AI時(shí)代審美讓品牌擁有頂級生命力 | 專訪歐萊雅公關(guān)總裁蘭珍珍

采訪蘭珍珍，是一場關(guān)于成長、文化、審美與社會價(jià)值的深度對話。從滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)男谐讨汹s到采訪室，她依然保持著優(yōu)雅氣質(zhì)與昂揚(yáng)精神。作為歐萊雅在中國的第一位員工，她歷經(jīng)了公司的各類崗位和企業(yè)的不同發(fā)展階段，最終落腳在從公共關(guān)系和企業(yè)傳播角度講述歐萊雅關(guān)于“美”的積累、探索、創(chuàng)新、成就。

這一場對談，在國際婦女節(jié)之際獻(xiàn)給所有追尋“一生成長，一生發(fā)光”的你：“每個(gè)女性都有她發(fā)光發(fā)亮的一面。千萬不要覺得自己缺了點(diǎn)什么，你就是最棒的，你應(yīng)該是你自己。 相信你就是那顆最美的星星，用你的光去照亮自己，也去照亮別人。”

歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁 蘭珍珍

胡潤百富?蘭珍珍專訪

胡潤百富：歐萊雅的slogan是“創(chuàng)造美，讓世界為之所動”。您在歐萊雅任職超過30年，對“美”的價(jià)值怎么看？

蘭珍珍：

今天我們站在地緣政治、生活方式與技術(shù)創(chuàng)新的十字路口，美的價(jià)值比以往任何時(shí)候都更加深遠(yuǎn)。它不僅是文明進(jìn)步的引擎，更是對美好生活的激勵(lì)、對經(jīng)濟(jì)社會的驅(qū)動，也是國際交流的橋梁。

2024年適逢歐萊雅集團(tuán)115周年之際，我們在全球推出了“Essentiality of Beauty”（美的本質(zhì)），在中國詮釋為 “美之道” 。這個(gè)“道”字在中國文化中寓意深遠(yuǎn)——它既是源頭，也是路徑，更是終點(diǎn)。我們想通過“美之道”還原美的本質(zhì)：美不是膚淺的涂脂抹粉，而是重塑世界的力量。

我認(rèn)為美有四種力量：傳承力、感召力、生產(chǎn)力和聯(lián)通力。比如中法建交60周年之際，我們與景德鎮(zhèn)龍珠閣合作，將象征生活的“飯碗”與象征美的“口紅”結(jié)合，用“一甲子”-“一家子”、“口口相傳”的諧音講述生活與美的故事。這讓我深刻體會到，美是跨越國界、文化與階層的共通語言。

巴黎歐萊雅與景德鎮(zhèn)龍珠閣聯(lián)合推出的60周年限量版紀(jì)念禮盒于進(jìn)博會展出

我們希望把美從“象牙塔”帶入“萬家燈火”。美不應(yīng)該只是少數(shù)人的高深學(xué)問，它應(yīng)該像高速公路一樣，讓每個(gè)人都能在上面奔馳。為了讓美育浸潤人心，我們提出了“論、徑、秀”三個(gè)方法論：

首先，需要有“論”提供美的思想框架，歐萊雅希望用“論”這種探討的形式，引發(fā)人們關(guān)于美的思考。所以我們在羅丹藝術(shù)中心舉辦了“美之道”論壇，解構(gòu)美的哲學(xué)，探討藝術(shù)與大眾生活的深度關(guān)聯(lián)。

美之道·美知道 歐萊雅中國“美之道”文化論壇嘉賓分享

美的普及也離不開尋美之“徑”，指引人們探索美的路徑。去年9月，我們攜手松美術(shù)館并聯(lián)動著名當(dāng)代藝術(shù)家張曉剛，打造沉浸式百人共創(chuàng)青年美育項(xiàng)目，旨在啟迪大眾實(shí)現(xiàn)美的“旁觀者”到“創(chuàng)造者”的角色轉(zhuǎn)變。

