來自金女士的投稿:
我是家里的獨生女,屬于遠嫁,我出嫁的地方離我老家六百公里遠,而且還沒有高鐵,來回只能靠開車。
我父親去世的比較早,很早之前我家里就只有我母親自己一個人生活了,那時候的她身體健康,一個人生活完全沒有問題。
可隨著年紀越來越大了,她的脊椎問題逐漸導致了她的腿腳越來越不利索,越來越無法直立行走,只能依靠輪椅來生活。
當時出現這種結果我就帶她去醫院看過,但她的年紀大了,只能選擇保守治療,只是效果不佳。
從這時候開始,我們便商量著如何給母親養老的事情了。
我當然是想將她接到我家里生活的,但我丈夫不同意,他覺得養老院更好些,我們都要上班,根本沒時間照顧老人。
在一定程度上,我是認可他的話的,直到和母親溝通之后,她沒意見,這才選擇將她送養老院生活,只不過后來這一年換了4個養老院,讓我心力交瘁,直到小護士一句無心的話,讓我突然明白:在養老院會被區別對待的老人,大多都是這第三類人。
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第一個養老院,給多少錢,干多少活。
我們選擇的第一個養老院已經算是很不錯的了,是老家市里頭比較熱門的一個養老院之一了,在去之前我們就通過各種渠道了解了很多就關于養老院的事情,覺得還是可以接受的。
每個月4000多的費用,其中包含了食宿費、活動費、護理費,以及一些其他雜七雜八的費用。
這筆錢在我們接受的范圍內。
當初院里的人給我們介紹的時候說得特別好,說每天都會有人照顧老人的飲食起居。
早上進屋喊叫老人起床,還會給每個人量血壓,然后攙扶著去食堂吃早餐,吃過飯后還會帶著大家一塊去曬曬太陽,活動活動,累了有人扶著回房休息,渴了有人給端水,哪怕是想要上廁所都會有人攙扶著……
各種各樣的關照程度確實讓我覺得挺不錯的,就給母親安排住了進去,本想著母親可以踏踏實實的住下去,我以后常來看看她的,可卻沒想到僅僅一個月的時間就住不下去了。
她總是在電話里念叨著說沒人管她,身體不舒服了沒人管,想回房間了也沒人管,就連上廁所都無人照看,她覺得特別不舒服。
我得知之后特別生氣,隔天就趕了回去,直奔養老院想要搞清楚事情的緣由,結果人家負責人直接把監控給我擺了出來,有恃無恐的說:
“你看嘛,我們的護理人員都是負責多個老人的,每個人跟前都會有停留個十分鐘,看看老人有什么需求,都會幫忙解決的。”
說得是十分鐘,可實際上并沒有這么久的時間,人家幾乎只會路過每個人跟前,有需求的才會幫忙,沒需求的就直接走開了,和老人真正需要幫助的時間根本對不上。
不僅如此,護理人員做事還特別的敷衍。
我母親給我說她晚上想要上廁所,按了鈴想要讓護理人員幫她,結果足足十分鐘都沒有過來,最后她踉踉蹌蹌的自己從床上摔了下去,還是同房的老人起來趕緊幫忙扶她起來了。
最后護理人員來了,母親也早在同房的老人幫助下上了廁所。
“她來了,但是也沒用上她,畢竟人家一個人要負責10個老人,也怪不得她。”
我很氣憤,找院長找不到,找他們的領導,他們的領導也只是一口一句知道了,以后會注意的,態度讓我覺得他根本沒聽進去。
只有一句話是給我想辦法解決問題的:
“要不讓你母親住個雙人間,或者是單人間,咱們雙人間和單人間的護理員是一個人負責1-2個老人,相對來說會更仔細些。”
這一刻我也恍然大悟,給多少錢,干多少活,很現實、很扎心。
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第二個和第三個養老院,從熱情到冷漠。
第二個養老院和第三個養老院的費用基本上都是在5000左右一個月。
這兩個養老院都有一個比較友好的地方就是會每天給我們發老人的照片或者是視頻。
這種做法我挺滿意的,能夠隨時看到母親的情況,也能夠避免養老院對我母親的忽略了。
剛搬過去的頭三個月,真真切切的事能夠就感受到不一樣的變化,確實對待老人細心,耐心,護理人員也對我母親很不錯,我每次給我母親打電話的時候她也很滿意。
但是隨著三個月結束之后,熱情的態度就開始變了,變得冷漠了,以前都是主動的發老人每天的生活照片或者是視頻,但是后來變成了我們要,他們才會給的狀態。
一開始我也不好意思多說什么,每次要的時候他們也會給。
但后來給我母親打電話的時候,她也支支吾吾的說最近感覺護工太忙了,最近顧不上她的生活。
我一著急就又趕到了養老院,這才發現確實如何我母親所說,他們也承認太忙了,接下來會注意的。
等我離開之后,沒兩天又成了這樣,好像只有我在的時候他們會用心點,一旦我走了,就又變得無所謂了,這種來回變化的態度真的挺讓我生氣的。
我明明給了錢,卻無法讓我母親體驗到很好的養老服務,讓我很不滿意,最后還是離開了。
