2026年中國(guó)即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告（簡(jiǎn)版）

中商情報(bào)網(wǎng)訊：即時(shí)零售行業(yè)近年來(lái)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向之一。作為零售新業(yè)態(tài)、消費(fèi)新模式，中國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模在萬(wàn)億元級(jí)，行業(yè)前景廣闊。

一、即時(shí)零售的定義

即時(shí)零售是通過(guò)線上即時(shí)下單，線下即時(shí)履約，依托本地零售供給，滿足本地即時(shí)需求的零售業(yè)態(tài)。

即時(shí)零售與傳統(tǒng)電商存在一定區(qū)別：從消費(fèi)需求與消費(fèi)決策看，即時(shí)零售屬于輕決策，而電商屬于計(jì)劃性消費(fèi)的重決策。從商品特性看，即時(shí)零售的商品多屬于高標(biāo)準(zhǔn)的高頻品類(lèi)，而電商購(gòu)買(mǎi)的更多是非標(biāo)的低頻品類(lèi)。從庫(kù)存模式看，即時(shí)零售屬于分布式近場(chǎng)的動(dòng)態(tài)庫(kù)存，而電商則是集中式的遠(yuǎn)倉(cāng)靜態(tài)庫(kù)存。從履約體系看，即時(shí)零售是分鐘級(jí)的同城極速履約，而電商是1-3天的跨城配送。

二、即時(shí)零售行業(yè)政策

近年來(lái)，中國(guó)即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展受到國(guó)家政策多維度支持?！蛾P(guān)于實(shí)施數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)的通知》首次明確鼓勵(lì)前置倉(cāng)、無(wú)人配送等履約體系建設(shè)，《深化智慧城市發(fā)展推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》將即時(shí)零售列為城市數(shù)字消費(fèi)新地標(biāo)的核心場(chǎng)景，而《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》更提出"到店與到家協(xié)同發(fā)展"的具體路徑。進(jìn)入2025年，政策進(jìn)一步向供應(yīng)鏈深處延伸，《加快數(shù)智供應(yīng)鏈發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃》強(qiáng)調(diào)通過(guò)數(shù)智技術(shù)打通消費(fèi)端與制造端，推動(dòng)"個(gè)性定制+柔性生產(chǎn)"，標(biāo)志著即時(shí)零售政策已從終端業(yè)態(tài)創(chuàng)新升級(jí)為全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化重構(gòu)。這一系列政策組合拳將利好行業(yè)發(fā)展。

資料來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

三、即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模

即時(shí)零售通過(guò)線上下單、線下履約，深度融合本地供給與需求，已成為零售業(yè)增長(zhǎng)新動(dòng)能。近年來(lái)，我國(guó)即時(shí)零售保持高速增長(zhǎng)，增速持續(xù)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額平均水平。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《智慧城市系列專(zhuān)題之中國(guó)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)鏈全景與機(jī)會(huì)洞察專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示，2024年，我國(guó)即時(shí)零售規(guī)模達(dá)7810億元，同比增長(zhǎng)20.15%。2025年我國(guó)即時(shí)零售規(guī)模超9700億元，預(yù)計(jì)2026年將突破1.2萬(wàn)億元。

數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2.即時(shí)零售用戶(hù)規(guī)模

中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《智慧城市系列專(zhuān)題之中國(guó)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)鏈全景與機(jī)會(huì)洞察專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示，2023年中國(guó)即時(shí)零售活躍用戶(hù)數(shù)量約為5.8億人，同比增長(zhǎng)34.88%，占網(wǎng)民規(guī)模的53.11%。2025年中國(guó)即時(shí)零售活躍用戶(hù)數(shù)量約7.3億人，中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預(yù)測(cè)，2026年中國(guó)零售活躍用戶(hù)數(shù)量8.1億人。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院

3.即時(shí)零售消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)

年輕群體是即時(shí)零售的主要客群。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)即時(shí)零售31-45歲消費(fèi)群體占比達(dá)55%，18-24歲消費(fèi)群體占比12%，25-30歲消費(fèi)群體占比19%，46歲以上消費(fèi)群體占比14%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

4.即時(shí)零售消費(fèi)品類(lèi)結(jié)構(gòu)

目前即時(shí)零售消費(fèi)品類(lèi)已經(jīng)覆蓋生鮮食品、酒水飲料、米面糧油、休閑食品、消費(fèi)電子、個(gè)護(hù)健康、家居用品等，滿足居民日常生活工作社交所需。目前，生鮮食品占比最高達(dá)48.2%，酒水飲料、米面糧油占比超10%，分別為15.1%、14.3%。休閑零食、消費(fèi)電子、個(gè)護(hù)健康占比超5%，分別為6.0%、6.0%、5.3%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

