來源:中關村在線
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2026年2月28日是二月的最后一天,自明日起,一批新施行的管理規定將正式生效。其中,河南省郵政條例經修訂后將于3月1日起施行,其對快遞末端投遞行為作出的明確規范,受到社會廣泛關注。
該條例于2025年12月4日審議通過,同年12月15日向社會全文公布,既是對中華人民共和國郵政法快遞暫行條例等上位法的具體細化,也立足本省快遞行業發展實際,進一步健全了監管機制。
條例重點聚焦快遞末端服務環節,明確列舉三類典型違規行為,并設置相應的分級處理措施:第一,未經收件人同意代為確認快件簽收;第二,未經收件人同意擅自將快件投遞至智能快件箱、快遞服務站等末端設施;第三,拋扔、踩踏快件造成損毀。
針對上述行為,郵政管理部門將首先責令限期改正,并視情況予以警告或通報批評;若逾期未改,處以二千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,罰款額度提高至一萬元以上三萬元以下。
新規出臺后,公眾普遍表示支持,并呼吁加快在全國范圍內推廣實施。這一積極反響源于近年來快遞末端投遞秩序持續承壓——不少用戶反映,快件被系統提前顯示“已簽收”已成為常態;部分快遞員未作任何電話或短信告知,便直接將包裹投入智能柜或交由第三方代收點;更有甚者,在未與收件人溝通的情況下,誤將快件送至其他小區或網點,導致取件困難、時效延誤,嚴重影響用戶體驗與信任感。
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