雷鋒日特別報道｜從車廂到全城，煙臺17路公交藏著城市文明密碼

齊魯晚報·齊魯壹點 孫淑玉 王琳

今年3月5日是第63個學雷鋒紀念日，山東省委宣傳部日前公布第八批全省崗位學雷鋒標兵，煙臺公交集團“愛在17 愛在一起”17路成功入選。

從12米車廂里的一次次挺身而出，到城市街巷中一場場常態化的文明實踐服務活動，再到助推形成全社會廣泛響應的文明風尚，17路公交及其背后的“愛在一起”志愿者服務隊以行動傳遞溫暖，讓雷鋒精神在港城煙臺落地生根、薪火相傳。

煙臺公交17路獲評全國“高品質公交線路”

12米車廂里的溫情流動

大海在左，城市在右。穿行在煙臺海岸線上的17路公交車，途經煙臺山、張裕酒文化博物館、第一海水浴場、月亮灣、東炮臺公園、棧橋、第二海水浴場、漁人碼頭等代表性景點，不僅是城市流動的風景線，更是一座移動的“愛心驛站”。

這條開通于1998年10月、全程26.8公里的公交線路，承載著一代又一代煙臺人的出行記憶，也見證著一段又一段凡人善舉的溫暖接力。依托駕駛員和路隊工作人員，2012年6月，該線路成立“愛在一起”志愿者服務隊，多年來志愿者們用一次次的挺身而出和一程又一程的暖心相助，以實際行動將12米車廂打造成了守護生命、弘揚新風尚的移動陣地。

駕駛員董禮仕就是一名公交志愿者。2023年7月10日16點10分左右，他駕駛17路公交車由山東商務職業學院發往火車站北廣場方向，途經財會培訓中心站點靠站時，突然聽見車廂內有人大喊有乘客暈倒了。關鍵時刻，董禮仕立即拉好手剎、放入空擋、開啟雙閃，打開駕駛室防護門，快步走到車廂中間位置進行查看，發現一名女乘客臉色蒼白、雙眼緊閉，已經失去了意識，情況十分緊急。見狀，董禮仕趕緊疏散周圍乘客，保障空氣暢通，并在一名熱心乘客的幫助下扶起該女子，用自備的冰鎮礦泉水為其降溫，同時撥打120急救電話。等待120救護車的同時，董禮仕始終陪伴左右，密切觀察女乘客的情況。120救護車趕到后，董禮仕又與熱心乘客一起將其攙扶上車，才繼續返回崗位。因救治及時，這名乘客很快轉危為安。

17路公交駕駛員董禮仕

在董禮仕駕駛17路公交車的5年間，這樣隨手幫忙的瞬間俯拾即是。攙扶腿腳不便的老人上下車，將乘客遺失的物品物歸原主，耐心解答外地游客的疑問，早已成為他的常態。

他的舉動也并非孤例，而是17路全體公交駕駛員的真實縮影。在這條伴海而行的線路上，落在細節里的溫暖隨處可見。二十多年來，該團隊累計涌現見義勇為、拾金不昧等好人好事超千起，收到乘客感謝信與表揚2000余件。一趟趟往返、一次次停靠、一句句叮囑、一回回伸出援手，匯聚成持續不斷的暖流，讓“愛在一起”的文明火種生生不息。

公交車駕駛員幫助乘客搬運行李

遍布大街小巷的服務足跡

以車廂為起點，“愛在一起”志愿者服務隊的足跡早已遍布港城的大街小巷。

駕駛17路公交車18年，助人為樂早已成了刻在曲和軍骨子里的自覺。春節前的一個清晨，乘坐42路公交車上班，行至上夼西路站點時，一名獨自上車的女孩引起了他的注意。女孩只穿著秋衣秋褲，手里攥著一部手機和一串鑰匙，身邊沒有家人陪伴，神情恍惚、狀態異常，讓人十分揪心。見此情形，曲和軍放心不下，主動上前耐心安撫、輕聲詢問。在穩定女孩情緒后，他小心翼翼地接過女孩的手機，想方設法聯系女孩家屬。幾經輾轉，他才得知女孩父親已離世，母親患有精神疾病。在與女孩的姥姥聯系上后，他一路細心陪護，將女孩安全送到站前派出所，協助民警做好交接，最終幫助女孩平安回到家中。

