你有沒有注意到,商場一樓那個曾經“很體面”的良品鋪子,正在悄悄消失。它不是突然倒下的,是一點點被人流、比價、差評和房租合力擠出去的。
很多人對它的記憶就兩點,包裝挺好看,價格也真不便宜。隨手拿兩包果干,像花掉一頓午飯錢。
但2025年的財報預告直接把神話撕開口子,全年預計虧損1.2億至1.6億元,直接關停283家。
對總部是報表上的數字,對加盟商是實打實的血本。很多店不是調整,是“永久關停”。
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我一直覺得,零食這行最怕的不是貴,而是“貴得沒理由”。你賣高端可以,但你得讓消費者看見價值鏈,而不是只看見溢價。
良品鋪子的問題,恰恰卡在這里。
先說它怎么起來的,老板楊紅春早年賣家電出身,1997年畢業,到2005年年薪能到30萬,然后辭職去賣零食。這個轉身在當年很勇。
轉機來自“單品打爆”,久久鴨創始人顧青給他支招,先做一個讓人記住的產品,再擴品類。楊紅春押寶核桃,還搞了核桃節,一口氣找來全國16個品種。
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核桃耐儲存、好運輸,自帶“補腦健康”心智。那個供應鏈不成熟的年代,選它就是選了一條生存線。后來三只松鼠、來伊份也都靠核桃起家,不是巧合。
再往后,是“把土特產做成輕奢”。引入歐洲低溫脫水工藝,把農產品做成脆冬棗,獨立小包裝,燈光敞亮的專賣店一擺,身價從幾塊錢一斤翻到幾十塊。
這一步很關鍵。良品鋪子并不是賣零食,它是在賣一種“我比散裝更高級”的消費感受。它把買零食從家庭采購,變成了帶點社交屬性的輕奢行為。
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隨后它踩中了兩次風口。一次是2012年電商,另一次是2015年前后娛樂營銷。綜藝、電視劇猛刷存在感,明星代言輪番上。它成功把“良品”刻進年輕人的腦子里。
到2020年上市,“高端零食第一股”的光環加身。那時消費者的邏輯很樸素。你包裝、門店、代言都砸了這么多錢,品質應該差不到哪去。溢價本質上是一筆“篩選費”。
問題在于,這套打法本質是流量生意。流量越玩越貴,零食這種實體行業最怕把“買流量”當核心競爭力,而不是死磕供應鏈和產品研發。
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平臺成了收租公,良品鋪子每賣一包堅果,看似流水很美,背后是直通車、熱搜、頭部主播坑位費在吞噬利潤。最后這些成本只能轉嫁給消費者,產品越賣越貴,性價比越吃虧。
而零食又是典型的“激情下單”,你饞了就想立刻吃到,但當高溢價不斷提醒你“這口不劃算”,多巴胺直接被潑冷水。沒平替時還能忍,有平替就完了。
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平替是誰?量販零食折扣店。好想來、趙一鳴這類店把選擇鋪滿街角,同樣是零食,同樣能滿足饞,關鍵是便宜到“不心疼”。這對良品鋪子是釜底抽薪。
更致命的是,高端濾鏡一旦破掉,就很難再補。現在消費者會搜同廠同源,會看測評,會比價格。你一袋賣得貴一倍,別人告訴你“同源同廠”,那你的高端就變成笑話。
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再疊加幾次食品安全問題,信任就開始漏水。零食不是耐用品,復購靠信任。信任塌了,廣告越打越像遮羞布。
良品鋪子當然也想自救。2023年底它喊出17年來最大規模降價,對300多款產品降價,平均降幅20%。聽著很猛,但這是帶著鐐銬跳水。
因為它最大的命門,是沒有自己的工廠。它更像“昂貴的搬運工”,長期依賴代工和多層分銷,成本結構臃腫。前端降價,后端成本和獲客成本卻沒同步下降。
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雪上加霜的是內部動蕩。2025年出現劇烈人事地震,董事長兼總經理辭職,管理層頻繁更迭,總經理人選遲遲定不下來。前線打價格戰,后方指揮系統失靈,怎么贏。
再看關店283家。這不是“優化門店結構”這么體面,而是現金流和盈利模型扛不住了。過去擴張期,總部鼓勵加盟商密集開店,到了自救期又砍掉低效率門店。
加盟商從“功臣”變成“包袱”,信心一崩,后續還怎么靠門店鋪量去做平價轉型。你要打性價比,就得有覆蓋密度。可你一邊關店,一邊談下沉,邏輯自己打自己臉。
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很多人把它的失敗歸結為“消費降級”,我不完全同意。
更準確的說,是消費者變聰明了,愿意為確定性買單,但不愿為“裝出來的高級”買單。
高端并沒死,死的是偽高端。你貴可以,但你得講清楚貴在哪里。原料、產地、工藝、冷鏈、周轉、損耗控制,你得拿得出賬。只靠包裝和代言,頂多紅一陣。
這盤棋,量販零食店贏在兩點。第一是直簽產地、倉配一體,把成本砍掉。第二是SKU更少、周轉更快,新鮮度和價格同時上桌。它們不是更會營銷,是更會算賬。
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反過來看良品鋪子,它過去太依賴“高毛利+高營銷”模型。可當流量成本上漲、平臺抽成加重、線下房租不松口時,這模型就像一臺油耗巨大的車,越開越漏油。
那它還有沒有機會?不是沒有,但必須認清方向。繼續靠明星、靠門頭、靠高租金商場鋪位去維持體面,只會加速消耗。
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如果我是它的決策者,我會做三件事。
第一,把所謂“高端”重寫成“透明”。把核心單品的原料來源、工藝流程、周轉天數大膽曬出來,讓消費者自己判斷值不值。
第二,把門店從“賣貨場”改成“體驗場”。試吃、直播、用戶反饋、會員復購,門店要變成內容和信任的發生地,而不是單純承擔房租的貨架。
第三,廣告錢要花在供應鏈上。少請一個頂流,可能就多建一套倉配系統,多簽一批穩定產地。零食這個行業,最終比的是穩定、效率、品控。
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對中國消費市場來說,良品鋪子的起落是個很典型的樣本。它曾在空窗期用“體面”和“標準化”抓住一代中產,也在新周期里被“性價比”和“透明化”反噬。
時代變了,消費者不再為品牌兩個字自動付費。大家只認兩件事,你到底好不好吃,你到底值不值這個價。其他都是噪音。
冬天到了,神壇塌了。市場不會等它慢慢調整,只會用更便宜、更快、更透明的選擇,逼它交一份能算明白的賬。
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