有些顧客真的太把自己當(dāng)回事了。網(wǎng)上看到一件事:女子線上付款買東西,退貨時(shí)非要商家退現(xiàn)金,被拒絕后直接在店門口撒潑叫賣,當(dāng)眾鬧事,簡直丟人現(xiàn)眼。
很多人可能不明白,為什么商家不肯退現(xiàn)金?不是小氣,是怕風(fēng)險(xiǎn)!線上支付原路退回,有平臺(tái)記錄,有據(jù)可查,誰也賴不掉。一旦退了現(xiàn)金,沒有憑證,后期萬一被惡意投訴、重復(fù)要退款,商家只能吃啞巴虧。
這是最基本的常識(shí),她不是不懂,是故意不講理。“顧客是上帝” 不代表可以胡攪蠻纏、破壞規(guī)則、當(dāng)眾撒潑。誰的生意都不容易,誰也沒有義務(wù)為你的無理取鬧買單。
堅(jiān)決支持商家拒絕,就該治治這種歪風(fēng)邪氣!講道理的顧客,我們好好對待;不講理的,誰也不欠你的!
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