保安隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)“沒(méi)義務(wù)保護(hù)任何人”:一句扎心實(shí)話,戳破了多少行業(yè)的體面
刷到一位保安隊(duì)長(zhǎng)的視頻,他穿著筆挺的保安制服,手里攥著對(duì)講機(jī),對(duì)著鏡頭直言:“保安沒(méi)有任何義務(wù)保護(hù)任何人,守住大門(mén)崗?fù)な潜韭殻槐囟喙荛e事。與其冒險(xiǎn)干預(yù)糾紛,不如做好錄像取證,保護(hù)自身安全才是職業(yè)長(zhǎng)久之道。”
底下的評(píng)論區(qū)瞬間炸了:有人罵他“冷漠”“失職”,說(shuō)“花錢(qián)雇保安就是為了安全”;有人卻默默點(diǎn)贊,說(shuō)“這才是大實(shí)話,誰(shuí)不怕惹禍上身?”
這句看似冷血的話,像一把鋒利的刀,劃開(kāi)了保安行業(yè)最體面的偽裝,也道出了無(wú)數(shù)基層保安不能明說(shuō)、卻刻在骨子里的生存智慧——不是不想管,是不敢管;不是不愿護(hù),是護(hù)不起。
01
先算一筆賬:保安的工資,配不上“見(jiàn)義勇為”的風(fēng)險(xiǎn)
先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:你小區(qū)的保安,一個(gè)月工資多少?
大概率是1800-3000元,不包吃包住,沒(méi)有五險(xiǎn)一金,沒(méi)有高溫補(bǔ)貼,沒(méi)有加班工資,更沒(méi)有“見(jiàn)義勇為”的專(zhuān)項(xiàng)保障。
再問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題:如果保安上前干預(yù)糾紛,被打了、被罵了、被捅了,誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?
是物業(yè)嗎?物業(yè)會(huì)說(shuō)“我們只要求你守好門(mén),沒(méi)讓你去打架”;
是業(yè)主嗎?業(yè)主會(huì)說(shuō)“我交了物業(yè)費(fèi),你就該保護(hù)我”,可真出了事,跑得比誰(shuí)都快;
是法律嗎?法律會(huì)說(shuō)“正當(dāng)防衛(wèi)”“見(jiàn)義勇為”,可取證難、認(rèn)定難,最后往往是保安自己扛下所有。
這位保安隊(duì)長(zhǎng)的話,本質(zhì)上是在算一筆“風(fēng)險(xiǎn)賬”:
1.上前拉架,可能被醉酒的業(yè)主一拳打在臉上,牙掉了,醫(yī)藥費(fèi)自己掏;
2.上前制止小偷,可能被對(duì)方掏出刀劃傷,落下殘疾,公司只會(huì)給點(diǎn)“人道主義慰問(wèn)”;
3.上前勸阻糾紛,可能被雙方一起罵“多管閑事”,甚至被誣告“偏袒一方”,最后丟了工作。
而他的選擇是:守住大門(mén)崗?fù)ぃ龊娩浵袢∽C,既不違反崗位職責(zé),也能保護(hù)自身安全。
這不是冷漠,是清醒;不是失職,是無(wú)奈。
一兩千塊的工資,買(mǎi)的是“看門(mén)抬桿”的服務(wù),不是“以命相搏”的勇氣;
一份臨時(shí)的合同,簽的是“維持秩序”的義務(wù),不是“見(jiàn)義勇為”的承諾。
你不能要求一個(gè)拿著低保工資的人,去做警察都要掂量再三的事;
你不能要求一個(gè)上有老下有小的普通人,去賭上自己的職業(yè)生涯和人身安全。
02
最諷刺的現(xiàn)實(shí):業(yè)主需要保安時(shí)喊“救命”,不需要時(shí)喊“滾蛋”
這位保安隊(duì)長(zhǎng)的視頻,之所以能引發(fā)共鳴,是因?yàn)樗林辛藷o(wú)數(shù)保安的委屈:我們的價(jià)值,只在業(yè)主需要的時(shí)候存在;我們的安全,從來(lái)沒(méi)人在意。
你一定見(jiàn)過(guò)這樣的場(chǎng)景:
場(chǎng)景一:小區(qū)里有人打架,業(yè)主第一時(shí)間拍視頻發(fā)群里,@保安隊(duì)長(zhǎng):“保安死哪去了?快過(guò)來(lái)管管!” 可當(dāng)保安真的沖上去拉架,被打了,業(yè)主們又會(huì)說(shuō):“誰(shuí)讓你多管閑事的?沒(méi)看見(jiàn)我在拍視頻取證嗎?”
