城市一張網(wǎng) 惠及千萬家——延吉市公交集團(tuán)有限公司服務(wù)民生掠影

公交車，不僅是城市的代步工具，更是流動的“民生窗口”。在延吉，從普惠民生的免費(fèi)乘車卡，到節(jié)假日高峰的轉(zhuǎn)運(yùn)保障，再到駕駛員群體的拾金不昧、緊急救助等暖心善舉與志愿服務(wù)，延吉市公交集團(tuán)有限公司以一件件實(shí)事、一串串?dāng)?shù)據(jù)，生動詮釋著“人民公交為人民”的初心使命。

惠民生：精準(zhǔn)施策織密出行保障網(wǎng)

“有了老年卡，出門買菜、遛彎都特別方便，還能省下一筆支出，公交公司的惠民政策太暖心了?！?月16日，在延吉市公交集團(tuán)服務(wù)窗口前，剛辦完老年卡的李大爺笑容滿面。

在延吉市，享受這份便利的市民不在少數(shù)。2017年至2025年，延吉市公交集團(tuán)累計(jì)發(fā)放老年卡、學(xué)生卡等各類免費(fèi)乘車卡超11.8萬張。清晨，學(xué)生們持卡奔赴校園；傍晚，老人們持卡悠閑歸家，小小卡片承載著城市溫情，織密了民生保障網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)見證擔(dān)當(dāng)，運(yùn)力彰顯實(shí)力。2024年，全年累計(jì)投入轉(zhuǎn)運(yùn)車輛983臺，執(zhí)行運(yùn)營5460次，服務(wù)乘客16.2萬人次；2025年，保障力度持續(xù)加碼，累計(jì)投入轉(zhuǎn)運(yùn)車輛1802臺，執(zhí)行運(yùn)營12680次，服務(wù)乘客攀升至25.4萬人次。數(shù)字攀升的背后，是公交人的堅(jiān)守，準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)的公交車，成為城市客流高峰最可靠的“出行保障線”。

伴隨著延邊州旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，大批游客涌入延吉。每到假期和旅游旺季，延吉市公交集團(tuán)便進(jìn)入到最忙碌的轉(zhuǎn)運(yùn)時刻。一輛輛公交車穿梭往返于城市之中，運(yùn)送游客從延吉西站到延邊大學(xué)等熱門旅游目的地，以滾滾車輪丈量延吉這座網(wǎng)紅城市的旅游熱度，也向游客和市民朋友們傳遞著延吉公交人的服務(wù)與熱情。

暖民心：凡人善舉傳遞公交正能量

2024年9月的一天，39路公交車駕駛員張春喜駕車行駛途中遇一名乘客突然暈倒，他立即停車查看，果斷駕車直奔延邊大學(xué)附屬醫(yī)院(延邊醫(yī)院)。在確保安全的前提下，張春喜一邊開車一邊聯(lián)系交管部門報(bào)備情況，依據(jù)法規(guī)優(yōu)先通過兩個紅燈，為救治患者爭取了寶貴時間。抵達(dá)醫(yī)院后，張春喜背起患者沖向急診室，直至患者得到妥善救治，才默默返回工作崗位。

2025年5月8日，3路公交車駕駛員吳春艷清掃車廂時，發(fā)現(xiàn)一個裝有8000元現(xiàn)金的藍(lán)色背包。吳春艷第一時間上報(bào)車隊(duì)，隊(duì)長許傳貴憑借背包上的模糊地址，聯(lián)系相關(guān)社區(qū)網(wǎng)格員，僅用3小時就將錢送還失主。得知為兒子籌備的治病錢失而復(fù)得，失主專門送來錦旗，稱贊吳春艷“拾金不昧，品德高尚”。

拾金不昧、緊急救助、見義勇為，早已成為延吉公交人的行動自覺。2024年至今，集團(tuán)員工累計(jì)參與救火7次，緊急救助突發(fā)疾病乘客12次；撿拾手機(jī)、現(xiàn)金、電腦、攝像機(jī)等各類財(cái)物888件，其中大額現(xiàn)金歸還4次，累計(jì)金額達(dá)5.2萬元，所有財(cái)物均悉數(shù)歸還失主。每一件失物都完璧歸趙，蘊(yùn)含著公交人的赤誠初心；每一次緊急情況的挺身而出，更彰顯著平凡人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

志愿紅：常態(tài)化服務(wù)點(diǎn)亮城市文明色

公交車廂是服務(wù)前沿，車廂外亦是奉獻(xiàn)陣地。延吉市公交集團(tuán)有限公司常態(tài)化開展志愿服務(wù)，由黨員和積極分子扛大旗、沖在前，讓“志愿紅”成為城市里一抹溫暖的亮色。

1月16日，該集團(tuán)聯(lián)合包保河南街道春光社區(qū)開展“助老出行”專項(xiàng)活動，工作人員向老年居民細(xì)致講解文明候車、安全乘車規(guī)范，以及車廂內(nèi)逃生錘、滅火器、逃生窗等設(shè)施的正確使用方法，切實(shí)提升老年群體安全乘車意識。

3月5日，第63個學(xué)雷鋒紀(jì)念日，該集團(tuán)以“車輪滾滾學(xué)雷鋒，服務(wù)暖暖筑同心”為主題，組織黨員志愿者走進(jìn)高鐵公交場站、重點(diǎn)公交站臺。志愿者們清掃場站衛(wèi)生、擦拭公共設(shè)施、清理衛(wèi)生死角，讓場站環(huán)境煥然一新，以整潔靚麗的面貌迎接八方來客。當(dāng)天，志愿者們還走進(jìn)公園、延邊大學(xué)等BRT站臺，開展綠色出行主題宣傳，向市民、游客普及公交優(yōu)先、低碳環(huán)保出行理念，耐心解答線路查詢、換乘優(yōu)惠等問題，引導(dǎo)乘客文明有序乘車。

自2024年至今，集團(tuán)累計(jì)參與各類志愿服務(wù)活動55次，以點(diǎn)滴行動傳遞溫暖能量，為共建和諧延吉貢獻(xiàn)公交力量。

初心如磐，步履不停。未來，延吉市公交集團(tuán)有限公司將持續(xù)深耕車廂服務(wù)、踐行公益使命，在十米車廂續(xù)寫暖心奉獻(xiàn)故事，持續(xù)傳遞城市公交溫度，為延吉高質(zhì)量發(fā)展注入公交動力。

來源：延吉市委宣傳部 賀宇