清朗金融網絡 守護安心消費——國家金融監督管理總局牟平監管支局組織開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動

為切實維護金融消費者合法權益，營造安全、清朗、有序的金融消費環境，在第44個“3·15”國際消費者權益日到來之際，國家金融監督管理總局牟平監管支局組織轄區金融機構，以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題，依托“金螺號”金融教育宣傳品牌，開展了一系列形式多樣的金融教育宣傳活動，將金融知識、金融服務、金融保障送到基層群眾身邊。

部門聯動聚合力 集中宣傳暖民心

3月13日，國家金融監督管理總局牟平監管支局緊扣“3·15”國際消費者權益日重要節點，聯合區市場監督管理局、財政局、公安分局等多部門，組織40家金融機構在牟平區文化活動廣場舉辦大型集中宣傳活動，搭建“一站式”金融知識宣教平臺，凝聚多部門合力打通金融知識普及“最后一公里”，切實守護群眾“錢袋子”。

活動現場氣氛熱烈，各金融機構緊扣宣傳主題，精心布設宣傳展位，通過懸掛主題橫幅、擺放圖文并茂的風險警示展板、發放定制化宣傳折頁等形式，向群眾直觀清晰地傳遞金融知識。工作人員用通俗易懂的語言，一方面積極弘揚中國特色金融文化，展現金融行業運用數字化、科技化手段精準滿足群眾多元化需求的實事范例和亮點舉措；另一方面，針對金融網絡亂象，結合真實案例進行金融風險提示，叮囑群眾牢記“不輕信、不透露、不轉賬”原則，營造清朗安心的金融網絡環境。部分機構還設置趣味有獎問答環節，讓群眾在輕松互動中學習金融知識、收獲實用禮品。現場累計發放宣傳資料1000余份，接待現場咨詢近百人。

激活網點陣地作用 打造群眾身邊金融“微課堂”

“3·15”活動期間，國家金融監督管理總局牟平監管支局充分發揮屬地監管職責，指導轄區金融機構深度挖掘營業網點、微信公眾號、視頻號等線上線下渠道潛力，構建多維度、全覆蓋的金融知識宣傳教育陣地。

各金融機構立足網點服務場景，通過在網點大廳設立金融消保咨詢專區、LED顯示屏滾動播放宣傳標語、電視循環播放反詐宣教視頻、擺放宣傳展板與折頁等多種形式，為等待辦理業務的客戶拆解高收益理財陷阱、冒充監管名義詐騙、非法代理退保理賠等金融亂象，將金融反詐知識普及融入日常服務流程，打造百姓身邊觸手可及的金融安全“微課堂”，切實提升群眾的風險識別能力與風險防范水平。

金融護航“兩司兩員” 精準守護新就業群體“錢袋子”

為推動金融宣傳從“廣覆蓋”向“深精準”延伸，切實提升縣域“兩司兩員”金融風險防范意識，“3·15”活動期間，國家金融監督管理總局牟平監管支局聯動牟平區委社會工作部，將金融機構骨干力量劃分為宣傳小組，面向新就業群體，開展金融護航“兩司兩員”專項宣傳行動。

各宣傳小隊深入轄區快遞小哥之家、快遞驛站、網約車服務中心、外賣驛站、汽車站等區域，針對其工作時間碎片化、資金往來頻繁、風險防范意識薄弱的特點，重點普及非法網貸、虛假投資、刷單返利、快遞理賠等針對性騙局，提醒大家警惕陌生來電和不明鏈接，不泄露個人信息，不出租出借銀行卡，筑牢資金安全防線。本次專項金融宣傳活動采用“上門宣講+精準答疑+案例警示”模式，累計開展專項宣傳活動近20場，覆蓋重點群體2000余人，有效填補新就業群體的金融知識空白。

此次“3·15”系列宣傳活動不僅讓群眾學到了實用的金融知識，增強了維權意識，還營造了“學金融、懂金融、用金融”的良好社會氛圍，彰顯了金融監管部門守護群眾“錢袋子”的責任與擔當。下一步，國家金融監督管理總局牟平監管支局將以此次活動為重要契機，持續深化金融消費者權益保護工作，進一步加強與地方政府部門、金融機構的協同聯動，常態化開展精準化、場景化宣教。同時引導轄區金融機構堅守合規經營底線，切實維護群眾金融消費合法權益，努力營造清朗有序的金融市場環境。