房地產(chǎn)行業(yè)ESG實(shí)踐觀察：建發(fā)房產(chǎn)旗下物業(yè)板塊獲行業(yè)權(quán)威認(rèn)可

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于深度調(diào)整期，行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向品質(zhì)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型已成為共識(shí)。在政策支持與市場(chǎng)需求雙重驅(qū)動(dòng)下，綠色建筑、智慧社區(qū)及高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)成為房企差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵領(lǐng)域。近期，建發(fā)房產(chǎn)旗下建發(fā)物業(yè)再度獲得行業(yè)權(quán)威認(rèn)可。

在第十五屆公益節(jié)暨2025ESG影響力年會(huì)上，建發(fā)物業(yè)憑借在環(huán)境、社會(huì)及公司治理方面的系統(tǒng)化實(shí)踐與實(shí)際成效，榮獲「2025ESG上市公司典范獎(jiǎng)」。此次榮譽(yù)的取得，是對(duì)建發(fā)物業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展理念的高度認(rèn)可，也是建發(fā)房產(chǎn)深耕物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的重要成果。

秉持“打造有品質(zhì)的建筑和生活空間，成就更多的鉆石人生”的使命，建發(fā)房產(chǎn)深度洞察人居需求，構(gòu)建了“文化-價(jià)值-策略-技術(shù)”四維一體的“好房子”體系框架，以鉆石級(jí)標(biāo)準(zhǔn)重新定義當(dāng)代東方品質(zhì)人居。為精準(zhǔn)匹配客戶需求，建發(fā)房產(chǎn)還聚焦好房子“安全、舒適、綠色、智慧、宜居”的核心特征，進(jìn)一步解構(gòu)出“好設(shè)計(jì)、好材料、好建造、好配套、好服務(wù)”5大落地策略，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)人居的可落地性與可感知性。

其中，在“好服務(wù)”這一落地策略中，建發(fā)房產(chǎn)旗下建發(fā)物業(yè)承擔(dān)了關(guān)鍵執(zhí)行角色。圍繞“美好生活共建者”的品牌定位，建發(fā)物業(yè)構(gòu)建了全周期、一站式的“天天好”服務(wù)體系。該體系從歷久彌新、提升觀感、提供便利、打造特色、激發(fā)動(dòng)能五個(gè)維度出發(fā)，細(xì)化為“好房子”、“好小區(qū)”、“好貼心”、“好時(shí)節(jié)”、“好管家”的五好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶呈現(xiàn)“以客為尊、以人為本”的待客之道，持續(xù)優(yōu)化居住空間品質(zhì)，助力美好生活落地。

近年來(lái)，為提升服務(wù)效率與體驗(yàn)，建發(fā)房產(chǎn)支持旗下建發(fā)物業(yè)積極引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能等技術(shù)，打造涵蓋15類(lèi)生活場(chǎng)景的「智慧社區(qū)3.0」體系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)體驗(yàn)的雙重提升。其中，建發(fā)物業(yè)在超150個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用了地庫(kù)清潔機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)晝夜持續(xù)自動(dòng)化清潔作業(yè)，成為業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)清潔機(jī)器人規(guī)模化落地的企業(yè)之一。

綠色低碳運(yùn)營(yíng)方面，建發(fā)物業(yè)在節(jié)能降耗、水資源管理、垃圾分類(lèi)等層面實(shí)施精細(xì)化管理，取得了具體成效。2025年，建發(fā)物業(yè)累計(jì)落地超170項(xiàng)節(jié)能改造；完成420個(gè)星空頂點(diǎn)位改造，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)位節(jié)能50%；地庫(kù)完成近20000盞物聯(lián)網(wǎng)燈具升級(jí)；垃圾分類(lèi)裝置實(shí)現(xiàn)全國(guó)項(xiàng)目覆蓋率100%；機(jī)房空調(diào)溫控改造后，其能耗同比下降30%，以實(shí)際行動(dòng)踐行綠色發(fā)展理念。

此前，建發(fā)物業(yè)已榮膺“中國(guó)物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，并成功入選廈門(mén)住宅與公建物業(yè)十大品牌，體現(xiàn)了其在物業(yè)管理領(lǐng)域的扎實(shí)積累，也彰顯了建發(fā)房產(chǎn)在物業(yè)服務(wù)板塊的深耕成效。

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，品質(zhì)化、綠色化、智慧化已成為房地產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心方向，物業(yè)服務(wù)的價(jià)值愈發(fā)凸顯。建發(fā)房產(chǎn)以“好房子”體系為引領(lǐng)，以旗下建發(fā)物業(yè)的服務(wù)升級(jí)為支撐，將產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)體驗(yàn)深度融合，既實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展的穩(wěn)步推進(jìn)，也為行業(yè)品質(zhì)提升提供了可參考的實(shí)踐路徑。