場(chǎng)景二:業(yè)主家被盜了,拍著門(mén)崗的桌子罵:“你們保安是吃干飯的嗎?連個(gè)小偷都看不住!我要投訴,我要拒交物業(yè)費(fèi)!” 可平時(shí),保安提醒業(yè)主鎖好門(mén)窗,業(yè)主會(huì)不耐煩地說(shuō):“我家的事,不用你管。”
場(chǎng)景三:外賣(mài)員和業(yè)主在門(mén)口吵架,保安上前勸阻,被雙方一起指責(zé)“偏袒”,最后物業(yè)經(jīng)理出來(lái)和稀泥:“保安以后別多管閑事,管好大門(mén)就行。” 可當(dāng)外賣(mài)員把業(yè)主打了,業(yè)主又會(huì)罵:“保安為什么不保護(hù)我?我交了物業(yè)費(fèi)白交了!”
更諷刺的是,當(dāng)保安真的“不多管閑事”,只守住大門(mén)、做好錄像,業(yè)主們又會(huì)跳出來(lái)罵:“保安太冷漠了,只會(huì)站著看,不會(huì)幫忙!”
這就是保安的處境:管了,可能惹禍上身;不管,就是失職冷漠。
他們就像夾在中間的“受氣包”,一邊是業(yè)主的“道德綁架”,一邊是公司的“規(guī)章制度”,一邊是自己的“人身安全”。
于是,這位保安隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)出了那句不能明說(shuō)的實(shí)話:“不必多管閑事,保護(hù)自身安全才是職業(yè)長(zhǎng)久之道。”
這不是對(duì)業(yè)主的背叛,是對(duì)自己的保護(hù);
這不是對(duì)職責(zé)的逃避,是對(duì)現(xiàn)實(shí)的妥協(xié)。
03
不能明說(shuō)的真相:錄像取證,才是保安最“正確”的處理方式
很多人罵這位保安隊(duì)長(zhǎng)“不負(fù)責(zé)任”,可他們不知道:做好錄像取證,才是保安最專(zhuān)業(yè)、最正確、最能保護(hù)所有人的處理方式。
你以為“上前干預(yù)”是勇敢,其實(shí)是魯莽;
你以為“袖手旁觀”是冷漠,其實(shí)是清醒。
舉個(gè)例子:小區(qū)里兩個(gè)業(yè)主因?yàn)檐?chē)位吵架,越吵越兇,眼看就要?jiǎng)邮帧?/p>
如果保安沖上去拉架:
1.拉偏了,被一方罵“偏袒”,甚至被打;
2.拉不開(kāi),被雙方一起罵“沒(méi)用”,最后矛盾升級(jí);
3.一旦有人受傷,保安還要承擔(dān)責(zé)任,甚至被起訴。
可如果保安做好錄像取證:
1.完整記錄下糾紛的全過(guò)程,誰(shuí)先動(dòng)手,誰(shuí)罵得兇,一目了然;
2.及時(shí)報(bào)警,把錄像交給警察,作為最有力的證據(jù);
3.既沒(méi)有激化矛盾,也沒(méi)有逃避責(zé)任,更保護(hù)了自身安全。
這才是“專(zhuān)業(yè)”的處理方式,這才是“負(fù)責(zé)”的態(tài)度。
警察來(lái)了,有錄像為證,能快速定責(zé);
業(yè)主鬧了,有錄像為證,能避免誣告;
保安自己,有錄像為證,能避免背鍋。
可這份“專(zhuān)業(yè)”,卻被業(yè)主們解讀成“冷漠”“不作為”;
這份“清醒”,卻被同行們當(dāng)成“不能明說(shuō)的潛規(guī)則”。
因?yàn)闃I(yè)主們想要的,從來(lái)不是“專(zhuān)業(yè)的處理”,而是“有人替我出頭”;
從來(lái)不是“公平的證據(jù)”,而是“我贏了就行”。
于是,保安們只能在“多管閑事惹禍”和“袖手旁觀被罵”之間反復(fù)橫跳,最后只能選擇:守住大門(mén),做好錄像,不多管閑事。
這是無(wú)奈,也是智慧;這是妥協(xié),也是底線。
