尖銳的警報聲從手機傳來,迪拜的爆炸聲登上國際熱點。
美國、以色列發起軍事行動,伊朗隨即展開反擊。無人機呼嘯而來,導彈劃破長空,海灣腹地戰火蔓延。
中東多地緊急關閉領空,航班大面積取消,成千上萬名的旅客被迫滯留異鄉。拉希德港內,靜靜靠泊的MSC地中海郵輪“神女號”此刻不得不焦急等待。
誰也未曾料到,“8天7晚”的航程會在登船當天戛然而止。當地時間2月28日下午,船方的一紙通知擊碎了近5000名旅客的所有期待。
“受中東地區突發局勢影響,神女號被迫取消后續航程,滯留迪拜港待命。”郵輪上,寧波旅行團的領隊小毛一遍一遍聽著船上廣播,他意識到,這將是一次充滿未知的歸途。
北京時間3月6日晚間,《每日經濟新聞》記者在上海虹橋機場見到了平安歸來的32位寧波旅客。朱先生說:“我相信,我們中國人一定能夠平安,因為我們有偉大的祖國。”
一聲聲“回家真好”“祖國真好”道出了所有滯留中東的同胞心聲。旅客朱先生在描述歸途的心情時表示,當飛機飛入中國領空后,他的心終于放了下來,睡得很香。
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飛揚旅游集團歡迎平安回國的游客 圖片來源:每經記者 張韻 攝
漂浮的孤島 焦灼的等待
那是一個讓人心懸的深夜。
當地時間2月28日晚,陳欣怡(化名)被突如其來的警報聲驚醒。電視里,每個頻道都在用不同語言播報著迪拜發生爆炸的新聞。
白天,人們依舊在甲板上曬著太陽,在餐廳里舉杯聊天,海面風平浪靜,似乎什么都未曾發生,直到偶爾有飛機轟鳴聲從耳邊掠過。
陳欣怡被一種風景與現實的巨大割裂感包裹——這里不是新聞事件中的背景板,而是真實的中東戰場。
伊朗扼住了霍爾木茲海峽的咽喉,周邊多國領空陷入導彈威脅,通往公海的航路被瞬間切斷。這艘被視作海上度假村的巨輪,也在一夜之間變成了一座漂浮的孤島。
3月1日,前往卡塔爾首都多哈的行程已徹底無望。在最初的震驚過后,船上的生活迅速被焦灼的等待所取代。
領隊小毛成了寧波旅游團的主心骨,第一時間與國內的旅行社總部取得了聯系。
“那一刻,我們只能看到新聞里的硝煙,卻無法預判風暴會在何時波及遠在迪拜的同胞。”浙江飛揚國際旅游集團股份有限公司負責人李達說。
在收到小毛的消息后,公司迅速成立應急預案小組,向外交部、政府外事辦、出入境管理局以及?中華人民共和國駐迪拜總領館?等部門報備了情況。
“該想的辦法都想了。”李達為尋找最快路徑護送旅客回國,一邊與船方聯系,一邊向迪拜當地有關部門求助。
他們曾設想過,從陸路穿越邊境經第三國登機,但考慮到周邊領空尚未開放,陸路撤離中可能遇上導彈碎片,這個方案最終被否決。
萬里之外,船上的旅客們對遙遠的戰火感到不安。
“我聽到三架戰機從頭頂飛過。”當聽到團內的老人這樣說時,小毛的手心里也捏了一把汗,他回想起第一次收到潛在導彈威脅預警時的情景。
“當時心里特別沒有底,但我知道必須克服本能的慌張和害怕。”小毛表示。
他的第一反應就是去客服中心確認情況。“船方說,在郵輪上是相對安全的,導彈不會經過這里,我的心情也漸漸平復下來。”
接下來的日子,焦慮在累積,但希望從未熄滅。
小毛為船上的老人們購置了必需的常備藥,以便做好長期滯留的準備。每天上午8點,他會召集團內的旅客開個早會,互通有無。大家情緒穩定,互幫互助。
元宵節那天,團內成員圍坐在一起,緩緩唱起家鄉的歌曲,那段熟悉的旋律牽動著每個人心底最柔軟的地方。
回家之路“一波五折”
政府的關心、親友的問候,這些來自家鄉的聲音讓小毛倍感溫暖,他一面安撫著旅客的情緒,一面向外傳遞著團內的最新狀況。
“船上的生活物資從未短缺,演出依舊如期上演。”小毛回復道,迪拜當局不建議下船,于是他為團隊的旅客們預約演出、點好餐食。
另一邊,在危機面前,一場與時間賽跑的撤離行動也在悄然開展。
飛揚集團董事長何斌鋒注意到,阿聯酋航空的航班很可能比原先預訂的航司的航班更早起飛。
“只要有最快返回的機票,無論多少錢務必拿下。”應急溝通群里,他如此表示,“假如現在是自己的家人在那里,是會選擇不惜代價換最快的航司飛回來,還是一直等待不知何時起飛的原定航班?”
