突發 | 緊急公告！涉多趟航線！

以色列和美國2月28日突然對伊朗發動軍事打擊，伊朗隨后對以色列和美國在中東的軍事目標發起還擊。中東地區多國受到影響。

2月28日，國航、東航緊急發布多航線特殊客票處置方案。

國航

2月28日，中國國航發布通知稱，受相關地區局勢影響，為協助旅客更好地安排出行，現發布國航涉及迪拜、阿布扎比、利雅得航線進出港航班客票特殊處置方案，具體內容如下：

一、適用條件

客票同時滿足以下三點：

（一）在2026年2月28日20時（含）前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票（包括里程獎勵客票）；

（二）客票未使用行程涉及旅行日期為2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含）之間迪拜、阿布扎比、利雅得進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；

（三）在2026年2月28日0時（含）以后申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間為準）。

二、客票變更及退票規則

如您未確定新的旅行時間，請在航班計劃起飛時間前聯系原購票渠道、國航客服熱線95583或營業網點取消客票訂座，待確定新的旅行時間后，按如下規則辦理客票變更或退票。

（一）客票變更

在客票有效期內，首次變更免收變更手續費，但需收取子艙位差價及淡旺季差價，再次變更需依據客票使用條件辦理。

（二）退票

您在客票有效期內，可以辦理未使用航段退票，免收退票手續費。已按本通知原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

（三）變更航程及簽轉

如您希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

三、本通知自2026年2月28日起生效。

東航

2月28日，東航發布通知稱，為協助受近期中東安全形勢影響的旅客妥善安排行程，做好相關旅客服務保障，東航特制定涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、馬斯喀特相關航線客票特殊處理規定。

2月28日，據攜程APP，當地時間17時從大馬士革飛往上海浦東機場的航班，票價漲超382萬元。

2月28日18時47分，攜程APP已經下架近幾日大馬士革飛往上海的航班（公務艙）。據此前報道，攜程APP上大馬士革飛往上海（迪拜中轉）的航班報價達3823174元。18時47分，同一航班在飛豬上的報價為42516元；18時55分，該航班在同程旅行上的價格為55766元。

注：該航班計劃當地時間17時起飛，預計3月1日15時05分到上海浦東機場，中轉迪拜，總耗時16時5分。截至發稿，飛豬平臺顯示該航班機票已售罄。

攜程APP飛豬平臺同程旅行

編輯 | 霍然

來源 | 中國國航 中國東方航空 每日經濟新聞等