04
最扎心的無(wú)奈:保安的“自保”,是行業(yè)亂象逼出來(lái)的
這位保安隊(duì)長(zhǎng)的話,從來(lái)不是“教壞保安”,而是在給所有保安提個(gè)醒:在這個(gè)亂象叢生的行業(yè)里,保護(hù)好自己,才能走得更遠(yuǎn)。
你看看現(xiàn)在的保安行業(yè):
1.工資低、保障差,沒(méi)有任何“見(jiàn)義勇為”的激勵(lì)機(jī)制,反而有“多管閑事丟工作”的風(fēng)險(xiǎn);
2.物業(yè)只想著“少出事、少花錢(qián)”,把“維穩(wěn)”當(dāng)成第一目標(biāo),從不給保安撐腰;
3.業(yè)主只想著“自己方便、自己安全”,把“保安”當(dāng)成“免費(fèi)保鏢”,從不體諒保安的處境;
4.法律只強(qiáng)調(diào)“保安的義務(wù)”,卻很少保護(hù)“保安的權(quán)利”,一旦出事,保安永遠(yuǎn)是背鍋的那個(gè)。
在這樣的環(huán)境下,“自保”成了保安唯一的選擇。
他們不是不想保護(hù)業(yè)主,是怕保護(hù)了業(yè)主,自己卻成了“犧牲品”;
他們不是不想維護(hù)秩序,是怕維護(hù)了秩序,自己卻丟了飯碗;
他們不是不想見(jiàn)義勇為,是怕見(jiàn)了義勇為,自己卻沒(méi)人管。
于是,他們只能對(duì)著鏡頭說(shuō)出那句扎心的實(shí)話:“保安沒(méi)有任何義務(wù)保護(hù)任何人。”
這句話,不是對(duì)職業(yè)的背叛,是對(duì)現(xiàn)實(shí)的控訴;
不是對(duì)業(yè)主的冷漠,是對(duì)行業(yè)的無(wú)奈。
05
別再用“道德綁架”,逼保安做“英雄”
這位保安隊(duì)長(zhǎng)的視頻,像一面鏡子,照出了保安行業(yè)的尷尬,也照出了業(yè)主們的自私。
我們總習(xí)慣用“英雄”的標(biāo)準(zhǔn)要求保安:要勇敢、要無(wú)畏、要挺身而出,要保護(hù)業(yè)主的安全。
可我們忘了,保安也是普通人:
他們也有父母要養(yǎng),有孩子要疼,有自己的家庭要顧;
他們也怕疼、怕受傷、怕丟工作,怕自己出事了沒(méi)人管;
他們拿著最微薄的工資,干著最瑣碎的活,承受著最多的委屈。
別再用“我交了物業(yè)費(fèi)”綁架他們,
別再用“你是保安”道德綁架他們,
別再用“冷漠”“失職”指責(zé)他們。
如果真的想要安全,就給保安漲工資、買(mǎi)保險(xiǎn)、建保障機(jī)制;
如果真的想要秩序,就給物業(yè)立規(guī)矩、強(qiáng)監(jiān)管、讓他們敢撐腰;
如果真的想要和諧,就多一份理解、多一份包容,別再讓保安在“管與不管”之間兩難。
這位保安隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)的“沒(méi)有義務(wù)保護(hù)任何人”,從來(lái)不是真相,
真正的真相是:在沒(méi)有保障、沒(méi)有撐腰、沒(méi)有尊重的環(huán)境里,保安的“自保”,才是最正確的選擇。
愿每一位保安,都能被溫柔以待,不用再靠“不多管閑事”保護(hù)自己;
愿每一位業(yè)主,都能多一份清醒,不用再用“道德綁架”逼保安做英雄;
愿這個(gè)行業(yè),能少一點(diǎn)無(wú)奈,多一點(diǎn)體面,讓保安能安心站崗,讓業(yè)主能安心居住。
畢竟,保安的安全,也是小區(qū)安全的一部分;
畢竟,沒(méi)有人天生該為別人的安全,賭上自己的一生。
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