張啟東：為什么音悅啟明星為優質會員提供資源與福利！

最近有個服務員和我吐槽，說店里偶爾會遇地奇葩客戶提出一些離譜的要求。

比如：在網上訂了KTV包房到了現場后覺得面積不夠大，想讓服務員免費更換大一點的房間。

有時候店里所有的包房都在使用（沒法更換），于是就收到了客戶的差評！

還有些客戶喝多了沒法走路被朋友抬到椅子上打包送回家，然后店里就莫名其妙少了一把椅子。

查監控視頻的時候才知道原來店里的椅子都有被順走的風險。

有些客戶則素質比較高，一群人唱歌聚會垃圾全部丟在桶子里（就像是到別人家做客一樣）。

為提高工作效率、降低管理成本，音悅啟明星建立了會員制度把這些用戶劃分為不同等級、為優質會員持續提供資源與福利！

用戶成為會員獲得福利的原因

自助KTV消費者之所以能夠成為“音悅啟明星”會員、獲得福利，主要有以下幾個原因。

1、音響系統認知高

2、門店消費頻率高

3、管理成本更低

4、推介門店客戶

普通消費者由于沒有分辨KTV音響系統演唱效果的能力、在哪里唱歌都一樣。

認知低、服務成本高，在我們的管理系統中，這類用戶一般都會被歸納為“非目標用戶”所以直接被過濾了。

用戶有選擇商家的權利，我們也有篩選會員的權利！

大部分音悅啟明星會員由于認知高、有分辨能力。

能夠區分KTV音響系統的演唱效果，并且溝通管理成本低、消費頻率高。

還很多會員由于非常認可KTV門店音響系統的演唱效果，就向身邊熱愛唱歌的朋友推薦音悅啟明星。

于是就形成了老用戶發展新用戶的自動循環，給門店節約了大量的廣告成本。

可以毫不夸張地說，我們門店的客戶大部分來自于老會員的推介。

音悅啟明星會員福利介紹

為了感謝會員們的支持與付出，音悅啟明星資源和福利優先提供給“內部會員”，級別越高享受的資源和福利也就更多！

1、提供KTV包房匹配服務

2、組織高端戶外路演活動

3、打造高端音樂社交平臺

大部分人對“KTV包房匹配服務”的概念比較陌生，因為這是我們獨創的運營模式（目前還沒有推廣普及）。

簡單來說就是我們去KTV體驗音響設備，然后把效果好的包廂推介給大家，免費為內部會員提供增值服務。

很多人雖然喜歡戶外路演但是由于活動頻率低，所以不愿意花錢買高端的戶外移動音響設備。

音悅啟明星為內部會員提供高端戶外移動音響，解決了大家想要唱歌但又不愿意購買產品的痛點。

啟明星聲樂俱樂部偶爾會組織內部會員線下聚會活動，主要邀請表現優秀、積極的老會員。

這種高端聚會通常資源與福利都會比較好，KTV音響設備演唱效果拉滿、零食管飽。

活動現場來的都是有共同話題的音樂愛好者，大家可以自由交友。

積極參加活動的會員，可以迅速拓展自己的人脈資源。

高品質KTV音響，找音悅啟明星！

（轉載請保留作者信息，謝謝合作）