【文/財(cái)圈社&道哥說(shuō)車(chē) 麻建宇】隨著汽車(chē)市場(chǎng)越發(fā)成熟,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品層面延伸至用戶生態(tài)領(lǐng)域。在此背景下,車(chē)企的使命不僅是為用戶造出貨真價(jià)實(shí)、經(jīng)久不衰的產(chǎn)品,更需要為用戶提供更多的情緒價(jià)值、實(shí)用價(jià)值以助力用戶的美好生活。
2月28日,埃安圍繞用戶全生命周期,正式發(fā)布三大國(guó)民系列IP,其中埃安“獨(dú)角北鼻一家”、埃安“AI上生活好狀態(tài)”完成煥新升級(jí),埃安“國(guó)民好物”全新亮相,全方位滿足用戶對(duì)美好生活的向往。
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值得一提的是,通過(guò)周邊、用戶商城加深用戶黏性,實(shí)際上也是近年來(lái)新能源車(chē)企常用的競(jìng)爭(zhēng)方式。埃安的國(guó)民系列IP進(jìn)一步完善,也有助于增加用戶黏性。同時(shí),“國(guó)民好物”的亮相也為埃安提供了吸引消費(fèi)者的全新手段。
國(guó)民好物上線 埃安三大國(guó)民IP全面升緯
作為全新發(fā)布的國(guó)民系列IP,“國(guó)民好物”源于埃安對(duì)近200萬(wàn)車(chē)主的深度洞察與海量場(chǎng)景數(shù)據(jù)積累。
“國(guó)民好物”以“好而不貴、安全可靠”為品質(zhì)基因,融合便捷、智能的使用體驗(yàn),致力于無(wú)縫融入用戶出行生活中的車(chē)生活好物。并且“國(guó)民好物”中,不僅有嚴(yán)選精品、聯(lián)名款,更有埃安與用戶共創(chuàng)的產(chǎn)品,充分體現(xiàn)埃安與用戶的情感聯(lián)結(jié)。
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據(jù)介紹,首批發(fā)布的60多款“國(guó)民好物”涵蓋戶外露營(yíng)、萌寵潮玩、養(yǎng)生療愈等多元品類,廣泛覆蓋用戶用車(chē)生活的各類場(chǎng)景,并將于3月15日起在埃安APP、京東等平臺(tái)同步上線。埃安“國(guó)民好物”也為品牌引流提供了全新的通道,3月份,在昊鉑或埃安銷(xiāo)售門(mén)店完成試乘試駕,即有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值188元的國(guó)民好物試駕禮;完成下定,即有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值8888元或6666元的國(guó)民好物成交大禮包!
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除“國(guó)民好物”外,埃安此次還對(duì)“獨(dú)角北鼻一家”和“AI上生活好狀態(tài)”進(jìn)行了IP煥新升級(jí)。其中,“獨(dú)角北鼻一家”在新的一年喜添新成員獨(dú)角妹妹,同時(shí)也多了個(gè)“埃安生活首席體驗(yàn)官”的全新身份。煥新后的獨(dú)角北鼻一家,將承載著品牌“以科技溫暖相伴,與用戶持續(xù)共創(chuàng)”的初心,陪伴每一位家人,共同成長(zhǎng)。
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根據(jù)規(guī)劃,未來(lái)埃安將通過(guò)聯(lián)名IP、文創(chuàng)周邊等多元形式,推動(dòng)“獨(dú)角北鼻一家”更深層次融入用戶日常生活。同時(shí),埃安“AI上生活好狀態(tài)”用戶節(jié)已于去年11月起正式啟動(dòng),先后走進(jìn)北京、成都、廣州等城市,與全國(guó)車(chē)友面對(duì)面交流,未來(lái)還將走進(jìn)更多城市。埃安希望通過(guò)打通線上互動(dòng)與線下體驗(yàn),將“AI上生活好狀態(tài)”打造成一個(gè)“與用戶共研玩法、共享樂(lè)趣”的共創(chuàng)成長(zhǎng)平臺(tái)。
用戶型品牌轉(zhuǎn)型實(shí)踐落地 埃安迸發(fā)更大潛力
通過(guò)三大國(guó)民系列IP的煥新,用戶的擁車(chē)生活更有品質(zhì)感,埃安與用戶的情感聯(lián)結(jié)也更加深刻。背后,是埃安國(guó)民品牌堅(jiān)持以用戶為中心,完成根本轉(zhuǎn)型的實(shí)踐落地。
在廣汽集團(tuán)“番禺行動(dòng)”的戰(zhàn)略引領(lǐng)下,昊鉑埃安BU組建并全面落地IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))流程與IPMS(集成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售)體系,構(gòu)建了以用戶為核心的“端到端”流程。這一流程讓其能夠以最快的速度響應(yīng)市場(chǎng)變化。
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埃安i60直接承接了集團(tuán)最頂尖的技術(shù)資源,將原本服務(wù)于高端品牌昊鉑的“廣汽星源增程技術(shù)”和“ADiGO GSD智駕輔助系統(tǒng)”全面下放至10萬(wàn)級(jí)市場(chǎng),在該細(xì)分市場(chǎng)展現(xiàn)了極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),新組建的昊鉑埃安BU今年1月銷(xiāo)量近2.36萬(wàn)輛,同比大增63.9%。
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而埃安的三大國(guó)民IP之一的“AI上生活好狀態(tài)”,也已經(jīng)為用戶提供了一段時(shí)間的服務(wù)。線上以埃安APP為核心,打造有溫度的車(chē)主社區(qū);線下聯(lián)合生態(tài)伙伴,在全國(guó)打造主題多元的用戶嘉年華以及深度試駕等活動(dòng)。
據(jù)官方披露,在當(dāng)前以用戶生態(tài)為主導(dǎo)的市場(chǎng)格局中,埃安以長(zhǎng)期主義深耕用戶價(jià)值,已連續(xù)兩年蟬聯(lián)卡思調(diào)查客戶滿意度第一。未來(lái),埃安將以車(chē)為載體,持續(xù)深耕用戶用車(chē)全生命周期,構(gòu)建一個(gè)值得信賴的“車(chē)生活好物平臺(tái)”。與用戶一起,打造一個(gè)持續(xù)進(jìn)化、充滿驚喜的“國(guó)民出行新生態(tài)”
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