5.即時(shí)零售主要玩家

即時(shí)零售的產(chǎn)業(yè)鏈涉及“用戶(hù)-平臺(tái)/自營(yíng)-本地商家-配送”四大環(huán)節(jié)，根據(jù)主導(dǎo)角色不同，可分為三大類(lèi)玩家：平臺(tái)型玩家、自營(yíng)型玩家、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型者。

資料來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

四、即時(shí)零售行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)

1.美團(tuán)

美團(tuán)是一家科技零售公司，2018年9月20日，美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)旗下即時(shí)零售平臺(tái)美團(tuán)閃購(gòu)依托即時(shí)配送能力，連接本地零售供給，滿足消費(fèi)者30分鐘萬(wàn)物到家的即時(shí)需求。美團(tuán)閃購(gòu)涵蓋超市便利、食材、水果、鮮花綠植、休閑零食、酒水飲料、數(shù)碼家電、美妝個(gè)護(hù)、母嬰玩具、日用百貨、服飾鞋帽、寵物等諸多品類(lèi)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)近3000個(gè)縣市區(qū)旗，每日百萬(wàn)級(jí)在崗騎手。

資料來(lái)源：美團(tuán)

2.京東

京東即時(shí)零售的核心載體是京東到家（開(kāi)放平臺(tái)）與小時(shí)購(gòu)（京東主站入口），兩者協(xié)同覆蓋“第三方商家”與“京東自營(yíng)商品”兩大供給來(lái)源。

京東到家：開(kāi)放平臺(tái)模式，連接本地商家與用戶(hù)。京東到家成立于2015年（后與達(dá)達(dá)集團(tuán)合并），定位為“本地即時(shí)零售平臺(tái)”，通過(guò)聚合超市、便利店、生鮮店、藥店等本地商家，為用戶(hù)提供即時(shí)配送服務(wù)。

小時(shí)購(gòu)：京東主站的即時(shí)零售入口。2021年，京東將“小時(shí)購(gòu)”升級(jí)為主站一級(jí)入口（原“附近”），整合京東自營(yíng)商品（如3C、家電、美妝）與第三方商家資源，主打“全品類(lèi)即時(shí)達(dá)”。

京東即時(shí)零售的核心壁壘集中體現(xiàn)在供應(yīng)鏈、物流與生態(tài)協(xié)同三大維度：供應(yīng)鏈端，以自營(yíng)（3C數(shù)碼、家電、美妝等品類(lèi)直采、倉(cāng)儲(chǔ)、品控優(yōu)勢(shì)支撐高性?xún)r(jià)比正品）與本地商家（覆蓋全國(guó)1700+縣區(qū)、超20萬(wàn)家門(mén)店，含沃爾瑪獨(dú)家合作等頭部連鎖，SKU豐富度僅次于美團(tuán)閃購(gòu)）的雙重供給構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)；物流端，依托“倉(cāng)配一體化”效率，達(dá)達(dá)快送覆蓋2700+縣區(qū)、90%訂單30分鐘達(dá)，并與京東物流協(xié)同（部分商品從區(qū)域倉(cāng)直發(fā)，3C等高單價(jià)品類(lèi)履約成本更低）；生態(tài)端，精準(zhǔn)承接京東主站一二線城市中高收入用戶(hù)（超3000萬(wàn)PLUS會(huì)員）對(duì)“品質(zhì)+時(shí)效”的強(qiáng)需求，小時(shí)購(gòu)轉(zhuǎn)化效率高于外部平臺(tái)，且與京東金融、科技形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，強(qiáng)化全場(chǎng)景服務(wù)能力。

3.阿里巴巴

阿里巴巴的即時(shí)零售業(yè)務(wù)以餓了么、淘鮮達(dá)、盒馬、天貓超市小時(shí)達(dá)為核心，同時(shí)依托淘寶/支付寶的流量入口，形成“平臺(tái)+自營(yíng)+生態(tài)協(xié)同”的立體布局，覆蓋餐飲、生鮮、日百、醫(yī)藥、3C等多品類(lèi)。

阿里巴巴在即時(shí)零售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中，核心優(yōu)勢(shì)源于生態(tài)協(xié)同與資源整合形成的壁壘：依托中國(guó)最大電商用戶(hù)基數(shù)、覆蓋外賣(mài)/到店/出行的完整本地生活服務(wù)體系及菜鳥(niǎo)+蜂鳥(niǎo)的物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)高效協(xié)同；通過(guò)投資合作綁定大潤(rùn)發(fā)、高鑫零售、銀泰等頭部商超，以淘鮮達(dá)搶占商超O2O先發(fā)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化供給端掌控力；同時(shí)憑借AI算法（智能調(diào)度、需求預(yù)測(cè)）與大數(shù)據(jù)（用戶(hù)畫(huà)像）技術(shù)能力，提升履約效率并降低損耗，三者疊加構(gòu)筑起難以復(fù)制的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

