新能源汽車行業卷到現在,大家其實都明白了一個道理:光把車造好已經不夠用了。真正的較量,早就從產品本身,延伸到了用戶買完車之后的日子怎么過。
2月28日,埃安扔出一套組合拳,一口氣發布了三大國民系列IP。乍一看像是品牌動作,但仔細琢磨,這其實是埃安在給自己重新定調,從過去專注造“國民好車”,正式轉向為用戶創造“國民好生活”。換句話說,埃安想做的,不只是你出行的工具,而是想擠進你生活的各個角落。
![]()
先說這次全新亮相的“國民好物”。這個IP的底氣來自埃安近200萬車主的真實數據積累。埃安發現,車對用戶來說早就不只是A到B的交通工具,而是第三個移動空間。既然用戶愿意在車里待著,那車里和車周邊的生活,是不是可以更有想象力?
![]()
于是,“國民好物”出現了。定位很直接:好而不貴、安全可靠。首批60多款產品覆蓋戶外露營、萌寵潮玩、養生療愈等品類,3月15日起在埃安APP和京東同步上線。這里有個細節值得注意,不只有埃安自己嚴選的精品,還有聯名款,甚至包括和用戶共創的產品。這意味著,埃安想把這個平臺做成活的,讓用戶不只是消費者,還是參與者。
![]()
再看兩個老IP的煥新。“獨角北鼻一家”添了新成員獨角妹妹,身份也變成了“埃安生活首席體驗官”。從吉祥物到體驗官,這個轉變看出埃安想把品牌IP真正植入用戶的日常,通過聯名、文創周邊等方式,讓這個虛擬家族變得有溫度。
![]()
另一個IP“AI上生活好狀態”則更偏向線下實感。去年11月已經在幾個城市啟動,未來還要鋪開。線上在埃安APP里建車主社區,線下搞明星見面會、親子沙龍、科技展。埃安想做的,是一個能讓用戶帶著全家老小一起玩起來的平臺。
![]()
說實在的,車企做用戶運營不是新鮮事,但埃安的底層邏輯卻不同。傳統車企賣完車,關系基本結束;現在的新勢力把關系拉長到售后和社群。而埃安想做的,是把用戶擁車的全周期都填滿內容。你買車只是開始,之后露營用的帳篷、車里的香薰、周末帶娃參加的活動,甚至你自己做的小生意,都可能跟埃安產生關聯。
其次,憑借200萬車主的海量場景數據,讓埃安知道用戶真正需要什么,而不是拍腦袋想當然。這種從用戶需求倒推產品的邏輯,比單純堆配置要扎實得多。
而且它把共創玩得很透。用戶不只能買埃安的東西,還能在APP上發布自己的產品和服務,成為“合伙人”。這種雙向奔赴的模式,粘性比單向輸出強太多。
![]()
當然,所有戰略最終要看落地。3月份埃安會推一波試駕和成交禮:試駕有機會拿188元好物禮,下定有機會抽8888元或6666元大禮包。這波操作既能拉動銷售,又能讓用戶親身體驗“國民好物”,算是一舉兩得。
![]()
總的來看,埃安這波品牌升維,本質上是把自己從一個汽車制造商,往“車生活服務商”的方向推了一把。連續兩年蟬聯卡思調查客戶滿意度第一,說明用戶對它的認可度不低。接下來要看的,是這三大IP能不能真正跑通,讓“開國民好車,享國民好物,過國民好生活”不只是一句口號,而是每天都能感受到的日常。畢竟,能承包用戶生活的品牌,才真正讓人離不開。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.