成為全球游戲行業最具影響力的價值連接者
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在GDC 2026的現場,Steam團隊進行了一場有關最新數據與功能更新優化的演講,向游戲開發者們展示了Steam如何做好平臺運營,也面向開發者們提出幾點運營建議。
對于游戲從業者而言,Steam平臺上的機會隨著生態擴容水漲船高。過去五年,Steam用戶總數翻倍的同時,首年營收突破10萬美元的游戲數量也從3000款增長至5800款,而支撐這一增長的,是評價系統、推薦機制、開發者工具等一系列底層功能的迭代。
以下是經過整理的演講具體內容:
平臺現狀與核心理念
Steam的用戶分布衛星圖顯示,平臺已實現全球范圍的深度覆蓋。每個綠點代表一位連接Steam服務器的用戶,他們在平臺上購買、游玩游戲,上傳內容。
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回溯五到十年前,印度、日本、東南亞、巴西、秘魯等地區的電腦保有量不高,PC游戲市場的發展機遇有限。如今,Steam在這些地區實現了大幅增長。與此同時,北美和西歐作為傳統的高收入、成熟游戲市場,保持著穩步增長的態勢。
當平臺同時服務4200萬用戶時,面對的是多樣化的游戲喜好、消費偏好和體驗期待。各類游戲都能在平臺上找到自己的受眾并取得成功。近期熱門新游榜單顯示,單月內的游戲類型跨度極大:有適合全家游玩的休閑游戲,也有通關耗時超過20小時的大作,還有步行模擬類游戲,各類玩法并存。這些數據完全透明、易于獲取,開發者掌握這些信息有助于打造更優質的游戲,更精準地滿足玩家需求。
隨著Steam平臺游戲數量不斷增加,外界自然會關注是否所有游戲都在爭搶有限的市場份額。實際情況是,持續吸引新用戶加入生態,做好精準的游戲推薦,讓合適的游戲找到合適的玩家,整個游戲市場的蛋糕就會被不斷做大。
圖表數據顯示,Steam平臺上首年營收達到10萬美元及以上的游戲數量,從2020年的約3000款增長至2025年的5800款,幾乎翻倍。營收50萬美元以上的游戲多達2395款,每年實現亮眼成績的游戲數量都在大幅增長(見下圖)。結合用戶數據來看,平臺上取得成功的游戲數量與用戶規模的增長相匹配——過去五年,用戶總數和成功游戲數量均實現翻倍增長。這說明Steam上的游戲越多、玩家越多,取得成功的游戲也會越多。進一步擴大這個市場是平臺的核心目標之一,數據透明化是關鍵舉措。
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2020-2025年Steam營收超50萬美元游戲數量變化
開發者和玩家持續為Steam提出問題、給出建議,推動平臺不斷完善。解決方案始終圍繞開發者和玩家的核心需求,尤其是優化玩家評價體系。這種基于反饋、打磨數據、持續迭代的模式,讓開發者對平臺更有信任感,收獲更多發展機遇。平臺會先推出一些小功能或工具更新供試用,有些功能在實踐中不斷優化后成為正式功能;有些功能若效果未達預期,則會暫停使用。
過去一年在Steam上推出或優化的部分功能,都是根據開發者的訴求、建議或參與反饋來推進的。
玩家評價體系優化:按語言分類
玩家評價體系的優化源于開發者反映的一個此前未被發現的問題:不少工作室發現游戲的好評率和玩家反饋存在不合理的偏差。一小部分玩家的評價會嚴重拉低游戲在Steam上的整體好評率,即便這些反饋本身合理,但并不適用于90%的游戲受眾。一小部分玩家的糟糕體驗,會讓所有用戶看到的游戲好評率大幅下滑,即便這個問題并未對大多數玩家造成影響。
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Steam平臺語言評價體系優化思路
調研顯示,玩家對Steam的評價體系高度信任,開發者也會通過API下載評價原始數據獲取大量信息。更重要的是,玩家查看評價不僅是為了看代表游戲質量的百分比,還會閱讀評價內容,參考其他玩家的體驗,判斷這款游戲是否適合自己、是否值得投入時間和金錢。因此我們的目標是幫助玩家做出更精準的判斷:既要讓評價體系為玩家提供有效參考,又要解決少數玩家的問題拉低整體評分的痛點。