4.拼多多

拼多多的即時(shí)零售布局以“多多買(mǎi)菜”為起點(diǎn)，逐步向獨(dú)立業(yè)務(wù)延伸，目前主要通過(guò)以下方式落地：

①依托“多多買(mǎi)菜”的本地化倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)。多多買(mǎi)菜作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，已在全國(guó)建立“中心倉(cāng)-網(wǎng)格倉(cāng)-自提點(diǎn)”的三級(jí)物流體系，覆蓋2000+縣域。部分區(qū)域的多多買(mǎi)菜嘗試“即時(shí)達(dá)”服務(wù)（如3公里內(nèi)1小時(shí)達(dá)），利用現(xiàn)有網(wǎng)格倉(cāng)和團(tuán)長(zhǎng)資源，疊加第三方配送（如達(dá)達(dá)、順豐同城），將部分非計(jì)劃性訂單轉(zhuǎn)化為即時(shí)需求。

②開(kāi)放平臺(tái)模式：接入本地商家。拼多多APP內(nèi)已上線“限時(shí)秒殺”“本地生活”等入口，部分城市測(cè)試“極速達(dá)”頻道，接入本地超市、便利店、生鮮店等中小商家，由商家自配送或平臺(tái)合作騎手完成履約。例如，在農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)區(qū)域（如云南鮮花、山東蔬菜），直接對(duì)接產(chǎn)地或批發(fā)商，提供“產(chǎn)地直送+即時(shí)達(dá)”。

③試水自有品牌與垂直品類(lèi)。針對(duì)高頻剛需品類(lèi)（如飲料、零食、日用品），拼多多通過(guò)“百億補(bǔ)貼”或“萬(wàn)人團(tuán)”形式，聯(lián)合品牌商或白牌工廠推出“即時(shí)達(dá)”專(zhuān)供款，以低價(jià)吸引用戶(hù)。例如，與康師傅、統(tǒng)一等合作，在部分城市實(shí)現(xiàn)飲料“1小時(shí)達(dá)”。

拼多多即時(shí)零售的核心優(yōu)勢(shì)在于延續(xù)主站“低價(jià)心智”吸引價(jià)格敏感用戶(hù)，依托超六成縣域及農(nóng)村用戶(hù)的下沉市場(chǎng)滲透填補(bǔ)本地供給空白，并復(fù)用其最大農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)的供應(yīng)鏈能力，以“產(chǎn)地-網(wǎng)格倉(cāng)-用戶(hù)”短鏈模式強(qiáng)化生鮮品類(lèi)的低價(jià)新鮮差異化。

5.抖音

抖音的即時(shí)零售業(yè)務(wù)是其從“內(nèi)容電商”向“全域興趣電商”延伸的重要布局，核心是通過(guò)“內(nèi)容種草+即時(shí)履約”滿足用戶(hù)“即看即買(mǎi)、即需即得”的需求。

抖音以?xún)?nèi)容種草的場(chǎng)景化展示激發(fā)即時(shí)非計(jì)劃性消費(fèi)，依托本地生活商家資源，結(jié)合LBS+用戶(hù)行為的精準(zhǔn)算法推薦，形成“內(nèi)容+本地”的差異化流量與供給優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成即時(shí)零售核心壁壘。

五、即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1.場(chǎng)景延伸：從“商品”到“服務(wù)”

即時(shí)零售將從實(shí)物商品向“商品+服務(wù)”拓展，如代排隊(duì)、家政服務(wù)預(yù)約、鮮花定制等，滿足“一站式即時(shí)需求”。

2.全鏈路數(shù)字化：從“交易”到“經(jīng)營(yíng)”

平臺(tái)將提供更深度的數(shù)字化工具（如智能選品、動(dòng)態(tài)定價(jià)、會(huì)員管理），幫助商家實(shí)現(xiàn)“線上+線下”全渠道經(jīng)營(yíng)，提升單店產(chǎn)出。

3.區(qū)域下沉：從“高線”到“低線”

隨著低線城市物流網(wǎng)絡(luò)完善（如快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、騎手培訓(xùn)），即時(shí)零售將向縣域市場(chǎng)滲透，重點(diǎn)布局夫妻店、社區(qū)超市等“小而散”的本地供給。

4.技術(shù)賦能：AI與無(wú)人配送的突破

AI大模型將優(yōu)化需求預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理（如根據(jù)天氣、事件預(yù)測(cè)爆款）；無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)配送在政策開(kāi)放后有望降低末端配送成本。

更多資料請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《智慧城市系列專(zhuān)題之中國(guó)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)鏈全景與機(jī)會(huì)洞察專(zhuān)題研究報(bào)告》，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、行業(yè)研究報(bào)告、行業(yè)白皮書(shū)、行業(yè)地位證明、可行性研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜、產(chǎn)業(yè)招商指引、產(chǎn)業(yè)鏈招商考察&推介會(huì)、“十五五”規(guī)劃等咨詢(xún)服務(wù)。