北京西城：老人意外受傷 社區(qū)志愿者化身 “家人” 守護(hù)

3月16日，中新佳園社區(qū)接到一通緊急求助電話，正在小區(qū)巡邏的志愿者劉建平在電話中焦急地說：“小區(qū)16號樓南側(cè)停車場一輛車把一位老人撞倒了，你們快來看看！”接到消息后，社區(qū)工作人員放下手頭工作，火速趕往現(xiàn)場。

抵達(dá)現(xiàn)場后，工作人員看到暖心一幕：志愿者陳云鳳穩(wěn)穩(wěn)地站在受傷老人身后，用自己的雙腿為老人做支撐，讓老人倚靠在她的腿上，同時(shí)彎腰輕聲細(xì)語安撫她的情緒，緩解老人的驚慌與疼痛。另一位志愿者劉文美則沉著冷靜地與肇事司機(jī)溝通，面對驚恐失措的司機(jī)，第一時(shí)間提醒司機(jī)撥打120急救電話，并主動守在小區(qū)大門口，為即將到來的急救車輛指引方向，避免耽誤救治時(shí)間。

經(jīng)確認(rèn)，傷者是一位89歲的高齡獨(dú)居老人，負(fù)責(zé)該樓的社區(qū)網(wǎng)格員馬上撥通老人家屬的電話，告知事發(fā)經(jīng)過與現(xiàn)場情況，讓家屬盡快趕往現(xiàn)場。此時(shí)，老人額頭雞蛋大小的腫包非常讓人揪心，眉頭緊鎖呼吸急促顯得非常痛苦，社區(qū)工作人員與志愿者分工協(xié)作，一邊守護(hù)老人安全，防止二次傷害，一邊維持現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)周邊車輛與行人，為急救工作創(chuàng)造安全環(huán)境。在120救護(hù)車與交警相繼抵達(dá)后，社區(qū)工作人員與志愿者主動配合，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員檢查老人傷情，講述受傷情況。考慮到家屬尚未趕到，社區(qū)工作人員主動提出陪同老人前往醫(yī)院，全程充當(dāng)“臨時(shí)家人”，陪護(hù)老人就醫(yī)。

抵達(dá)醫(yī)院后，社區(qū)工作人員快速協(xié)助完成急診掛號等手續(xù)，為救治爭取寶貴時(shí)間。在與隨后趕到的家屬碰面后，工作人員詳細(xì)交接老人受傷情況、現(xiàn)場處置過程與就醫(yī)進(jìn)展，在確認(rèn)老人得到妥善照料、家屬全面接手后，社區(qū)工作人員才放心離開醫(yī)院。

從志愿者巡邏中率先發(fā)現(xiàn)、緊急施救，到全程守護(hù)、暖心陪伴，中新佳園社區(qū)的“志愿紅”在危急時(shí)刻熠熠生輝，成為社區(qū)里最動人的風(fēng)景。下一步，社區(qū)將繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神，凝聚志愿力量，用愛心與責(zé)任守護(hù)每一位居民，讓溫暖在社區(qū)處處傳遞。

來源：智慧廣外

編輯：舒暢