此外,陽光保險也向旅行社預付了35萬元賠款,用于支付返程費用。
幸運的是,3月3日,李達得知了阿聯酋迪拜國際機場部分航線開通的消息。深夜,好消息傳來,迪拜至杭州的機票有了著落。
然而,就在出發前,因領空再度關閉,直飛航班的機票被迫取消。命運再次與他們開了一個玩笑,回家之路再添波折。
很快,第二套“分批歸國”方案迅速被制定出來,經過多方斡旋,14張飛往上海、18張飛往北京的機票相繼到手,但領隊先于旅客出發的問題又該如何解決?
為了確保團隊所有旅客的安全,3月5日深夜,李達的對外聯絡組再次啟動搶票行動。直至3月6日凌晨,14張增購機票被成功鎖定。
但付款環節又遇到了新的難題,由于迪拜當地的航空公司已經下班,李達不得不輾轉找到該航空公司駐杭州辦事處幫忙,負責人于凌晨1點趕往蕭山機場完成支付。
“那一晚,我們幾乎沒合眼,真的有‘賭’的成分。”李達事后坦言。
當出票成功的消息傳到小毛的手機上,距離航班起飛已不足2小時。
此刻,小毛與他的團員們數小時前剛剛經歷第二次導彈預警。朱先生回憶道:“我們很擔心,當時不知道能不能按時起飛。直到飛機飛入中國領空后,我徹底放心了,也進入了夢鄉。”
歸途,亦是新生。
北京時間3月6日晚上9時,上海虹橋機場的到達層內,在希望與失望交替中度過的寧波旅行團終于見到了自己的家人。
“有一次,我在甲板上,戰斗機突然加速產生的音爆讓我終生難忘。”朱先生眼眶濕潤。
87歲的外婆接過孫女手中的鮮花后說:“我終于回到自己的祖國了。”
“落地后最想做的,就是回家洗個熱水澡,好好睡一覺。”走下回家大巴的那一刻,小毛緊繃的神經終于可以松懈下來。
后記
3月7日,阿聯酋迪拜國際機場再度傳出爆炸聲。中國同胞紛紛踏上歸家路,中國駐阿聯酋大使、總領事親自為他們送行。
MSC地中海郵輪執行主席Pierfrancesco Vago為船員們齊心協力完成這場高度復雜的撤離行動,深感自豪。目前船上仍有部分旅客滯留,MSC“神女號”正全力為他們安排安全離境。
一位寧波的旅客在返程中的日記里寫道:“船方承諾將全額退款,優先安排航班協助撤離,每一次溝通像一束微光穿透波斯灣上空的陰霾。”
對于MSC“神女號”上的約200名中國同胞而言,或許錯過了卡塔爾的清真寺、巴林的海灘是一種遺憾,但這一趟特殊的旅程也給他們帶來了更深層的觸動:“祖國真好,回家真好。”
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