“一句話消費(fèi)”潮起 智能激活內(nèi)需新動(dòng)能

近日，河北省秦皇島市海港區(qū)新澳海底世界創(chuàng)新文旅體驗(yàn)形式，引入智能機(jī)器人開(kāi)展特色表演，將科技元素與海洋文化深度融合，為前來(lái)游玩的游客打造沉浸式視聽(tīng)盛宴。據(jù)悉，此次新澳海底世界引進(jìn)的智能機(jī)器人搭載語(yǔ)音交互與智能分析技術(shù)，化身“多功能文旅伙伴”為游客提供全方位服務(wù)。圖為游客在新澳海底世界與智能機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)。

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新春消費(fèi)市場(chǎng)暖意涌動(dòng)，人工智能正以全新姿態(tài)融入百姓生活。2026年馬年春節(jié)以來(lái)，以“一句話消費(fèi)”為代表的智能消費(fèi)新模式快速普及，從語(yǔ)音點(diǎn)單、智能預(yù)訂到智慧文旅、數(shù)字服務(wù)，AI技術(shù)全面滲透消費(fèi)各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)。騰訊元寶、阿里千問(wèn)、字節(jié)豆包等大模型走進(jìn)千家萬(wàn)戶，端側(cè)智能設(shè)備持續(xù)熱銷，下沉市場(chǎng)活力充分釋放。深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)，推動(dòng)智能技術(shù)與消費(fèi)場(chǎng)景深度融合，既是擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐，也是培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要抓手。人工智能正不斷拓展消費(fèi)新空間、激發(fā)消費(fèi)新活力，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)能。

智能場(chǎng)景點(diǎn)亮民生煙火

一句語(yǔ)音點(diǎn)杯熱飲，一鍵指令預(yù)訂行程，一指觸控完成支付，這個(gè)春節(jié)，“一句話消費(fèi)”悄然成為百姓生活新時(shí)尚。在四川省崇州市，返鄉(xiāng)青年毛磊對(duì)著手機(jī)說(shuō)出需求，幾分鐘后，一杯溫?zé)岬吞悄滩璞闼偷?3歲高齡的爺爺毛緒良手中；在北京市、浙江省杭州市、廣東省深圳市等地，市民借助AI大模型完成年夜飯預(yù)訂、景區(qū)購(gòu)票、出行規(guī)劃，全程便捷高效。從城市商圈到縣域街巷，從青年群體到銀發(fā)人群，人工智能讓消費(fèi)更簡(jiǎn)單、更貼心、更有溫度。

央視春晚成為人工智能普及的重要窗口。舞臺(tái)上，AI生成視覺(jué)畫卷唯美靈動(dòng)，技能飛躍進(jìn)步的人形機(jī)器人大放異彩，實(shí)時(shí)手語(yǔ)翻譯讓視聽(tīng)障礙群體共享節(jié)日喜悅，全方位展現(xiàn)智能科技的魅力與溫度。“春晚讓我們看到，AI不是遙遠(yuǎn)的技術(shù)，而是身邊的便利?！北本┦杏^眾張宏偉的樸素感受，道出人工智能從科技前沿走向民生應(yīng)用的深刻變遷。春晚的科技展示，與市場(chǎng)消費(fèi)熱潮同頻共振，推動(dòng)智能設(shè)備、智能服務(wù)快速走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

科技新年貨躋身新春消費(fèi)熱門清單，成為傳遞親情、表達(dá)孝心的全新載體。在浙江省杭州市“2026浙江新春消費(fèi)季”年貨大集上，內(nèi)置大模型、具備跳舞功能的桌面陪伴機(jī)器人成為現(xiàn)場(chǎng)“氣氛擔(dān)當(dāng)”；在北京市西城區(qū)銀齡年貨節(jié)上，智能外骨骼助行機(jī)器人、能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率呼吸的人工智能床墊，成為晚輩盡孝的熱門選擇。智能眼鏡等產(chǎn)品首次被納入“國(guó)補(bǔ)”范圍，進(jìn)一步激發(fā)智能消費(fèi)熱情，讓科技年味更足、惠民力度更大。

AI大模型深度融入日常消費(fèi)，重構(gòu)消費(fèi)流程、提升消費(fèi)體驗(yàn)。豆包、千問(wèn)、元寶等平臺(tái)推出智能拜年、行程規(guī)劃、購(gòu)物推薦等服務(wù)，互動(dòng)量、使用量屢創(chuàng)新高；支付寶AI付實(shí)現(xiàn)億級(jí)規(guī)模應(yīng)用，成為全球領(lǐng)先的AI原生支付產(chǎn)品。商場(chǎng)里，AI導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人提供引導(dǎo)、咨詢、互動(dòng)服務(wù)；餐廳中，智能點(diǎn)單、智能結(jié)算提升就餐效率；影院、景區(qū)，智能選座、數(shù)字導(dǎo)覽、無(wú)感入園普及應(yīng)用。吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜湕l智能化升級(jí)，讓傳統(tǒng)消費(fèi)煥發(fā)全新活力，讓“一句話消費(fèi)”從新鮮體驗(yàn)變?yōu)樯畛B(tài)。

