深夜愁醒的商貿老板,到底缺什么?
凌晨兩點的辦公室,煙灰缸里的煙蒂堆得像小山,臨沂做建材商貿的張總盯著電腦上的客戶統計表,新客戶那一欄的數字半個月沒動過了。員工上班刷短視頻,老客戶下單量越來越少,想開發新市場又摸不著門道——這幾乎是當下八成商貿老板的日常寫照。
你是不是也有過這種時刻?花大價錢參加行業峰會,加了一手機通訊錄的好友,轉頭就躺在列表里變僵尸;給員工畫了無數餅,新客戶開發獎發了不少,可大家還是寧愿守著老客戶混日子;找過幾家咨詢公司,厚厚的方案書堆在角落落灰,錢花了六位數,客戶增長的影子都沒見著。
![]()
別再踩咨詢的坑了,這家公司只認結果
直到張總經朋友介紹,找到了山東潤行管理咨詢。創始人孟森那可是行業里的“實戰派老炮”,2013年起擔任臨沂恒安勞動保護用品有限公司總經理,5年時間把公司從山東不知名品牌干到全國行業前三,銷售額直接翻了3倍,還創立了勞保行業高峰論壇、商學院這些行業平臺——這種從一線拼出來的人,才懂企業真正缺什么。
潤行咨詢和別的公司不一樣,他們的咨詢師全是從企業高管崗位出來的,不是那種只會講理論的大學教授。到張總公司的第一天,沒先講高大上的戰略,而是蹲在銷售部看了三天員工的工作流程,翻了三個月的客戶成交記錄,最后指著報表說:“你這新客戶開發激勵政策是給老員工留后路呢,干多干少差不了幾百塊,誰愿意跑市場?”
更關鍵的是,他們搞的是“結果式咨詢”——不是交完方案就拍屁股走人。張總之前找的咨詢公司,方案寫了50多頁,可執行的時候才發現,員工根本不知道怎么落地,打電話問過去,對方只說“按方案來”。而潤行的團隊,從方案制定到員工培訓,再到政策落地,全程跟著。激勵政策出臺后,有員工嫌考核太嚴,咨詢師直接拉著銷售主管改了三次細則,直到大家都愿意動起來。
從獲客荒到客戶爆增,他們是怎么做到的?
就說張總公司的項目,2024年6月潤行團隊進駐,到12月的時候,新客戶加休眠客戶激活了1148個,光這部分的銷售額就有199萬多,占了總銷售額的11%。8月到12月,公司銷售額累計漲了22%,12月單月更是漲了34%——張總說,那天看到財務報表,他在辦公室偷偷喝了半瓶白酒。
![]()
這背后是潤行一套實打實的獲客增長邏輯:先是幫張總重新做了客戶定位,之前他們盯著大工程客戶不放,忽略了周邊縣城的中小裝修公司,這些客戶單次下單量不大,但復購率高,還能轉介紹;接著給新客戶開發制定了階梯式激勵——拉到第一個新客戶獎500,第二個獎800,第三個直接獎1200,員工們瞬間有了動力,每天早上8點就出門跑市場。
他們還幫張總梳理了銷售流程,把“找客戶、談需求、簽合同、做售后”拆成了12個標準化步驟,甚至連怎么跟客戶開口說第一句話都編了話術。有個剛入職的銷售新人,照著話術練了三天,居然簽下了一個12萬的訂單——這要是放在以前,新人三個月開不了單是常事。
還有一家勞保生產企業,之前業務員最高工資才5996元,平均3898元,新產品推了半年沒動靜。潤行給他們重新設計了薪酬體系,把工資和新產品銷量直接綁定,運行一個月,4月新產品銷售就漲了17.76%,有個業務員業績直接翻了1.3倍,工資拿到20786元,現在辦公室里再也沒人摸魚了,大家都盯著客戶名單搶單。
不止是咨詢,更是一起扛事的伙伴
潤行咨詢的辦公室在臨沂蘭山區大山路體育用品城2號樓,你進去會發現,墻上沒有掛滿各種資質證書,反而貼了不少客戶送的錦旗,還有幾張和客戶一起開慶功宴的照片。他們的愿景是“成為陪伴客戶百年的企業”,不是說說而已——現在孟森已經是好幾家公司的獨立董事,還入股了一家連鎖餐飲企業,相當于把自己和客戶的利益綁在了一起。
對于商貿企業來說,獲客難從來不是單一問題,背后藏著員工激勵、流程混亂、定位模糊等一堆爛攤子。潤行咨詢就像一個“企業醫生”,不僅給你開藥方,還盯著你把藥吃完,直到你真正好起來。
如果你現在也盯著客戶列表發愁,不妨找潤行聊一聊——畢竟,能幫你把客戶數提上來、把銷售額漲上去的咨詢,才是真的有用的咨詢。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.