上海
在上海實名投訴個小區違建，結果自己的隱私先被“扒得底朝天”！
住址、手機號泄漏也就算了，就連媽媽在哪打拳、自己幾點下班，都被陌生人摸得一清二楚，家住寶山區乾澤園小區的邱先生最近的遭遇讓人后背發涼！
邱先生通過新聞坊同心服務平臺爆料稱，今年2月24日，他發現小區23號樓樓頂蓋了塊黑布，對比其他樓棟疑似存在違法搭建行為。
居民 邱先生：23號的違建就在路口，我是每天上下班開車路過看到的，我想看到就該拆拆掉，畢竟它蓋了塊布感覺像裝了一半。
小區23號樓樓頂蓋了塊黑布
當天中午，邱先生就通過12345手機平臺進行了實名舉報，并按要求留下了姓名、住址、電話等信息，等相關部門來認定、處置。
邱先生就通過12345手機平臺進行了實名舉報
可讓邱先生萬萬沒想到，投訴后的第二天下午，還沒接到任何部門的回復，一通陌生電話先打了進來。
居民 邱先生：
我是24日晚上投訴的，25日下午她就直接打電話給我了，說我是不是舉報她？說她們家不是違建。
邱先生舉報第二天接到陌生來電
電話那頭的女士一開口就直擊要害，邱先生當場懵了：
自己舉報的是陌生鄰居，對方怎么知道自己的電話？
被舉報人：你寫的是“小區業主實名舉報小區23號頂樓”。
邱先生：我也不知道你這個手機號碼是誰給你的？我也沒有你手機號碼。
被舉報人：我因為有你電話，所以我才打給你，要不我也不知道你是哪棟樓的。
更讓邱先生毛骨悚然的還在后面，這位素未謀面的“鄰居”不僅有他的電話、還報出了家庭住址，以及一字不差地讀出舉報工單上的全部內容。
居民 邱先生：
我說是不是違建你說了不算，我說了也不算，由城管認定。但她認為我說的不對，還把投訴內容讀了一遍。我聽了就有點懵，和我工單上寫的完全一模一樣。
邱先生越聽越怕，除了個人信息之外，連他媽媽日常在哪打拳、自己的下班時間，對方都是了如指掌！
居民 邱先生：
她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳，我都不知道。
面對邱先生的質問，被舉報人沒有絲毫歉意，始終避而不答信息來源，反而倒打一耙：“敢做還怕人家知道嗎？”
被舉報人甚至還語帶威脅地暗示，獲取邱先生的個人信息輕而易舉。
并炫耀稱：“你當天投訴，10分鐘后我就知道了”。
被舉報人的囂張行為嚇得邱先生當天就報了警，還再次通過12345手機平臺投訴信息泄露。
居民 邱先生：
我家是不敢回的，這房子已經2周沒有住過人了。派出所也是警告過那個來電人，不要再騷擾我，她也是答應了。
邱先生再次通過12345手機平臺投訴信息泄露
是誰泄漏了邱先生的信息？
這單投訴的流轉程序是什么？
又有哪些部門接了工單？
為了查清信息泄露的源頭，坊記首先找到了大場鎮城運中心。
工作人員介紹稱，在24日中午接到工單后，隨即派單給了物業及城管。
陳潔 大場鎮城運中心工作人員：
我們收到市熱線辦派遣下來的工單上只有投訴人的姓和聯系電話，沒有地址，也沒有家庭情況。
大場鎮城運中心工作人員受訪
作為經辦部門之一，屬地城管回復，24日下午接到工單后，聯系了居委和物業上門查看，核實23號樓確實是存量違建翻新，目前業主已自行拆除。至于投訴人的信息，自己也僅有電話及姓氏，邱先生的隱私絕不是他們泄露的。
吳宗堯 大場鎮拆違辦班長：
我們是執法部門，也有自己的職業操守。我可以絕對保證，我們城管不可能透露個人的信息的。
吳宗堯表示，城管不可能透露個人的信息
而另一經辦方物業則表示，他們同樣不掌握邱先生的詳細信息。不過，物業經理透露，23號樓的女業主曾是小區志愿者，目前經商，疫情期間還曾為居民送過菜。
坊記：這戶業主是你們小區志愿者嗎？
賀經理 乾溪物業小區經理：是志愿者。
坊記：那她志愿者應該做得挺久的對嗎？
賀經理 乾溪物業小區經理：對的，人家做生意的，我其實和她也不熟，自此投訴后才知道。
然而，當坊記向小區居委會核實時，得到的卻是完全不同的說法。居委社工表示，她并不認識這戶業主，也未參與工單處理。
周茵 乾溪新村第七居民區委員會社工：
這戶人家目前不是我們的志愿者，也不是我們的相關人員，特殊時期我也對她不是很熟。因為這個工單目前沒有派到過居委會，所以我們并不清楚具體工單上說了什么，只是通過物業知道城管要上門執法時陪同，居委這邊沒有透露過我們相關被投訴人的信息。
目前，所有經辦部門都否認泄露信息，但時間線太巧合，工單一轉至屬地，被舉報人就精準獲取了邱先生的隱私。
邱先生希望相關部門能引起重視，并徹查此事，給自己一個說法。
居民 邱先生：
我這個只是一個很普通的投訴，連拍攝的角度也沒有，這種情況下能泄密的話，大家就別投訴吧，我不投訴就沒人處理，我一投訴那就先處理我咯？
針對邱先生的遭遇，律師表示，通過非法途徑獲取或提供公民的姓名、電話、住址乃至家庭成員活動情況，相關責任人可能構成刑事犯罪。行政機關在收集公民信息時負有嚴格的保密義務。即便不構成犯罪，擅自提供公民信息也屬于違規行為，應受到單位內部處罰。
大場鎮城運中心表示，會徹查此次信息泄露事件，查清后給邱先生正式答復，同時“亡羊補牢”加強流程管理。
邱先生居住的小區
邱先生的信息到底是從哪個“平臺”泄露的？是流程漏洞還是人為操作？
歡迎大家在評論區聊聊你的看法，小坊也將持續關注。
看看新聞記者: 李仕婧
編輯: 小門耳、薛怡馨、夏進
視頻編輯: 李東科
攝像: 朱勇
責編: 籍明
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