浙江
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連日來，多位網友發帖反映：瑞安東外灘青春公園停車場存在“離譜”收費現象，和工作人員溝通退費問題，還遭遇管理人員態度惡劣、言語攻擊。
“本應是便民利民的公園配套，怎么變成了趁春節‘撈金’的場所？”網友的質疑聲中，充滿了對假期休閑體驗的失望。據悉，春節期間天氣晴好，前往青春公園運動休閑的市民絡繹不絕，然而停車場高額且不透明的收費，讓不少網友敗興而歸。
事后，瑞安市融媒體中心做出回應：針對您反映的停車收費及管理人員服務態度問題，作為監管方，我們已第一時間督促停車場經營單位(玄招投標承包的社會化運營點)進行核查處理。
經核實，經核實系春節假期道閘系統故障所致，目前完成收費系統修復，同時已退還多收費用。并且要求其對管理人員進行嚴肅教育，提升服務意識。后續我們將持續加強監管，督促規范運營。感謝您的監督與反饋。謝謝您的理解與支持！
這一回應，雖然解釋了“天價停車費”的來由，但也給公共服務設施的管理者敲響了警鐘：節假日期間，應急預案與人工服務能否同步跟上，是檢驗管理水平的關鍵。而對于普通市民而言，在遇到不合理收費時，保留證據、積極投訴，依然是維護自身權益的有效途徑。
目前停車場已完成系統修復，瑞安論壇已有網友聯系上管理人員，并退回停車費。
如還有遭遇多收費等相同情況的車主，可憑繳費憑證聯系停車場管理人員(電話:13758787933)退款。
對此，你有什么想說的？
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