山東移動菏澤巨野分公司：數字賦能助振興，溫情服務零距離

齊魯晚報·齊魯壹點 宋秋梅 通訊員 曹嘉

在數字化轉型浪潮奔涌的新時代，山東移動菏澤巨野分公司（以下簡稱“巨野移動”）深入貫徹落實鄉村振興戰略，啟動“數智惠民”專項行動，打通服務群眾的“最后一公里”，讓廣大農村用戶暢享數字生活帶來的便捷與紅利。

組建“移路同行”服務隊，溫情走進千家萬戶

針對農村地區留守老人多、線上辦理難的特點，巨野移動組建了多支由技術骨干和黨員先鋒組成的“移路同行”志愿服務隊。他們深入各鄉鎮行政村，開展“服務上門”活動。隊員們手把手教導老人使用智能手機進行視頻通話、繳納水電費、查詢話費賬單，讓曾經“遙不可及”的數字應用變得觸手可及，用實際行動彌合城鄉“數字鴻溝”。

優化農村網絡基建，夯實鄉村振興底座

網絡暢通是鄉村振興的“信息大動脈”。巨野移動對全縣重點鄉鎮及行政村的網絡信號、寬帶覆蓋情況進行全面摸排與優化。針對部分偏遠村居信號弱、網速慢的痛點，制定解決方案，通過增設基站、擴容端口、優化線路等方式，有效提升了農村區域的網絡質量，為當地農產品直播帶貨、智慧農業等新業態的發展提供了堅實的網絡保障。

普及數字生活知識，暢享智慧新生活

為幫助農村用戶更好地融入數字社會，巨野移動在各鄉鎮營業廳設立了“愛心課堂”，定期舉辦數字生活科普講座。課程內容不僅包括常用APP的使用技巧，還涵蓋了家庭安防、智能家居等新興產品的體驗。志愿者們通過通俗易懂的講解和演示，讓村民們直觀感受到數字科技為生活帶來的便利與樂趣，激發了大家對智慧新生活的向往。

從“人找服務”到“服務找人”，巨野移動以實際行動踐行了“人民郵電為人民”的初心使命，后續將繼續深耕鄉村沃土，以更優質的網絡、更貼心的服務，為繪就鄉村振興的壯美畫卷貢獻移動力量。