節(jié)后燃?xì)鈭?bào)修訴求增加 燃?xì)夥?wù)復(fù)工“加速度”

春節(jié)假期結(jié)束后，因灶具故障或使用不當(dāng)?shù)纫l(fā)的報(bào)修工單有所增加。為確保節(jié)后用戶能用上“安全氣、放心氣”，大連華潤(rùn)燃?xì)庋杆偾袚Q工作模式，從“節(jié)日值守”狀態(tài)全面轉(zhuǎn)入“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的高頻節(jié)奏中，安檢、維修等各項(xiàng)工作正如火如荼有序地展開(kāi)。

“您好，我是大連華潤(rùn)燃?xì)獾木S修人員，現(xiàn)在上門(mén)為您服務(wù)。”在大連市沙河口區(qū)某小區(qū)，身著統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、穿好鞋套的維修人員敲開(kāi)了住戶家門(mén)。在維修現(xiàn)場(chǎng)，工作人員不僅快速排除了故障，還主動(dòng)向用戶講解節(jié)后燃?xì)獍踩圆橹R(shí)，提醒用戶及時(shí)更換超期服役灶具，保持用氣環(huán)境通風(fēng)。這種“維修+科普”的服務(wù)模式，贏得居民稱贊。

大連華潤(rùn)燃?xì)饪头肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“公司現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)足馬力處理各類工單，確保短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)無(wú)火、二次開(kāi)閥等緊急訴求，規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)維修等訴求。結(jié)合節(jié)后安全生產(chǎn)形勢(shì)，進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，重點(diǎn)針對(duì)節(jié)前排查出的隱患開(kāi)展‘回頭看’復(fù)查工作。”自正月初八復(fù)工以來(lái)，大連華潤(rùn)燃?xì)庖呀?jīng)累計(jì)出動(dòng)檢查人員20余人次，對(duì)多家工商業(yè)用戶進(jìn)行復(fù)檢，重點(diǎn)檢查燃?xì)鈭?bào)警裝置安裝使用情況、燃?xì)夤艿涝O(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，確保隱患整改閉環(huán)管理。

“雖然春節(jié)假期結(jié)束了，但是燃?xì)獍踩肋h(yuǎn)在路上。”大連華潤(rùn)燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將結(jié)合節(jié)后用工特點(diǎn)和季節(jié)轉(zhuǎn)換因素，持續(xù)利用“安檢系統(tǒng)”確保入戶安檢不走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)格化管理模式，將服務(wù)觸角延伸至城市的每一個(gè)角落，無(wú)論是老舊小區(qū)的日常安檢，還是新開(kāi)發(fā)小區(qū)的通氣點(diǎn)火，都將做到無(wú)縫銜接。目前，大連華潤(rùn)燃?xì)夥?wù)熱線95777全天暢通，隨時(shí)滿足市民咨詢與報(bào)修需求。在節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的熱潮中，大連華潤(rùn)燃?xì)馊苏燥枬M的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，守護(hù)著濱城的萬(wàn)家煙火，為全年安全生產(chǎn)工作開(kāi)好局、起好步。

劉婷婷 半島晨報(bào)、39度視頻記者岳宇艷