題并推動解決，把承諾擺在評論區的臺面上，這一行為本身就是敢于擔當責任的體現。更進一步講，相比于一般的民意收集渠道，社交平臺的評論區，天然具有便捷、高效且親近的優勢。因此，這樣的新形式未必意味著官方反饋渠道的匱乏或不暢，反而，更有可能激發市民參與和監督公共事務的積極性。最終，當地群眾留言、書記回應推進、部門解決、網友監督，這樣的良性互動在一定程度上形成了閉環。正如藍山縣有關部門的回應，公職人員通過抖音、公眾號與群眾互動，是當地所有干群的努力結果。

當然也要看到，無論是鄧群、戴民還是“人大剛子”，一個人的精力終歸有限。換句話講，書記、局長等帶頭觸網、用網的意義，不僅是為了高效解決眼前的一樁樁民生問題，更是鼓勵各個職能部門，以貼合網絡時代的方式走近群眾、與時俱進轉變工作思路。因此，縣委書記賬號的評論區成為留言板，既是一件順應時代拉近干群關系、做實事的好事，對相關職能部門來說，更是積極主動跟進有關問題、打破過去工作慣性的挑戰。

說到底，總不能每個留言都要書記“已轉發”，各個職能部門才能“真看到”“真去辦”。縣委書記帶頭觸網、敢于擔責只是一個開始，各個職能部門應當有壓力、有動力，主動運轉起來、溝通暢通起來，把“從評論區找活干”當作一項工作新常態、新機制，鄧群書記的評論區才能一直熱鬧，更讓群眾感到持久的暖意。