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第四個養老院,離我近,價錢4000,體驗還好。
接連住養老院失敗的經歷讓我都有些無奈了,我既想要讓母親有個好的生活保障,可卻始終沒有找到合適的養老院。
無奈之下我將她接到了我的城市來,在我們這邊找了一個養老院,先暫住著,等有合適的再換。
離我近,費用不高,每月4000多。
可另外意外的是,這個養老院的住了半年了,出奇的省心,護工對我媽的照顧很好,也會每天給我發我母親的生活照片,我每周過去看她的時候精氣神都挺不錯的,還一個勁的夸照顧她的護工很不錯。
為了表達感謝,我偷偷包了一個紅包給了護工,她說什么也不肯收,反倒是說了一句話:
“你們這隔三差五的來,我可不敢敷衍。”
本以為是一句無心的話,直到我回家的路上一琢磨才琢磨出背后的真相:
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原來,在養老院會被區別對待的老人,大多都是這第三類人:
第一類,錢給不到位,子女和老人不會來事的。
很現實很扎心的一個情況就是如此,錢不給到位,那么在日常的生活中就會被忽略,當老年人的生活養老質量需要用錢去衡量的時候,得到的結果自然不會好了。
反之,當服務費給到位了,或者是子女和老人會來事,會說話,會和院里的領導或者是護工套近乎的話,這樣老人在養老院也能夠多被照顧一點。
只不過大多數的老人老實巴交了一輩子,不會表達,不會來事,甚至子女也都不知道里面的情況,到最后遭罪的還是老人自己。
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第二類,子女不常來、或者是沒子女的。
在養老院里面,有人惦記的老人,和沒人惦記的老人,過得日子有著很大的差別,甚至比掏錢多少的差別還要大。
有子女經常來看望的,養老院的護工、領導,哪怕是其他的老人,都會對其多尊重幾分,護理人員更是會保證嚴格按照規章制度去服務老人。
因為大家伙知道這個人的背后有子女幫忙出頭,保不齊哪一天做得不好了,子女就會上門討要說法,為老人做主。
但如果子女不常來的,或者是沒有子女的,這類老人往往過得都很難。
一方面是護工們知道他背后沒人做主,所以在日常的照顧中會不自覺的“省事”。
這種“省事兒”并不是指那種打罵之類很明顯的事情,而是在日常照顧中的忽略:
比如老人不叫,從來不會主動去幫忙,老人叫了,還會因為各種原因拖沓一會,老人想洗澡,護工嫌麻煩故意拖個幾天,老人想喝水吃飯,護工也沒辦法及時的給送過來……
時間就了,這些沒子女的老人自己也會變得“安靜”,至于護工的態度,也正因為他們沒人給做主,而變的更無所謂。
聽著心酸,可現實卻是如此。
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第三類,無法自理生活的老人。
這累老人往往是最讓人心疼的,但也最無可奈何的一類人了。
就像我母親一樣,她只是下半身癱瘓,自己是可以吃飯喝水的,有時候還會自己打電話給我們,可即便是這樣都在養老院遭受過冷漠,更別提那些完全無法自理生活的老人了。
他們通常在生活中已然會過得很難很難,什么時候吃飯由不得自己,什么時候喝水也由不得自己,有時候飯冷了,水涼了,也只能湊合的吃喝,有時候不舒服了也得不到及時的幫助。
對于他們而言,甚至對于他們的子女而言,這種被區別對待似乎已經成為了一個可以接受的事情。
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所以我個人的觀點是:如果有條件的把父母帶在身邊養老的,最好是帶在自己身邊會好點,哪怕是自己很忙,但在照顧老人的時候是用心的,老人的心態是放松的;
如果沒有條件的把父母帶在身邊的,可以請個私人的保姆,同樣的價錢,或者稍微貴個一千,起碼是專人伺候,有任何不滿的可以隨時換掉,有任何意見也可以隨時提,起碼身份地位是主動的,不至于像在養老院一樣那么被動。
另外如果真的沒有別的方法,必須得送到養老院的話,那就一個建議,表現的強硬一點,送老人去的時候態度要強硬,即便是裝,也要裝成一個不好說話,不好惹的人,同時再多去看看老人,讓養老院的其他人都知道老人是有子女的,子女是不好說話的,這樣起碼會保障老人該有的權益不會消失。
這就是我的一些個人觀點,希望大家能夠參考參考,人到了晚年都不容易,多掌握一點“潛規則”,也是為了自己的生活保障更好些。
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