國(guó)務(wù)院深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)，推動(dòng)人工智能與消費(fèi)服務(wù)深度融合，拓展服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景、培育產(chǎn)品消費(fèi)新業(yè)態(tài)。國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部等部門依據(jù)《關(guān)于增強(qiáng)消費(fèi)品供需適配性進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)的實(shí)施方案》《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)配套舉措，支持智能終端研發(fā)推廣、消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)字化改造、適老化智能服務(wù)普及，推動(dòng)人工智能更好地服務(wù)民生、賦能消費(fèi)。一系列政策落地見(jiàn)效，為智能消費(fèi)健康快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)制度保障。

國(guó)家發(fā)展改革委國(guó)家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部政策仿真實(shí)驗(yàn)室主任、研究員肖宏偉表示，智能消費(fèi)快速興起，標(biāo)志著我國(guó)人工智能進(jìn)入規(guī)模化、普惠化應(yīng)用新階段。智能技術(shù)深度融入消費(fèi)全流程，有效降低消費(fèi)成本、提升消費(fèi)體驗(yàn)、拓展消費(fèi)空間，成為激活內(nèi)需、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要力量。

智慧文旅全域升溫

文旅消費(fèi)是新春市場(chǎng)的重要亮點(diǎn)，人工智能為傳統(tǒng)文旅注入全新活力。江蘇省常州市，AI互動(dòng)花燈與游客趣味對(duì)話；河南省老君山景區(qū)，無(wú)人機(jī)編隊(duì)在AI算法支撐下精準(zhǔn)表演；湖北省武漢市黃鶴樓景區(qū)，AI全息展演讓歷史文化可感可觸；浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)、云南省麗江市等景區(qū)，數(shù)字人導(dǎo)游、AR導(dǎo)覽、智能票務(wù)全面應(yīng)用。全國(guó)多地推出沉浸式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式智能文旅場(chǎng)景，科技與文化交融，讓游客在游玩中感受創(chuàng)新魅力。

傳統(tǒng)文化與智能科技雙向賦能，非遺年俗成為新春消費(fèi)頂流。廣東省汕頭市英歌舞、河北省正定縣燈會(huì)、陜西省榆林市秧歌展演等特色活動(dòng)火爆出圈，打鐵花、火龍、川劇等經(jīng)典非遺表演觀看人次大幅增長(zhǎng)，“非遺+市集”成為假日消費(fèi)新風(fēng)尚。人工智能為傳統(tǒng)文化插上數(shù)字翅膀，讓傳統(tǒng)年俗在創(chuàng)新表達(dá)中煥發(fā)新生機(jī)，也讓文旅消費(fèi)更具文化底蘊(yùn)與體驗(yàn)價(jià)值。

“以前出游要做大量攻略，現(xiàn)在AI一鍵規(guī)劃，省心又便捷。”湖北省武漢市游客李娜娜的感受，道出智能文旅的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。通過(guò)AI語(yǔ)音助手，游客可快速完成門票預(yù)訂、路線規(guī)劃、美食推薦、酒店預(yù)訂，全程高效便捷。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，AI預(yù)訂景區(qū)門票、電影票、交通票務(wù)訂單量同比大幅增長(zhǎng)，智能文旅服務(wù)使用率持續(xù)提升。人工智能打破信息壁壘、優(yōu)化服務(wù)流程，讓文旅消費(fèi)更個(gè)性、更高效、更安心。

機(jī)器人走進(jìn)線下場(chǎng)景，刷新消費(fèi)體驗(yàn)、拉動(dòng)客流增長(zhǎng)。在江蘇省蘇州市吳中區(qū)，會(huì)舞獅、寫福字的機(jī)器人為傳統(tǒng)年貨大集增添新潮趣味；在北京市海淀區(qū)新春科技廟會(huì)，人形機(jī)器人互動(dòng)專區(qū)直接帶動(dòng)商圈客流量增長(zhǎng)86.3%；在上海市南京西路商圈，AI試衣鏡讓消費(fèi)者瞬間完成新年穿搭試穿，科技感與時(shí)尚感兼具，有效提升到店消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

下沉市場(chǎng)成為智能消費(fèi)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。在四川省成都市金堂縣、河南省周口市鹿邑縣、湖南省衡陽(yáng)市衡陽(yáng)縣等縣域市場(chǎng)，AI點(diǎn)單、即時(shí)零售、智能購(gòu)物快速普及，返鄉(xiāng)青年主動(dòng)幫助長(zhǎng)輩使用智能服務(wù)，數(shù)字鴻溝不斷縮小。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，三線以下城市智能消費(fèi)訂單量增速顯著高于一線城市，近半數(shù)AI消費(fèi)訂單來(lái)自縣域及鄉(xiāng)村地區(qū)，銀發(fā)群體成為智能消費(fèi)新增量。河南省周口市居民程桂英感慨道：“如今在家門口就能享受和大城市一樣的便利服務(wù)，生活越來(lái)越舒心。”