“車廂雖然只有十二米，但服務可以延伸到城市的每個角落。”煙臺公交集團17路服務隊隊長張旭騰的話擲地有聲。除常態化開展文明乘車引導、禮讓斑馬線等志愿服務外，“愛在一起”服務隊還通過敬老愛老、助學助困等系列活動，用點滴行動傳遞文明力量。

他們是老年人的“暖心拐杖”。通過組織愛心專車，載著敬老院和社區老人逛公園、看城市新貌，志愿者用陪伴驅散孤獨，為老年群體的生活帶來了一抹亮色。他們也是莘莘學子的“青春護航人”，開通“畢業旅行專線”，帶新生領略港城最美海岸線，載困難學子開啟研學之旅，為青春和夢想發車，給一屆又一屆學子留下對煙臺最溫暖的記憶。

他們更是移風易俗的文明使者。2023年6月1日，煙臺公交17路開通婚禮巴士，傳遞文明新風尚。去年8月18日，煙臺市舉辦首屆移風易俗集體婚禮，24對新人放棄豪華婚車，統一乘坐裝飾一新的17路“公交婚車”入場，在沿線的每個站點向路人分發移風易俗手冊，裝飾一新的婚車成為流動的文明新風宣傳站。通過打造“榜樣號”以及在車廂設置文明展示區，17路公交車已然成為流動的“文明講堂”，成為對外推介煙臺文明城市形象的重要載體。

裝扮喜慶浪漫的17路公交婚車，載著新人們向幸福出發

全城響應的文明接力

愛心會傳遞，文明能接力。從一輛車的堅守，到一群人的接力，再到一座城的響應，越來越多人被17路的溫暖所感染，主動加入到愛心傳遞、文明實踐的行列中來，讓學雷鋒成為一種城市自覺，讓向善向美成為港城的文明新風尚。

“愛在一起”志愿者服務隊部分隊員合影

采訪中，董禮仕講述的一件小事，生動詮釋了文明的雙向奔赴。多年前，當他駕駛17路行駛至新世紀百貨站點時，一名小男孩因身上沒零錢，急得手足無措。常年習慣在身上備足零錢的董禮仕見狀，主動為孩子投幣，幫他化解了尷尬。讓他動容的是，第二天，男孩的母親專程趕到公交站點，執意將車費還給董禮仕，并再三向他表達謝意。這一元錢里的文明傳遞，看似微不足道，卻意外成了一段文明佳話。

也有不少人因為對17路的熱愛，而主動加入到文明實踐服務中來。17歲的劉瀚宇是地地道道的“公交迷”，因喜歡雙層公交車看海的絕佳視野，他經常到海邊蹲拍17路。從沿線美景、線路調整到車內細節，了解得越多，他就越被這條線路的溫度打動，并因此結識了一批志同道合的朋友。2024年暑假，養馬島音樂節期間，得知現場人流密集、志愿者人手緊張，他主動報名參與文明實踐服務。在站點維護上車秩序、耐心解答外地游客的路線咨詢、引導大家文明乘車，用真誠與熱情為往來游客提供便利。那之后，劉瀚宇把對公交車的熱愛，化作了實實在在的行動，并成為“愛在一起”志愿者服務隊中熱忱的一員。

像劉瀚宇一樣，因17路公交車結緣而走上文明實踐服務道路的市民，并不在少數。為發揮這一群體的特長，張旭騰特意建了“公交達人聯盟”交流群，邀大家為17路提建議。同時，這一群體也成了“愛在一起”服務隊最活躍、最有活力的志愿力量。他們用鏡頭記錄車廂溫暖，用文字傳播好人好事，用行動守護文明秩序，用熱愛延續愛心傳承，成為17路文明風景線里一道獨特而亮眼的青春風景。

曾經溫暖過萬千學子的17路，也吸引眾多大學生主動加入到文明實踐服務行列中來。每逢節假日和小長假，山東商務職業學院及煙臺大學的大學生志愿者們便堅守公交站牌、火車站等各個重要點位，引導乘客有序排隊、文明候車，提高車輛運行效率。同時，他們還主動幫助乘客搬運行李物品，輕抬嬰兒車、攙扶老人，耐心為乘客提供問詢指引、文明勸導、應急保障等服務。

以12米車廂為起點輻射全城，用愛心接力傳遞文明力量，“愛在17 愛在一起”17路從一輛車、一群人的堅守，形成全城響應的文明自覺，他們正以實際行動成為新時代雷鋒精神的生動標桿，為煙臺這座“全國文明城市”鐫刻下最鮮明而溫暖的注腳。

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