最近全網(wǎng)都被兩會(huì)刷屏,各種惠民提案一個(gè)接一個(gè),看得人心里暖洋洋的。
就在兩會(huì)臨近結(jié)束的時(shí)刻,旅游圈又傳來了幾個(gè)重磅好消息。
這次的建議直指那些讓游客糟心的“潛規(guī)則”,不管是強(qiáng)制購物的貓膩,還是景區(qū)大門的彎路,都被代表們放到了臺(tái)面上。
對(duì)于憋了一年想出去看世界的旅游愛好者來說,這不僅是政策的利好,更是實(shí)實(shí)在在的權(quán)益保障。
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01
跟團(tuán)旅游的人大概都經(jīng)歷過那種“上車睡覺、下車拍照、進(jìn)店關(guān)門”的噩夢(mèng)。
明明合同上寫的是純玩團(tuán),導(dǎo)游卻帶你去所謂的“民俗村”里看柜臺(tái)。
有的導(dǎo)游甚至玩起道德綁架,哭訴大家不消費(fèi)他就要倒貼錢。
針對(duì)這些亂象,孫光芝代表建議將“不得強(qiáng)制購物”更明確地載入法律,守住行業(yè)的底線。
法律的介入就是為了讓美景不再被柜臺(tái)遮擋,讓游客出門看的是山水,而不是導(dǎo)游的黑臉。
有把這些帶刺的套路徹底拔掉,大家才能真正實(shí)現(xiàn)想走就走的自由。
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02
除了購物陷阱,現(xiàn)在的景區(qū)大門修得越來越遠(yuǎn),也成了游客眼里的“靈魂拷問”。
很多人開車好不容易到了景區(qū),卻發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)離大門幾公里,大門離核心景點(diǎn)還有十萬八千里。
這種設(shè)計(jì)就是為了逼游客買幾十塊錢的擺渡車票,也就是大家常說的“擺渡車刺客”。
戴斌委員在兩會(huì)上直接戳破了這層窗戶紙,他認(rèn)為景區(qū)必須把選擇權(quán)還給游客。
讓游客少走彎路、少花冤枉錢,景區(qū)才不至于做成“一錘子買賣”。
如果一個(gè)地方只顧著算計(jì)游客口袋里的零錢,那它的口碑早晚會(huì)塌在那幾公里的擺渡車路上。
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03
現(xiàn)在的中國文旅市場(chǎng)熱度很高,但有些地方火了之后卻因?yàn)榉?wù)跟不上而“翻車”。
面對(duì)游客的吐槽,很多景區(qū)的反應(yīng)是躲著不回應(yīng),或者端著架子不認(rèn)錯(cuò)。
曹菲委員提出文旅部門要對(duì)輿情進(jìn)行快速回應(yīng),別讓游客的期待在等待中變涼。
就像廣東江門赤坎古鎮(zhèn)那樣,面對(duì)網(wǎng)友吐槽人多服務(wù)差,不僅沒刪帖,還大方道歉給對(duì)策。
敢于直面問題、把“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”,這才是文旅管理者的真本事。
只有官方態(tài)度夠真誠,大家才愿意在網(wǎng)絡(luò)上留下那句“下次還來”的暖心承諾。
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04
現(xiàn)在很多網(wǎng)紅打卡點(diǎn)都是靠濾鏡撐著的,大家千里迢迢趕過去,看到的卻是褪色的現(xiàn)實(shí)。
這種“貨不對(duì)板”的體驗(yàn),最能消耗一個(gè)城市積攢下來的好感度。
戴斌委員建議將游客滿意度監(jiān)測(cè)納入文明城市考核標(biāo)準(zhǔn)。以前大家覺得文明城市是本地人的事,現(xiàn)在要讓游客也參與打分。
一個(gè)城市對(duì)陌生人的溫度,才真正體現(xiàn)了它的文明底色。
當(dāng)游客的滿意度直接影響城市的榮譽(yù)時(shí),那些宰客、冷漠的現(xiàn)象自然就沒有了藏身之地。
隨著這些接地氣的提案落地,大家未來的旅行體驗(yàn)肯定會(huì)越來越好。
國家正在努力給予每一個(gè)人更好的出游環(huán)境,讓那些不愉快的旅游經(jīng)歷徹底成為歷史。
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恨玲說:
旅游不該是一場(chǎng)和套路斗智斗勇的戰(zhàn)爭,而是一次放松身心的精神洗禮。
希望這些提案能快點(diǎn)變成現(xiàn)實(shí),讓每一位在路上的旅人,都能遇見最真誠的風(fēng)景和人。
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