在深入分析多款游戲的后臺數據后,我們發現一個普遍現象:部分玩家會遇到具有地域特殊性的問題,這類問題往往只影響一小部分用戶。例如某一國家的網絡連接問題對其他地區毫無影響;本地化翻譯問題對使用該語言的玩家至關重要,但并不會影響到其他地區的玩家;文化相關的細節問題也可能引發類似情況。這些反饋對開發者極具價值,能幫助發現并針對性解決潛在問題,同時這些信息對該地區玩家也很有用。
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而玩家評價體系優化功能在Steam端的展示方式為:當一款游戲的評價總量達到一定規模且滿足特定反饋閾值時,會展示分語言的評價板塊。玩家可以先看到對應語言的游戲好評率,也能點進詳情查看其他語言的玩家反饋。很多情況下不同語言的好評率差異不大,Steam上不少游戲的各語言好評率都在90%左右。但對于那些最初被這類問題困擾的游戲,這一功能效果立竿見影,也為開發者分析問題提供了清晰框架。這種展示形式既保留了數據透明性,維護了玩家對平臺的信任,幫助他們做出合理的消費決策,也緩解了開發者因少數特殊問題拉低評分而產生的焦慮。
每日特惠重構:從固定名額到個性化推薦
每日特惠本身是Steam的經典功能,效果良好,但仍希望對其進行優化以同時為開發者和玩家提升體驗。收到雙方大量反饋,核心訴求是希望優化每日特惠的效果,讓其更貼合使用需求。隨著Steam不斷發展,需要思考如何讓每日特惠的價值持續提升——不僅讓常年參與的開發者受益,也讓從未參與過的開發者有機會加入,同時讓玩家從每日特惠中獲得更多價值。
開發者的發展機遇不應取決于資金實力、商務談判能力或與平臺的關系親疏。因此我們選擇深耕個性化推薦:大幅增加每日特惠的游戲數量——2025年,每日特惠的游戲名額從原本的1款逐步增加到2款、4款,現已達6款。名額變多可能引發每款游戲分到流量變少的擔憂,但結合大幅升級的智能個性化推薦體系來看,效果截然不同。
個性化推薦的邏輯是結合玩家的游戲庫、好友的游玩偏好、游戲支持的語言是否匹配玩家的使用語言、開發者的相關信息等多維度數據進行推薦。通過這種方式,每日特惠能覆蓋更廣泛的玩家群體,觸達更多潛在受眾,同時優化了每日特惠的報名和排期流程,為開發者提供更多便利。
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符合每日特惠參與條件的游戲,大概率會收到邀請郵件,內含報名按鈕。點擊按鈕完成注冊后,可進入內部排期系統自主選擇合適的排期檔位,敲定展示時間。例如計劃3月發布續作,可為初代游戲和DLC做特惠,或配合新的語言更新做活動,均可通過此系統安排。從未收到過邀請的開發者可通過專門搭建的報名流程提交游戲參與申請,流程設計簡潔,所有參與要求和細節均已整合。開發者網站提供參與條件和報名入口,開發者可利用此渠道展示游戲。
數據表明這些優化帶來的實際效果令人振奮。
首先,參與每日特惠的游戲數量大幅增加:2025年有1500款獨立游戲登上每日特惠,這一數字不包括工作室品牌特惠或系列特惠中的其他游戲。其中69%的游戲首次參與每日特惠,許多從未有機會參與的開發者獲得展示機會。這就是做大市場蛋糕的關鍵舉措。同時,每日特惠帶來的整體營收同比增長至少274%,這一增速遠超平臺整體的營收增長和用戶增長,足以體現新系統的效果。
從對玩家的實際影響來看,Steam上的推薦位變得更貼合他們的喜好,這意味著每位用戶看到的每日特惠首推游戲各不相同,實現了精準的個性化推薦。玩家也可滑動頁面查看所有參與特惠的游戲。數據顯示,2025年有820萬玩家從每日特惠中購買了至少一款游戲,特惠游戲的曝光量提升約125%。
硬件定位與開發者建議
Steam硬件是平臺功能的延伸,與Steam的核心功能一脈相承。目標是幫助玩家更便捷、更穩定地獲取游戲,讓更多游戲以玩家喜歡的形式呈現在他們面前,Steam硬件正是為此而生。
玩家反饋顯示,他們非常看重"多場景游玩游戲"的選擇權。2013年推出的大屏模式、初代Steam控制器和Steam主機,是Steam硬件的首次重要嘗試。此后結合開發者和玩家多年的反饋,Steam硬件不斷迭代升級,每一款新產品的研發都基于前作的經驗和用戶反饋。從Steam掌機到新款控制器,這些硬件都為玩家提供了更多的游戲游玩方式。歸根結底,這些硬件的核心是為玩家提供移動游玩的選擇,讓他們能在不同設備上訪問同一個游戲庫。