“美之道?讀者與作者” 沉浸式青年美育項(xiàng)目

同時(shí)，美的普及還需示美之“秀”，“秀”不僅是美的展示，更是一個(gè)平臺，讓美的創(chuàng)造者展示背后的獨(dú)具匠心。通過進(jìn)博會“美之道Beauty Walk”大秀和“美麗事業(yè)，美好人生”（以下簡稱BFBL）項(xiàng)目，展示美的多樣性與生命力。每一個(gè)人都有表達(dá)如何理解美的權(quán)利，而歐萊雅希望能夠打破界限，讓美成為人人可及的力量，豐盈生活，連接世界。

“美之道Beauty Walk”大秀 舞與武的精彩碰撞

立足社會經(jīng)濟(jì)視角，“美”也被錨定為一種核心生產(chǎn)力與消費(fèi)力。根據(jù)法國經(jīng)濟(jì)咨詢公司Asterès測算，歐萊雅中國直接或間接提供就業(yè)崗位超33萬個(gè)，相當(dāng)于每一個(gè)歐萊雅中國的崗位，可以帶動其他領(lǐng)域新增20個(gè)崗位，8倍于中國全行業(yè)平均就業(yè)乘數(shù)，進(jìn)一步彰顯了歐萊雅的經(jīng)濟(jì)社會影響力。

歐萊雅在中國直接或間接創(chuàng)造334,200個(gè)就業(yè)崗位

胡潤百富：如今AI算法已經(jīng)可以支持精準(zhǔn)計(jì)算及高轉(zhuǎn)化。對于美妝行業(yè)來說，可能更快提供豐富的配色、生成可供選擇的營銷方案、具有吸引力的宣傳文字。對于歐萊雅集團(tuán)，在追求效率和轉(zhuǎn)化的壓力下，堅(jiān)持“審美力”的意義是什么？

蘭珍珍：

現(xiàn)在大家談AI，多少有點(diǎn)像小時(shí)候聽外星人故事的那種焦慮感，總覺得它會占領(lǐng)什么。但我覺得大可不必。AI是人類聰明才智的結(jié)晶，它應(yīng)該是我們的輔助，而不是替代者。在AI能批量生成“及格線”素材的今天，審美力更成為了企業(yè)穿越周期的“戰(zhàn)略壓艙石”。算法易讓市場陷入同質(zhì)化的“平庸陷阱”，而審美是打破價(jià)格戰(zhàn)的關(guān)鍵護(hù)城河，是品牌不可復(fù)制的長期資產(chǎn)。

更重要的是，AI能模擬邏輯，卻無法擁有靈魂。它擅長基于過去的概率預(yù)測，卻難以創(chuàng)造引領(lǐng)未來的美學(xué)趨勢。我們要做的是“有活人感”的品牌。 比如蘭蔻代表追求幸福的女人，YSL圣羅蘭美妝代表不羈拽姐，這種有溫度、有底蘊(yùn)、有煙火氣的品牌人設(shè)，是冷冰冰的算法無法替代的。

現(xiàn)在的信息過載讓大家很疲勞，消費(fèi)者其實(shí)更渴望真實(shí)的、有藝術(shù)張力的情感連接。美是最高效的溝通語言。審美投資正是將“購買關(guān)系”升華為“價(jià)值共鳴”。技術(shù)是中性的，而審美力是人類賦予技術(shù)靈魂、引導(dǎo)其向善的燈塔。我們讓科技與美學(xué)共生，而非被技術(shù)裹挾。

胡潤百富：在您看來，未來品牌的審美競爭力應(yīng)如何布局和落地？

蘭珍珍：

在AI驅(qū)動的效率時(shí)代，品牌的審美力不能再停留在表層的“視覺裝修”，而是要深入到底層的“價(jià)值構(gòu)建”。

首先，我們要做“全域?qū)徝馈薄徝啦粦?yīng)局限于美妝行業(yè)，所有品牌都應(yīng)該融合科技、文化與社會責(zé)任，推動審美從感官層面向價(jià)值觀和生活方式躍遷。