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持內(nèi)需主導(dǎo)，建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，著力擴(kuò)大有收入支撐的消費(fèi)需求、有合理回報(bào)的投資需求，大力發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給。商務(wù)部深入推進(jìn)縣域商業(yè)建設(shè)行動(dòng)，加快物流、信息網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施下沉，支持智慧商圈、智能門店、數(shù)字化服務(wù)普及，推動(dòng)智能消費(fèi)向中小城市和縣域延伸，充分釋放下沉市場(chǎng)內(nèi)需潛力。

商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院黨委委員、流通與消費(fèi)研究所所長(zhǎng)董超表示，AI賦能文旅、零售、餐飲等消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)線上線下深度融合、商品服務(wù)協(xié)同升級(jí)，有效激活縣域和下沉市場(chǎng)潛力。新春消費(fèi)實(shí)踐充分證明，智能消費(fèi)正成為城鄉(xiāng)消費(fèi)升級(jí)的重要抓手，為擴(kuò)大內(nèi)需、穩(wěn)定增長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)支撐。

技術(shù)創(chuàng)新筑牢底座

消費(fèi)端火熱場(chǎng)景，源自產(chǎn)業(yè)端堅(jiān)實(shí)支撐。正月初八，廣東省東莞市、浙江省義烏市、江蘇省蘇州市等地智能終端生產(chǎn)車間全線開(kāi)工，工人們加緊生產(chǎn)AI音箱、智能手表、端側(cè)手機(jī)等熱銷產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)外訂單排至數(shù)月之后。從研發(fā)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造，從場(chǎng)景應(yīng)用到服務(wù)運(yùn)營(yíng)，一條完整的人工智能產(chǎn)業(yè)鏈加速成型，為消費(fèi)升級(jí)提供強(qiáng)勁產(chǎn)業(yè)支撐。智能消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)雙向互促、良性循環(huán)，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快培育壯大。

國(guó)家算力底座持續(xù)夯實(shí)，為人工智能規(guī)?；瘧?yīng)用提供堅(jiān)實(shí)保障。全國(guó)算力規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，智能算力占比不斷提升，“東數(shù)西算”重大工程加快推進(jìn)，算力網(wǎng)絡(luò)更加高效普惠。安徽省合肥市、上海市、廣東省深圳市、浙江省杭州市等地建設(shè)人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)，集聚高校、科研院所、龍頭企業(yè)資源，聚焦大模型、智能傳感器、操作系統(tǒng)等關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，不斷提升自主創(chuàng)新能力。2025年我國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，專精特新企業(yè)快速成長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力與產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平顯著提升。

我國(guó)科技進(jìn)步成果加速向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化，科技優(yōu)勢(shì)正變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的消費(fèi)增量。從陪伴機(jī)器人、智能穿戴到健康監(jiān)測(cè)、助老設(shè)備，一大批本土智能品牌快速崛起，智能制造與消費(fèi)需求深度對(duì)接，讓科技新品以更短周期、更親民價(jià)格走進(jìn)百姓生活?？萍寄曦洀摹靶”妵L鮮”走向“大眾普及”，正是技術(shù)成熟、政策引導(dǎo)、消費(fèi)升級(jí)同頻共振的生動(dòng)體現(xiàn)。

創(chuàng)新與規(guī)范同步推進(jìn)，保障智能消費(fèi)健康可持續(xù)發(fā)展。國(guó)家堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、算法監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。多部門協(xié)同完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、倫理規(guī)范、治理體系，堅(jiān)持審慎包容、創(chuàng)新為民，推動(dòng)人工智能在法治軌道上健康發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

智能消費(fèi)的蓬勃興起，是我國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)與科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)深度融合的生動(dòng)體現(xiàn)，正為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁而持久的智慧動(dòng)力。

中國(guó)工程院院士、國(guó)務(wù)院參事、清華大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)戴瓊海表示，人工智能是新質(zhì)生產(chǎn)力的核心引擎。新春智能消費(fèi)的火熱實(shí)踐，充分展現(xiàn)我國(guó)AI技術(shù)成熟、產(chǎn)業(yè)完備、市場(chǎng)廣闊的綜合優(yōu)勢(shì)。以消費(fèi)需求牽引技術(shù)創(chuàng)新、以產(chǎn)業(yè)升級(jí)支撐消費(fèi)升級(jí)，必將推動(dòng)人工智能更好地服務(wù)民生、賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力高質(zhì)量發(fā)展。

■中國(guó)城市報(bào)記者 孫雪霏