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開發者建議一:做好手柄適配
2025年Steam平臺的游戲游玩次數接近50億次,涵蓋各類游戲——不僅有Steam原生的游戲,還有Xbox、PlayStation的移植游戲,以及賽車、飛行模擬類游戲,各類玩法應有盡有。開發者往往會低估手柄適配的重要性,覺得可以等游戲搶先體驗階段結束后再做,或不需在試玩版中適配。實際上手柄是PC玩家非常主流的游玩方式,未來這一趨勢將愈發明顯。
Steam提供了專門的手柄適配API,能輕松實現各類手柄配置的兼容,也能讓玩家清晰區分手柄的按鍵功能,如三角鍵、十字鍵等。做好手柄適配對游戲的多平臺發行大有裨益——無論是PC端還是主機端,投入精力做好手柄適配都能為游戲增色不少。
開發者建議二:開啟Steam云存檔
玩家的游玩習慣顯示,如今玩家喜歡在多設備上游玩游戲。2025年Steam超過50%的活躍用戶會在不止一臺設備上玩游戲。因此開啟Steam云存檔是必不可少的選擇。開啟后玩家的游戲進度和存檔文件能在不同設備間同步,自動云存檔功能操作簡單:開發者只需告知存檔文件的存儲路徑,系統會自動完成同步和備份,確保玩家的游戲進度不丟失。
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當玩家在主機上試玩一款游戲的demo,體驗約后想在Steam掌機上接著上次的進度玩,結果卻發現要重新從教程開始。雖非大問題,但會讓玩家失去繼續玩下去的興致。即便游戲處于試玩版或搶先體驗階段,也一定要開啟云存檔功能。這些看似微小的優化能極大提升玩家的體驗感,讓他們對游戲更有好感。
開發者建議三:做好游戲本地化
Steam上三分之二的玩家并非以英語為游玩語言。2025年本地化工具進行了更新,不僅支持游戲文本、圖片的本地化,還支持活動頁面的本地化。本地化工作耗時費力,優化工具旨在為開發者節省時間和精力,同時讓玩家獲得更好的體驗。很多開發者會通過心愿單數據和銷售數據優先選擇需要本地化的語言——例如如果游戲在巴西的心愿單數量很高,那么葡萄牙語(巴西)的本地化就尤為重要。
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開發者建議四:做好上線前測試
游戲上線是開發周期中至關重要的節點,這個階段充滿壓力和風險,開發者需要兼顧諸多事宜。提前對游戲進行全面測試,能在上線前發現意想不到的問題,并在上線前的數周、數月內及時解決,確保游戲順利上線。開發者可通過多種方式開展測試,包括Steam的搶先體驗功能,收集玩家反饋并持續優化。這一建議不僅適用于Steam平臺,也適用于其他各類游戲平臺。
開發者建議五:善用開發者主頁
幾年前推出的Steam開發者/發行商主頁功能,玩家喜歡通過主頁關注自己喜愛的工作室,了解他們開發的游戲。對開發者而言,搭建主頁操作簡單,關注主頁的玩家能第一時間收到游戲新作的通知,在夏季特賣等活動中也能更頻繁地看到開發的游戲。2025年數據顯示,開發者搭建主頁的意愿顯著提升,但部分開發者覺得主頁的維護和內容創作有些繁瑣。去年優化了主頁的搭建和維護流程,大幅減少了開發者的時間成本。
在GDC大會前,團隊為開發者主頁推出了個性化定制功能,開發者能更自主地打造主頁風格,展示游戲特色,吸引玩家在主頁互動。已經搭建主頁的開發者應及時更新內容,哪怕每半年簡單維護一次,發布新的"即將推出"游戲信息,都能帶來不錯的效果。尚未搭建主頁的開發者,即便目前Steam上只有一款游戲,最佳的搭建時間是昨天,其次就是今天。未來推出續作、資料片時,提前積累的粉絲和關注者能為游戲帶來巨大流量。
此次分享并非面面俱到,也不能涵蓋Steam運營的所有細節。Steam本身就像一款處于搶先體驗階段的游戲,一直在發現問題、解決問題、不斷優化,未來還有很多工作要做。
平臺始終致力于讓每一個參與者都能獲得成功,這包括開發者和玩家。Steam的良性發展離不開每一個人的努力。
感謝大家的聆聽。
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