其次，“個(gè)性審美”與“用戶共創(chuàng)”至關(guān)重要。我們要從“品牌定義美”轉(zhuǎn)向“用戶共創(chuàng)美”。比如我們的“紫熨感”全臉眼霜，其實(shí)就是源于消費(fèi)者的真實(shí)心聲——眼霜既然能去黑眼圈，為什么不能涂全臉？”我們打破品類邊界，將審美話語權(quán)交給用戶，這是產(chǎn)品創(chuàng)新，更是美學(xué)的民主化。

再者，“全生命周期之美”意味著美無年齡界限。無論是20歲、40歲還是銀發(fā)族，每個(gè)年齡階段都有不同的對美的追求，正如我們提出的“新齡美”概念，“年齡是一個(gè)數(shù)字，與歲月共處是一門藝術(shù)”。

歐萊雅開創(chuàng)性提出“新齡美”理念

最后，“價(jià)值審美”要踐行向美向善，構(gòu)建雙向賦能生態(tài)。例如我們的BFBL項(xiàng)目，通過美妝授課+特色產(chǎn)業(yè)模式，從“授人以魚”進(jìn)化為“產(chǎn)業(yè)賦能”，讓美成為可持續(xù)發(fā)展的引擎。

“美麗事業(yè)，美好人生”圍繞“美·技能·人生”展開深度對談

胡潤百富：如今越來越多的政商界重要女性，開始不避諱展示自己作為女性的美，我想這樣的變化與歐萊雅這樣的企業(yè)所提出的倡導(dǎo)也不無關(guān)系。在胡潤百富《全球白手起家女企業(yè)家榜》中，中國女性以 60%以上的占比，壓倒性地領(lǐng)跑全球十億美金以上女企業(yè)家，是第二名（美國） 的三倍。您在社交媒體上給大眾帶來了很多作為女性領(lǐng)袖的啟發(fā)，您當(dāng)代女性領(lǐng)袖精神有怎樣的內(nèi)涵？

蘭珍珍：

我認(rèn)為，新時(shí)代的女性領(lǐng)袖精神正在脫離傳統(tǒng)的“權(quán)力語境”，轉(zhuǎn)向一種更具生命力的、由內(nèi)而外的重構(gòu)。

歐萊雅北亞及中國公共事務(wù)總裁 蘭珍珍接受胡潤百富副主編采訪

首先是“自我定義的底氣”。女性最珍貴的是內(nèi)心的獨(dú)立與自信。在中國，女性能頂半邊天，我們大多追求經(jīng)濟(jì)和精神的雙重獨(dú)立。真正的領(lǐng)袖精神是“敢做真我、不懼定義”。這不是要證明“比誰強(qiáng)”，而是堅(jiān)信“我是誰”。唯有精神獨(dú)立，才能在復(fù)雜世界中守住自己的坐標(biāo)。

其次是“基于生命直覺的定力”。我一直堅(jiān)守的人生信條是：信直覺、守?zé)釔邸⑾r(shí)光。女性特有的敏銳直覺是連接市場與人心的橋梁。“守?zé)釔邸蹦茏屛覀冊谡T惑與低谷時(shí)擁有自驅(qū)力；“惜時(shí)光”則提醒我們，要把精力投注在真正有價(jià)值、有深度的領(lǐng)域，而不是無意義的內(nèi)卷中。

最后是“長期主義的生命溫度”。女性領(lǐng)袖精神的關(guān)鍵進(jìn)化，是學(xué)會以長期之心做有溫度的事。我們不再僅僅追求冷冰冰的KPI，而是致力于讓“美”成為一種向上的力量，一種能連接社群、賦能他人的能量。

對我而言，領(lǐng)袖精神不是一個(gè)終點(diǎn)，而是一個(gè)“一生成長，一生發(fā)光”的狀態(tài)。這種光芒不是為了照亮自己，而是通過不斷突破自我的邊界，去激勵(lì)更多的人勇敢地活出屬于自己的光彩。

本文系胡潤百富專訪，素材來源于受訪者

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